I pronto soccorso devono essere migliorati. Abbiamo chiesto cosa pensano i polacchi dei pronto soccorso ospedalieri.

In un sondaggio condotto da SW Research, abbiamo chiesto: "Come valuta il funzionamento dei pronto soccorso (PS) degli ospedali in Polonia?". Solo un intervistato su cinque ha espresso un'opinione positiva sui PS.

• Sicuramente buono 3,2 percento
• Piuttosto buono 18,7 percento
• Né buono né cattivo 24,9 percento
• Piuttosto cattivo 27,7 percento
• Decisamente pessimo 16,8 percento
• Difficile dirlo 8,7 percento

Gli uomini hanno un'opinione leggermente migliore dei pronto soccorso. Il 40,8% di loro ha un'opinione negativa del funzionamento dei pronto soccorso ospedalieri.

Ben il 47,7% delle donne ha opinioni negative sui pronto soccorso.

È interessante notare che gli intervistati più giovani hanno la valutazione più bassa dei pronto soccorso . Alla domanda "Come valuta il funzionamento dei pronto soccorso (PS) ospedalieri in Polonia?" nella fascia di età "over 50", il 39,9% degli intervistati ha risposto "piuttosto scarso" o "decisamente scarso". La situazione è significativamente peggiore nelle fasce di età 25-34 e 35-49. In entrambi i casi, più della metà degli intervistati ha valutato i pronto soccorso "piuttosto scarso" o "decisamente scarso" (rispettivamente il 54,5% e il 50,1%).

Cosa succede nei pronto soccorso?

Grazie al sondaggio di SW Research per "Wprost", abbiamo potuto anche verificare qual è, secondo i polacchi, "il problema più grande dei pronto soccorso (PS)?"

La maggior parte degli intervistati (34,8%) ha indicato i "tempi di attesa per una visita medica" come il problema più grande che i pronto soccorso polacchi devono affrontare. Al secondo posto si è classificato il "tempo di attesa per il triage, ovvero la valutazione iniziale dello stato di salute del paziente". Un intervistato su cinque (21,9%) ha espresso riserve su questo aspetto dell'assistenza al pronto soccorso.

I posti successivi furono occupati da:

• Carenza di personale medico 15,1 per cento
• Mancanza di empatia tra il personale medico 10,7%
• Comunicazione difficile con il personale medico (o mancanza di comunicazione) 6,3%
• Il 7,4% degli intervistati non ha espresso alcuna opinione sui "mali" dei pronto soccorso.
• Le condizioni abitative (mancanza di privacy, letti dei pazienti nel corridoio, mancanza di biancheria da letto, ecc.) sono state menzionate dal 3% degli intervistati.

Se consideriamo la suddivisione di genere dei partecipanti allo studio, le maggiori sproporzioni riguardano la risposta: "Comunicazione difficile o inesistente con il personale medico".

L'8% degli uomini, rispetto al 4,8% delle donne, ha segnalato questo problema.

Tra i residenti delle città con una popolazione superiore a 500.000 abitanti, quasi uno su cinque ha indicato la "carenza di personale medico" come un problema dei pronto soccorso.

Per i residenti delle città con una popolazione compresa tra 100.000 e 199.000 abitanti, il problema più grande è il "tempo di attesa per una visita medica" (41,6%) e il "tempo di attesa per il triage" (21,8%).

Lo studio è stato condotto il 29 e 30 luglio 2025 da SW Research , utilizzando interviste online sul sito web SW Panel. Nell'ambito dello studio, sono state condotte 805 interviste con un campione rappresentativo di polacchi di età superiore ai 18 anni, suddiviso per genere, età e dimensioni della città.

La discussione sui pronto soccorso è essenziale

Il tema del funzionamento dei pronto soccorso polacchi è stato sollevato durante l'ultima riunione del Consiglio consultivo sull'organizzazione e il rispetto dei diritti dei pazienti nelle strutture sanitarie del Ministero della Salute.

Le sue promotrici: Anita Demianowicz , Anna Hernik e Aleksandra Kąkol sottolineano che, sebbene durante la discussione sia stato affermato che "i pronto soccorso ospedalieri sono strutture focalizzate principalmente sul salvataggio di vite umane e le competenze trasversali non sono il loro elemento chiave", una comunicazione efficace, soprattutto in condizioni di stress, dolore e confusione del paziente, non può essere trattata come "soft", ma piuttosto come un'esigenza fondamentale e sistemica.