L'intelligenza artificiale viene utilizzata dagli aerei della British Airways per evitare maltempo e ritardi nei voli
L'investimento di 7 miliardi di sterline di BRITISH Airways nell'intelligenza artificiale ha portato la puntualità dei voli della compagnia aerea a livelli record: l'86% dei jet ora decolla in orario.
Gli impressionanti dati del primo trimestre del 2025 sono da confrontare con il record di puntualità di appena il 46 percento del 2008, grazie alla nuova tecnologia all'avanguardia presentata per la prima volta sul The Sun.
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I servizi BA hanno raggiunto oltre il 90% di partenze puntuali in 38 degli 89 giorni operativi.
E nel mese di aprile, due terzi di tutte le partenze della compagnia aerea da Heathrow sono partite in anticipo, più del doppio rispetto alle cifre del 2023.
L'anno scorso il Sun ha rivelato per la prima volta il programma di investimenti da 7 miliardi di sterline di BA, di cui 100 milioni di sterline destinati allo sviluppo di strumenti e app digitali per migliorare le prestazioni operative.
Attualmente la compagnia aerea impiega più di 100 data scientist.
BA può ora assegnare gli aerei in atterraggio a Heathrow alle piazzole di sosta in base a un'analisi in tempo reale dei piani di viaggio dei passeggeri su un determinato volo, riducendo così le coincidenze perse e le interruzioni nei viaggi successivi. Ciò ha permesso di risparmiare 160.000 minuti di ritardo.
Un programma meteorologico in tempo reale modifica proattivamente la rotta degli aerei per evitare problemi.
Ciò ha permesso di risparmiare 243.000 minuti di ritardo.
Nuove app per piloti, personale di cabina e team addetti alla gestione degli aeromobili contribuiranno ad accelerare le partenze degli aerei.
Il Sun è stato il primo organo di stampa invitato all'interno del nuovo centro nevralgico della compagnia aerea, soggetto a misure di sicurezza limitate, per presentare tecnologie all'avanguardia che rendono il volo migliore.
Abbiamo rivelato come sei sistemi informatici separati per diverse aree della BA siano stati abbandonati in favore di un'unica gigantesca interfaccia globale, denominata "Mission Control", che unisce la compagnia aerea, ottimizzando i servizi e monitorando i movimenti degli aerei.
I dati in tempo reale vengono trasmessi all'hub di Heathrow della British Airways su schermi enormi, consentendo ai responsabili di adottare misure preventive per limitare i rischi operativi.
"È come un elaborato gioco di puzzle al computer, il Tetris", ha detto al The Sun Richard Anderson, direttore delle operazioni globali della compagnia aerea.
Le risposte immediate e innovative per limitare i disagi sono ormai la norma, il che si traduce in un'esperienza di viaggio più fluida e senza intoppi per i passeggeri.
L'entusiasta presidente della BA Sean Doyle ha dichiarato ieri che l'intelligenza artificiale, le previsioni, l'ottimizzazione e l'apprendimento automatico hanno trasformato le prestazioni operative della compagnia aerea.
In occasione di un vertice sull'aviazione tenutosi a Pittsburgh , negli Stati Uniti, ha affermato: "Migliorare le prestazioni operative è una parte fondamentale del nostro programma di investimenti, perché siamo consapevoli dell'impatto che ritardi e interruzioni possono avere sui nostri clienti.
"Sebbene le interruzioni dei nostri voli siano spesso fuori dal nostro controllo, ci siamo concentrati sul miglioramento dei fattori su cui possiamo influire direttamente e sull'attuazione delle migliori soluzioni possibili per i nostri clienti quando si verificano.
"Ecco perché abbiamo investito 100 milioni di sterline nella nostra resilienza operativa, investendo in tecnologia e strumenti e ideando un modo migliore di lavorare a terra a Heathrow, oltre a creare 600 ruoli operativi aggiuntivi nell'aeroporto .
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"La tecnologia a disposizione dei colleghi ha davvero cambiato le carte in tavola in termini di prestazioni, dando loro la sicurezza di prendere decisioni informate per i nostri clienti, basate su una rapida valutazione di grandi quantità di dati.
"È entusiasmante che il nostro settore sia in grado di sfruttare questa capacità, che si svilupperà ulteriormente nei mesi e negli anni a venire."
Il quotidiano The Sun ha anche provato i nuovi posti in First Class della British Airways: si tratta di una mini stanza d'albergo con TV a schermo piatto.
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thesun
