Il fondo per il Fondo Energetico Temporaneo di Emergenza è di nuovo quasi vuoto: gli aiuti rischiano di non arrivare per molte famiglie
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Brutte notizie per le famiglie che faticano a pagare le bollette energetiche: il Fondo energetico temporaneo di emergenza è appena stato inaugurato, ma il fondo è già quasi vuoto.
Come è accaduto nei primi turni di domande, anche in questo caso il fondo è stato inaccessibile per i primi giorni a causa di un errore tecnico.
Spesso le domande non andavano a buon fine perché il sito web e l'app non funzionavano. Sulla piattaforma di trasferimento Overstappen.nl le telefonate sono roventi: ogni giorno ci contattano clienti che temono di arrivare in ritardo perché la loro richiesta non può essere elaborata.
Anche nei precedenti cicli di candidature si sono verificati dei problemi: molti clienti non sono riusciti a inviare la candidatura tramite l'app. "Purtroppo non abbiamo imparato la lezione e gli errori sembrano ripetersi", conclude Tom Schlagwein di Overstappen.nl. “Ogni giorno riceviamo diverse chiamate da clienti che hanno difficoltà con la domanda e temono di non riuscire a completarla prima che il piatto si esaurisca.”
Schlagwein ritiene che il Fondo di emergenza sia fondamentale per le famiglie che non riescono a pagare le bollette energetiche . “Sarebbe indesiderabile se non ricevessero assistenza, anche se ne hanno diritto.”
Schlagwein ritiene che sia un peccato che il Fondo di emergenza sia necessario per aiutare le persone a uscire dalla povertà energetica. Sembra essere una misura inadeguata, inefficace e affetta da semplici problemi tecnici, come server sovraccarichi.
Ciò che il governo potrebbe fare, secondo Schlagwein, è ridurre immediatamente le tasse sull'energia. È uno dei più alti d'Europa. Se non si affronta questo problema, la povertà vera e propria rischia di diventare un problema direttamente visibile a molte persone. “In un paese ricco come i Paesi Bassi, questo non dovrebbe accadere e persino un Fondo di emergenza ben funzionante dovrebbe risultare superfluo”.
Metro Holland