L'etica delle fragranze di Chriselle Lim? Tratta i profumi come se fossero moda e non aver paura di giocare

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Non c'è mai un momento di noia nella vita di Chriselle Lim ! La star della moda è allo stesso tempo creatrice di contenuti, direttrice creativa del marchio di fragranze Phlur e mamma devota di due figli. Come ci riesce? Abbiamo contattato Lim per saperne di più e per scoprire tutto sugli ultimi lanci di profumi di Phlur, sulla costruzione del marchio, sul multitasking e sul perché è rimasta aperta e vulnerabile online per quasi due decenni.

Come sei entrato a far parte di Phlur? Molti pensano che tu abbia fondato il marchio, ma non è tutta la storia... Phlur era in realtà un marchio esistente prima del mio arrivo. Esiste da poco più di 10 anni. Conosco il marchio perché è stato uno dei pionieri nel settore delle fragranze, a essere completamente trasparente sugli ingredienti, quando ancora non si aveva idea di cosa contenesse realmente una fragranza. Hanno creato questa nicchia di pubblico e una base di clienti che rispetto molto, perché si tratta di clienti davvero attenti agli ingredienti e alla sostenibilità. Purtroppo, all'epoca l'attività non andò altrettanto bene. Circa quattro anni fa, ho avuto l'opportunità, insieme al mio socio, di acquisire l'azienda, rilanciarla e darle nuova vita. Ci siamo presi circa un anno per studiare a fondo il marchio e capire come volevamo rilanciarlo al mondo. In quel periodo, stavo attraversando personalmente una fase di transizione e trasformazione, che è stata il mio divorzio. È stato un periodo davvero straziante e difficile per me, ma ha ispirato la nostra prima fragranza, chiamata Missing Person.

Ricordiamo la lista d'attesa per quel profumo che stava diventando virale! Missing Person era davvero una storia di solitudine, di mancanza di amore, di un momento nel tempo e di una persona. Volevo davvero imbottigliare qualcosa che mi portasse tanto calore e conforto durante un periodo difficile della mia vita. Ha conquistato il mondo: non solo è andato esaurito, ma aveva una lista d'attesa di 250.000 persone. Tenete presente che era un profumo che nessuno aveva mai sentito prima! Non eravamo da Sephora. Non eravamo rivenditori, quindi non è che qualcuno potesse andare là fuori, annusarlo e provarlo se voleva provarlo. Dovevano solo comprarlo. Abbiamo capovolto l'industria delle fragranze rispetto al modo in cui un cliente tradizionale percepisce una fragranza. Mi sento così fortunata e benedetta a poter chiamare questo il mio lavoro e a svegliarmi ogni giorno per creare profumi così profondi.

È affascinante. C'erano molti punti interrogativi in ​​giro, "Perché si chiama Persona Scomparsa? È una cosa così strana". Era davvero un riflesso di dove mi trovavo nella mia vita. In quel periodo, poco dopo il COVID, le persone stavano iniziando a uscire di casa e a tornare nel mondo. A molte persone mancava. Molte persone hanno avuto un momento mancante nella loro vita e si sono sentite sole in quel periodo. In questo senso, ha davvero suscitato molto interesse emotivo, perché penso che ci siamo passati tutti, che si tratti di un divorzio, di una rottura o semplicemente di dover stare a casa con noi stessi e avere una conversazione più profonda con noi stessi. Era un riflesso della società e di ciò che le persone stavano realmente provando in quel momento.

