AI-robot analyseert psychosociale risico's in bedrijven

Samenvatting Startup Fiter heeft een AI-robot ontwikkeld die psychosociale risicoanalyses kan uitvoeren in bedrijven. Daarmee voldoet de robot aan de eisen van de nieuwe NR-01-update en bevordert hij de geestelijke gezondheid op de werkvloer.

Met de inwerkingtreding van de nieuwe verordening die de Regulatory Standard No. 01 (NR-01) vanaf mei bijwerkt, zijn alle bedrijven verplicht om in hun Risicomanagementprogramma's (PGR) de beoordeling van psychosociale risico's van functies op te nemen. Om met flexibiliteit, technische precisie en lagere operationele kosten aan deze vraag te voldoen, presenteert Fiter, een HR-technicus die gespecialiseerd is in geestelijke gezondheid en neurowetenschappen toegepast op people management, haar innovatie: een kunstmatige intelligentie-agent die het volledige proces van het in kaart brengen en analyseren van psychosociale risico's automatiseert, zoals wettelijk vereist.

"Het is een taak die traditioneel met spreadsheets en een complexe 5x5-risicomatrix zou worden uitgevoerd, waarbij veel technische analyse nodig is. Onze robot doet dit allemaal", legt Sérgio Amad, CEO van Fiter, uit. “AI classificeert automatisch alle functies in het bedrijf, bijvoorbeeld 200 functies in een netwerk met duizend werknemers, definieert risiconiveaus, analyseert oorzaken, biedt technische aanbevelingen en stelt zelfs een actieplan voor met trainings- en preventievoorstellen.”

De nieuwe vereiste die is opgenomen in NR-01, via Verordening nr. 4.219/2022, bepaalt dat organisaties ook risico-inventarissen opstellen voor categorieën die niet eerder zijn uitgewerkt, zoals psychosociale en emotionele risico's, die zijn opgenomen in de sectie over ergonomische risico's. Doel van de regeling is om de geestelijke gezondheidszorg op de werkvloer te verbeteren en het aantal gevallen van chronische stress, burn-out en andere psychische klachten te verminderen.

De fitterrobot faciliteert deze overgang en zorgt ervoor dat bedrijven van elke omvang, ook die met een hoog personeelsverloop en een grote diversiteit aan functies, aan de nieuwe norm voldoen.

Eén van de klanten die de positieve impact van technologie al heeft gemerkt, is de DCDN Group. Zij gebruiken de oplossing van Fiter al twee jaar in hun personeelszorgprogramma.

"Het was een zeer belangrijke culturele verandering. We begonnen hier met het meten van geluk, en in het begin begrepen de medewerkers het niet echt. Maar na verloop van tijd begonnen ze de voordelen ervan te integreren. Tegenwoordig meten we het elke twee maanden en integreren we het in ons gezondheidsprogramma, dat al zorglijnen heeft voor hypertensie, diabetes, obesitas, zwangerschap en geestelijke gezondheid", zegt José Luiz, directeur van de groep.

Volgens hem zorgde de aanwezigheid van de monteur ervoor dat er breder inzicht ontstond in het emotionele welzijn van het team. "Ik heb veel mensen kunnen redden toen hun geluksniveau daalde. Soms is het probleem persoonlijk, maar het is hier terug te zien. En HR kan ingrijpen, luisteren en ondersteunen. We zijn begonnen met het zorgen voor fysieke gezondheid en, met fitter, ook voor mentale gezondheid," voegt hij eraan toe.

"We staan ​​voor een ingrijpende verandering in onze kijk op werk: het is niet voldoende om alleen fysieke en chemische risico's te beheersen, we moeten ook kijken naar de emotionele impact van de taken. Onze robot stelt kunstmatige intelligentie ten dienste van de naleving van de wet en, bovenal, van de emotionele gezondheid van mensen", besluit Amad.

(*) Huiswerk inspireert transformatie op de werkvloer, in het bedrijfsleven en in de maatschappij. Het is gemaakt door Compasso, een content- en connectiebureau.