Hoe werkt de samenwerking tussen iFood en Uber en wat verandert er aan de apps?

Uber en iFood hebben deze woensdag, de 14e, een partnerschap aangekondigd waardoor iFood-gebruikers rechtstreeks via de iFood-app Uber-ritten kunnen aanvragen, terwijl Uber-gebruikers via de Uber-app toegang krijgen tot de bezorgdiensten van iFood voor eten, boodschappen, apotheken en andere gemaksproducten.

Volgens de bedrijven is het doel van de overeenkomst om het dagelijks leven van Brazilianen te vereenvoudigen door mobiliteits- en bezorgdiensten via beide apps beschikbaar te maken. Consumenten kunnen hun reizen plannen en maaltijden of boodschappen bestellen zonder dat ze hiervoor tussen apps hoeven te wisselen.

"We zijn erg enthousiast over de samenwerking met iFood in Brazilië. Momenteel gebruikt slechts ongeveer de helft van de gebruikers beide platforms regelmatig. Deze samenwerking is dus een nieuwe grote stap in onze missie om mensen te helpen overal naartoe te gaan en alles met één tik te krijgen", aldus Dara Khosrowshahi, CEO van Uber.

iFood heeft de manier waarop mensen in Brazilië eten en alledaagse producten bestellen radicaal veranderd, net zoals Uber de manier waarop Brazilianen zich verplaatsen radicaal heeft veranderd. Deze integratie markeert een grote stap voorwaarts, waarbij beide bedrijven samen innoveren om een ​​nieuwe manier te bieden om toegang te krijgen tot alledaagse diensten. We geloven dat deze samenwerking meer bestellingen naar restaurants, supermarkten, apotheken en buurtwinkels in het algemeen zal genereren, meer inkomsten zal genereren voor bezorgers en chauffeurs, en het leven van consumenten verder zal vereenvoudigen", aldus Diego Barreto, CEO van iFood.

Hoe zal het werken?

Gebruikers blijven hun apps gebruiken om bestellingen te plaatsen of ritten aan te vragen. In de Uber-app worden de iFood-opties weergegeven op het tabblad Bezorging. In de iFood-app is een nieuw tabblad 'Mobiliteit' toegevoegd waarmee gebruikers ritten via Uber kunnen aanvragen. De abonnementsprogramma’s Uber One en Clube iFood blijven voorlopig ongewijzigd.

De integratie van de diensten zal in de tweede helft van het jaar in een aantal steden in Brazilië beschikbaar worden gesteld. Daarna staat uitbreiding naar het hele land gepland. Er verandert niets aan de bezorgoplossingen van Uber voor bedrijven (Uber Direct) en de pakketbezorgservice (Uber Flash). Deze worden nog steeds aangevraagd via de Uber-app en bezorgd door Uber-partnerchauffeurs en bezorgers.

Ook wat betreft iFood verandert er niets aan de logistieke dienstverlening aan partners of aan 'On Demand', dat bezorging biedt aan partijen die binnen en buiten de app actief zijn.