Tu sei Una delle fashion blogger originali! In che modo ritieni che la tua esperienza nei social media e nella moda abbia contribuito al rinnovamento di Phlur e abbia influenzato il suo look attuale? Sono una creatrice da quando esiste la parola "creatore". Sono passati quasi 20 anni dal mio blog, The Chriselle Factor , e sono una delle prime cinque fashion blogger originali. Ho sicuramente assistito a questa evoluzione dei media digitali, passando dai blog a YouTube, da Instagram a TikTok. Se c'è una cosa che ho imparato negli ultimi 20 anni di continua costruzione della mia carriera, è che bisogna evolversi. Penso che mi abbia davvero aiutato e servito come fondatrice e anche come direttrice creativa di Phlur, perché alla fine, capisco davvero come raccontare una storia. La narrazione è una parte così importante di ciò che sono, e grazie a questo sono stata in grado di presentare Phlur in un modo diverso da quello che immagino farebbe una casa di profumi tradizionale. Si trattava davvero di imbottigliare storie in cui ci si può identificare, esperienze umane e percorsi che ho vissuto personalmente. L'elemento emotivo ci lega davvero tutti, che si tratti di sentimenti di gioia, speranza, perdita, qualsiasi cosa sia. Da quando ho iniziato a creare contenuti, da quando ero all'università, ho sempre fatto questo. Sì, la moda e la bellezza sono state il sottoprodotto. Ma alla fine, i miei follower, che mi seguono da quasi 20 anni, mi seguono perché mi hanno visto evolvere come persona. Hanno visto queste storie, questi elementi e la persona che sto diventando, o che sono diventata. Credo che questo mi abbia aiutato molto come direttore creativo. Dal punto di vista commerciale, capisco davvero la ricetta di ciò che funziona come creator; lavoriamo anche con molti creator. Conosco l'importanza di lavorare con i creator, quindi sono al corrente di tutto, dall'aspetto marketing, su come presentare visivamente i contenuti, al briefing quando lavoriamo con diversi influencer. Mi è stato davvero utile comprendere sia il lato creator che quello del brand.

Quest'anno Phlur's ha lanciato tantissime nuove fragranze e spray per il corpo! Cosa succederà nel brand per le festività natalizie? È il nostro ultimo spray corpo e capelli per quest'anno, e personalmente lo considero il migliore spray corpo e capelli che abbiamo lanciato. Si chiama Cashmere Skin. Se Heavy Cream, uno dei nostri spray corpo più popolari, e Missing Person avessero un figlio, sarebbe Cashmere Skin. È perfetto per la stagione calda. Ha letteralmente il profumo di essere avvolti in una coperta morbidissima. È molto delicato, raffinato e sensuale. Ha il profumo di essere avvolti, pelle nuda, con un tessuto morbidissimo. Personalmente lo indosso tutti i giorni. Penso che sia un ottimo modo per concludere l'anno con questo spray corpo; è perfetto per la stagione calda. Ha un tono di muschio color mandorla, quindi è lattiginoso e caldo, ma un dolce gourmand con un pizzico di vaniglia. Non è eccessivamente dolce. Ha un po' più di quel muschio che si sente in Missing Person.

Sembra delizioso. A dicembre lanceremo un altro EDP, ma non posso rivelare di cosa si tratta! È molto scintillante e perfetto per il nuovo anno.

Quali sono alcuni dei profumi o spray più popolari nel portfolio di Phlur? Avete una gamma davvero ampia! Le nostre tre icone sono Missing Person. Ovviamente, è la nostra prima creatura, ed è ancora la numero uno. È difficile battere Missing Person, e credo sia perché è un muschio per la pelle così bello. La gente lo usa da solo, come strato base, e continua a riordinarlo perché è come quella maglietta bianca nell'armadio: non puoi vivere senza la tua maglietta bianca! Il numero due sarebbe Vanilla Skin, che in realtà abbiamo lanciato come spray per capelli e corpo, ma è diventato così popolare e conosciuto che tutti lo chiedevano come fragranza. Il nostro terzo è Father Figure, che è il mio preferito. Father Figure è stato davvero ispirato dal fatto che ho dovuto interpretare sia il ruolo di madre che quello di figura paterna, essendo stata una mamma single per un po', e ho davvero tratto la forza di un padre, ma anche la tenerezza e la cura di una madre. È il profumo perfetto, equilibrato, unisex, fluido e stimolante.

