La Catalogna vieta la cita previa obbligatoria (nomina) per questioni ufficiali

Il governo regionale catalano ha recentemente approvato una nuova proposta di legge sulle pratiche amministrative, che mira a rafforzare i diritti dei cittadini nelle istituzioni pubbliche.

Uno dei punti principali che interesserà gli stranieri è il divieto di appuntamenti obbligatori per la cita previa come metodo di controllo da parte dei dipendenti pubblici che vogliono impedire ai cittadini di presentarsi liberamente negli uffici pubblici ogni volta che devono svolgere una procedura.

La legge riconoscerà inoltre il diritto di ogni cittadino a rettificare un errore commesso in buona fede per evitare potenziali sanzioni e obbligherà le autorità a utilizzare un linguaggio amministrativo chiaro e accessibile.

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Il linguaggio giuridico spagnolo è particolarmente difficile da comprendere, persino per i madrelingua, pertanto la legge mira a rendere più semplice la comprensione dei documenti ufficiali da parte delle persone comuni.

La deputata del Partito Socialista di Catalogna, Ivana Martínez, ha affermato che la legge rappresenta "l'inizio di una grande riforma dell'amministrazione" e consentirà un rapporto "più giusto, più vicino e più umano" con i cittadini.

Una cita previa si traduce letteralmente come "appuntamento preventivo" in spagnolo e generalmente si riferisce agli appuntamenti online che è necessario fissare prima di potersi recare presso un ufficio amministrativo. In genere, si tratta di procedure come la richiesta o il rinnovo della carta d'identità per stranieri (TIE), la registrazione presso il proprio comune ( padrón ), la risoluzione di questioni previdenziali o l'ottenimento di un certificato di residenza verde UE.

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Il problema principale di questo sistema di appuntamenti è che spesso non ci sono appuntamenti disponibili e le persone devono cercare per mesi per ottenerne uno. Questo è in parte dovuto al fatto che le bande criminali utilizzano bot per prenotare tutti gli appuntamenti non appena diventano disponibili, in modo da poterli vendere a chi ne ha bisogno.

Anche se molte di queste bande sono state catturate , il problema persiste.

Questi appuntamenti dovrebbero essere gratuiti, ma molti sono costretti a pagarli perché queste procedure amministrative sono inevitabili e devono essere completate entro una certa data e non c'è altro modo per ottenere un appuntamento.

Resta da vedere se il governo regionale catalano vieterà effettivamente queste nomine.

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A luglio di quest'anno, il Ministro spagnolo per la Trasformazione Digitale e la Funzione Pubblica, Óscar López, ha annunciato un piano per trasformare l'amministrazione statale utilizzando l'intelligenza artificiale . Il piano includeva l'eliminazione delle cita previas per accedere agli uffici governativi, ma quattro mesi dopo, questo non è ancora avvenuto.

Sempre nel 2024, l'allora Ministro della Trasformazione Digitale e della Funzione Pubblica José Luis Escrivá annunciò la sua intenzione di eliminare la necessità di prenotare un appuntamento in tutta la Spagna, presso gli uffici della Previdenza Sociale, dell'Agenzia delle Entrate Hacienda o dell'autorità del traffico DGT, ma anche questo non accadde mai.

Nel frattempo sembra che i residenti sia in Catalogna che nel resto del Paese dovranno comunque provare a prenotare un appuntamento.

Al momento è difficile per i britannici protetti dall'accordo di recesso dalla Brexit , a cui è stata concessa una carta TIE iniziale di cinque anni, perché ora è il momento di rinnovarla, il che significa che migliaia di persone stanno gareggiando per ottenere queste cita contemporaneamente.

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