Wizz Air nam contact op met Polen. Toeristen zullen het probleem gemakkelijker oplossen

Houdt u van reizen en maakt u graag gebruik van apps van buitenlandse reizigers? Dankzij hen hebben we meestal eenvoudig toegang tot de instapkaart of de belangrijkste vluchtinformatie. Als u een dergelijke oplossing gebruikt, maar het vervelend vindt dat de berichten of het contact met de ondersteuning in de app alleen in het Engels beschikbaar zijn, zult u dergelijke problemen met Wizz Air niet meer ondervinden.

Wijziging in Wizz Air-applicatie

De nieuwigheid bij Wizz Air richt zich specifiek op passagiers uit Polen. De provider heeft ondersteuning in onze moedertaal in haar software gelanceerd. We kunnen in het Pools communiceren met de chatbot en tijdens de livechat op de Wizz Air-website of in de officiële applicatie.

Dit is goed nieuws, vooral voor mensen die niet zo zelfverzekerd zijn als het gaat om het spreken van Engels. Het komt voor dat er problemen zijn met bijvoorbeeld oudere mensen of mensen die zelden naar het buitenland reizen. De nieuwe taalondersteuning zal vooral in de zomerperiode van belang zijn, aangezien dan de meeste reizigers op vakantie gaan . U zult zich ongetwijfeld veiliger voelen als u vrij kunt communiceren met de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt.

“De introductie van ondersteuning in het Pools is een nieuwe stap in onze missie om passagiers centraal te stellen in alles wat we doen.” – aldus Salvatore Gabriele Imperiale van Wizz Air.

Poolse consultant bij Wizz Air. Het is de moeite waard om te weten

Als u gebruik wilt maken van de hulp van een Poolse adviseur bij Wizz Air, houd er dan rekening mee dat u van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur contact met deze adviseur kunt opnemen. Amelia, de virtuele assistent van de luchtvaartmaatschappij, is 24 uur per dag beschikbaar.

Wat kun je vragen? Eigenlijk alle zaken die met uw reis te maken hebben. Dergelijk contact kan vooral belangrijk zijn in lastige situaties zoals een vertraging, een geannuleerde vlucht of wanneer we iets in onze plannen willen wijzigen.

Wizz Air is een van de grootste luchtvaartmaatschappijen die in Polen en de rest van Europa actief is. Daarom is dit soort ontwikkeling erg belangrijk voor de maatschappij. Dit seizoen lanceert het bedrijf haar grootste zomervluchtnetwerk tot nu toe: meer dan 160 routes vanaf 10 Poolse luchthavens naar 80 bestemmingen in 28 landen.

Lees ook: Wizz Air voerde plotseling prijsverhogingen door. Vluchten worden zoveel duurder. Lees ook: Wizz Air annuleert na jaren route vanuit Polen. LOT zal snel zijn plaats innemen