Phlur organizza anche regolarmente saldi d'archivio! Ci sono profumi che i tuoi fan ti hanno chiesto di riproporre o sono quelli più richiesti? Ascoltiamo davvero la nostra community. È una parola che indica una tendenza, ma noi ascoltiamo davvero ciò che i nostri consumatori desiderano. Produciamo molti drop diversi e siamo come un marchio di moda in questo senso. Ma realizziamo anche drop limitati, e questi drop limitati sono quelli che riteniamo siano fantastici per il momento. A volte però ci sbagliamo! Ad esempio, Strawberry Letter era una delle fragranze di cui pensavamo: "Ok, la fragola sta vivendo un momento di gloria, e in realtà ci stiamo lavorando da molto tempo". Avremmo dovuto lanciarla due anni fa, ma non siamo riusciti a trovare il succo giusto. Alla fine ci siamo riusciti, e si è scoperto che la fragola era di tendenza in quel momento, quindi l'abbiamo lanciata come drop limitato, nel senso che ne abbiamo prodotte solo una certa quantità, e poi è finita una volta esaurita. Ma l'abbiamo reinserita nella nostra collezione di base perché la gente era molto dispiaciuta che se ne fosse andata. Un'altra che volevamo tenere come drop è Somebody Wood, la nostra fragranza più legnosa di due anni fa. Ha avuto un successo incredibile, quindi da allora lo abbiamo sempre avuto nella nostra collezione. Lo prendiamo e vediamo cosa ne pensano i nostri consumatori, e lasciamo che siano loro a dettare legge.

È molto impegnativo! Sei sempre su Instagram o sui social a leggere commenti o feedback? Sì! Siamo molto aggiornati, sia sui social che sul digitale. Il nostro team è incredibile, quindi leggiamo tutto, dalle recensioni, che siano quelle di Sephora o sul nostro sito web, alle email e ai messaggi privati ​​delle persone. Monitoriamo costantemente e vediamo cosa è di tendenza e cosa non lo è al momento, e fissiamo i post che le persone ci chiedono ripetutamente. Questo è uno dei motivi per cui Phlur è cresciuta così tanto, perché anche se siamo noi a dettare cosa pensiamo andrà bene, è una collaborazione con le nostre community. Facciamo sentire loro che siamo ascoltati e cerchiamo di offrire il più possibile ciò che desiderano vedere all'interno della famiglia Phlur.

Immaginiamo che tu sia sempre alla ricerca di profumi e di nuove combinazioni! Provi le fragranze prima che escano sul mercato o ti fermano per chiederti cosa indossi? Sì, sempre. Per me è davvero importante testare e indossare. Metà del tempo in cui sono in ufficio, testiamo nuovi SKU, categorie, profumi e lanci. Testiamo tutto il giorno. Una delle mie cose preferite è spruzzare prodotti che non sono ancora usciti e vedere come reagiscono le persone. È sempre molto divertente. Lo capisci sempre quando vai al supermercato e il cassiere ti chiede cosa indossi! Mi piace farlo abbastanza spesso, solo per vedere le reazioni della gente.

Riesci anche a conciliare Phlur con la creazione di contenuti e la crescita delle tue due figlie. Come riesci a trovare l'equilibrio tra i diversi ruoli, soprattutto come madre lavoratrice? Non è facile. Devo fare dei sacrifici, proprio come chiunque altro. Ho due figlie: una ha 10 anni e l'altra sette. Quello che dico sempre alle bambine è: "Quando la mamma è fuori a lavorare, quando la mamma è fuori a fare cose? Spero di dare loro l'esempio, perché seguano ciò che le appassiona, ciò che amano fare, e possano sognare in grande, senza che nulla possa fermarle. Credo che stiano iniziando a capirlo, perché la mia più grande ora adora Sephora. Andiamo a trovarla, vede [Phlur] e dice: "Non posso credere che sia qui". È semplicemente super orgogliosa, quindi cerco di insegnare alle ragazze che bisogna essere orgogliose del proprio lavoro. Bisogna sentirsi orgogliose di creare qualcosa che si ama e che si può condividere con il mondo, ma non significa che accada dall'oggi al domani. Ci vuole tempo, e ci sono momenti in cui mi mancano le cose a livello personale. Sono co-genitrice, quindi ci impegniamo a vicenda in questi momenti. Ma non posso essere sempre presente, e le ragazze lo sanno. Per me è davvero importante dare loro il buon esempio. Sono grata per i momenti che trascorro con loro. Quando sono a casa, cerco di fare tutto il possibile con loro; ieri sono stata sveglia fino alle 22 a fare i compiti con loro, cercando di essere il più coinvolta possibile, ma anche mostrando loro che si possono fare entrambe le cose. Si può essere una brava madre e allo stesso tempo seguire i propri sogni, e l'una non prevale sull'altra, ma bisogna fare sacrifici. Penso che non si possa avere tutto, almeno tutto in una volta, ma lo accetto e basta. Un giorno alla volta. Hanno una grande comunità di altre mamme lavoratrici che si sostengono a vicenda. È davvero importante circondarsi di altre donne che ti capiscono, che possono sostenerti. E io posso sostenerle.

