Boyner biedt haar klanten een beschermend schild tegen prijsveranderingen met “Discount Protected Shopping”

Over het nieuwe tijdperk van moddertoepassing zei hij het volgende:

De positieve feedback die we tijdens de eerste implementatieperiode ontvingen, versterkte onze beslissing om dit model verder uit te breiden. We weten dat de grootste vraag van onze klanten aan het begin van een nieuw seizoen is: "Wat als de prijs van het product dat ik aan het begin van het seizoen heb gekocht, binnen korte tijd daalt?" We nemen dit vraagteken weg en willen dat onze klanten met een gerust hart nieuwe seizoens- en niet-seizoensproducten kunnen kopen. Met onze 'Discount Protected Shopping'-app bieden we onze klanten een beschermend schild tijdens hun aankopen voor het nieuwe seizoen en garanderen we dat we het verschil terugbetalen als de prijs van het product dat ze kopen binnen 30 dagen daalt. We blijven onze klanten bijstaan ​​en waarde toevoegen aan hun leven met onze 'Discount Protected Shopping'-app, die het hele jaar door geldig is.

Bij het maken van een evaluatie van 2024 zei Eren Çamurdan, CEO van Boyner Büyük Mağazacılık: "2024 was een jaar waarin we ons richtten op technologie en klantervaring en belangrijke stappen zetten voor de nieuwe generatie detailhandel. Terwijl Boyner Online de winkelervaring ontwikkelde met door kunstmatige intelligentie ondersteunde projecten, bleef Boyner Now, waaraan we de functie voor het verzenden van cadeaus toevoegden, elke maand groeien. Met het marktplaatsmodel dat we in Boyner Online hebben geïntegreerd, hebben we 130 nieuwe categorieën en bijna 1.200 merken aan onze klanten geïntroduceerd. Als resultaat van al deze inspanningen hebben we 2024 afgesloten met een groei van 65% ten opzichte van 2023. Hoewel we een groei van 75% op online gebied hebben behaald, bereikte het aandeel van onze online verkoop in de totale verkoop 28%. Dit percentage ligt ruim boven de niveaus die we zien in omni-retailing in Turkije en over de hele wereld. 2024 was een jaar waarin we ervaring hebben opgedaan, de duurzaamheid hebben vergroot en ons hebben gericht op nieuwe kansen. We zullen blijven “De komende periode groeien we met onze innovatieve aanpak en focussen we op efficiëntie.”

Boyner Büyük Mağazacılık, assistent-algemeen directeur Marketing en Brand Management Nurçin Koçoğlu, gaf informatie over de belangrijkste klantverwachtingen in 2025 en zei: "2025 wordt het jaar waarin vertrouwen het meest waardevolle kapitaal voor merken wordt. Consumenten geven nu niet alleen om het product of de dienst die ze kopen, maar ook om de transparantie, oprechtheid en waarde die merken toevoegen aan de maatschappij. Hoewel vertrouwen de basis vormt voor klantloyaliteit, wordt het het meest cruciale element dat het concurrentievoordeel van merken bepaalt. 2025 wordt het jaar van merken die vertrouwen herdefiniëren met datagestuurde marketing, kunstmatige intelligentie en gepersonaliseerde ervaringen en die duurzame banden met hun klanten opbouwen."

Koçoğlu vervolgde zijn woorden als volgt:

Met al deze inzichten en ons klantgerichte perspectief werken we er continu aan om meer waarde te creëren voor onze klanten. Met onze 'Discount Protected Shopping'-app wilden we onze klanten beschermen tegen prijswijzigingen en ervoor zorgen dat ze met een gerust hart kunnen winkelen.