Gezondheid: Miljoenen patiënten kijken nog niet naar hun elektronische dossiers

Slechts enkele verzekerden maken actief gebruik van hun elektronisch patiëntendossier (ePA). Uit een enquête van het Duitse persbureau dpa onder de Techniker Krankenkasse (TK), de Allgemeine Ortskrankenkassen (AOK) en Barmer bleek dat van de 44 miljoen elektronische dossiers die de zorgverzekeraars hebben opgezet, er slechts 1,2 miljoen actief worden gebruikt. Consumentenorganisaties pleiten voor een snelle implementatie van meer nuttige functies. Carola Reimann, hoofd van de AOK-bond, vertelde dpa: "Tot nu toe was het aantal verzekerden dat inlogde op hun elektronisch patiëntendossier beheersbaar. Hopelijk verandert dit vanaf oktober, want vanaf dat moment zijn artsen wettelijk verplicht om het ePA te gebruiken en het te vullen met relevante documenten." Jens Baas, CEO van TK, vertelde dpa: "We bevinden ons nu in de fase waarin het ePA de algemene bevolking moet bereiken." Pas wanneer het dossier gevuld is en een vaste plaats in het dagelijks leven heeft, kan het zijn potentieel voor de gezondheidszorg waarmaken.

Na een hervorming van de Stoplichtcoalitie hebben sinds januari 70 miljoen van de circa 74 miljoen mensen met een wettelijke zorgverzekering een elektronisch patiëntendossier ontvangen van hun zorgverzekeraar. Wie geen elektronisch patiëntendossier wil, moet zich actief afmelden. Na een testfase wordt het gebruik ervan in praktijken en klinieken momenteel landelijk uitgebreid. Artsen kunnen het ePA invullen en inzien, ook als de verzekerde het zelf niet actief gebruikt. Toegang tot het dossier wordt verleend op vertoon van de verzekeringspas bij de receptie – standaard gedurende 90 dagen.

Voor patiënten geldt: u kunt inloggen op de ePA, maar dat hoeft niet. Alleen dan kunt u online aangeven welke artsen welke gegevens mogen inzien en welke niet. Om de app te kunnen gebruiken, moet u echter eerst een complex identificatie- en activeringsproces doorlopen. Hiervoor heeft u een elektronische identiteitskaart met pincode of een e-healthpas met pincode nodig, die u kunt aanvragen bij uw zorgverzekeraar.

Zorgverzekeraars rekenen op een toenemend gebruik van het elektronisch patiëntendossier (EPD), dat patiënten hun hele leven moet begeleiden. Het bundelen van anders verspreide of ontbrekende gegevens moet betere behandelingen mogelijk maken en dubbele onderzoeken voorkomen. Volgens Gematik werden er onlangs wekelijks 40 miljoen elektronische patiëntendossiers geopend in praktijken, klinieken en apotheken. Ruim 70.000 instellingen doen mee, met een potentieel van 160.000. De Krankenkassen-Spitzenverband noemt dit een "bevredigende start". Het laat echter ook zien dat er nog veel werk te verzetten is voor de daadwerkelijke digitalisering van de gezondheidszorg.

Uit enquêtegegevens blijkt dat veel verzekerden geïnteresseerd zijn in toegang tot gezondheidsgegevens zoals doktersbrieven of laboratoriumgegevens via hun ePA, aldus AOK-topman Reimann. Nieuwe, nuttige functies zullen het gebruik naar verwachting verder stimuleren. Zo is er al een overzicht van de ingenomen medicijnen. Binnenkort wordt bijvoorbeeld een medicatieplan met informatie over de dosering van de medicijnen toegevoegd.

Gematik heeft onlangs een update met diverse nieuwe functies geïntroduceerd. Er wordt geleidelijk een versie uitgerold waarmee de ePA niet alleen via een smartphone, maar ook op een pc kan worden beheerd. Hiervoor is een lezer voor de elektronische zorgpas nodig. Het wordt ook mogelijk om een medicatielijst in de ePA, die wordt gevoed met ingewisseld e-recepten, alleen voor specifieke praktijken te verbergen – en niet altijd voor alle. Dit moet voorkomen dat er conclusies worden getrokken over gevoelige aandoeningen. Vanuit het perspectief van de consumentenadviescentra is dit een doorslaggevende verbetering, maar ook slechts een begin. Patiënten zouden ook zelf moeten kunnen bepalen welke instellingen toegang hebben tot wat, inclusief medische rapporten en factuurgegevens. Het is niet absoluut noodzakelijk "dat de tandartspraktijk kennis opdoet over psychotherapie", aldus Lucas Auer, gezondheidsexpert van de federale vereniging. Relevante informatie zoals vaccinatieboekjes, bonusboekjes of röntgenfoto's zou binnenkort ook via het elektronische dossier toegankelijk moeten zijn. "Want de ePA zal alleen brede acceptatie vinden als deze tastbare voordelen biedt."