Oltre alla moda e alla bellezza, hai anche parlato apertamente online delle tue esperienze di vita come il matrimonio, la nascita di un figlio e il divorzio. Come ha avuto risonanza questa tua affermazione nella comunità e perché è importante per te continuare a essere così aperta online? Questo mi rende felice. Amo la moda e la bellezza, ma per me sono solo un sottoprodotto. Credo di avere questa piattaforma per uno scopo più grande, aiutare altre donne, e ci ho sempre creduto. Come madre di due bambine, mi chiedo sempre: "Cosa vorrei che vedessero? Cosa mi farebbe sentire in grado di fargli vedere?". Credo sia la concretezza. Credo sia la comprensione che c'è un lato bello, e anche un lato brutto, in tutto ciò che facciamo nella vita e in generale. Ci sono momenti difficili, e i social media hanno il potere di creare celebrità e creativi che hanno una vita perfetta. Sappiamo tutti che non è vero al 100%, e anche se lo si sa, è comunque difficile crederci. Credo di avere questa piattaforma per mostrare quei momenti difficili, se solo aiutasse un'altra donna che sta attraversando un momento difficile. Il mio lavoro qui è stato completato, e vedo davvero la mia piattaforma come un modo per aiutare altre donne attraverso le mie storie e il mio percorso personale. Mi permette di raccontare storie ed essere vulnerabile. È più facile per me sapere che può aiutare qualcuno. Il complimento più grande per me è quando qualcuno viene da me e mi dice: "Ho deciso di abbandonare qualcosa che non mi serviva, che si tratti di un lavoro o di una relazione, perché mi sono lasciato ispirare dalla tua storia di ricominciare da capo". Per me, questo è il complimento più bello, e sento di fare il mio dovere come influencer o creatore che ha una grande visibilità. È per questo che condivido tutto.

Dato che il vostro background è nei contenuti, dobbiamo chiedervi: come avete trovato un terreno comune nella gestione di un marchio di fragranze? Affrontate i nuovi lanci o progetti allo stesso modo? Sono sempre stata una fashion girl nel profondo. È così che ho iniziato. Frequentavo la scuola di moda quando ho aperto il mio blog, e la moda era solo un modo per sentirmi sicura di me quando, da giovanissima, non mi sentivo sicura di me. Ero una delle poche ragazze asiatiche nella mia scuola, quindi sentivo che fosse la mia armatura. Entrare nel mondo della moda mi ha insegnato a comprendere quel mondo in modo molto profondo e a capire quanto sia trasformativo. Entrare nel mondo delle fragranze dopo essere entrato nel mondo della moda ha aiutato e servito molto il marchio. Non lo trattiamo come un'azienda di profumi tradizionale. Consideriamo le fragranze come un accessorio. Sono l'ultimo tocco del tuo guardaroba. Sono l'ultimo tocco del tuo outfit. Qual è l'atmosfera? Qual è l'atmosfera? Sono finiti i giorni in cui avevi un profumo distintivo. Le persone vogliono collezionarlo, perché a seconda di dove vanno, chi vedono, qual è l'umore, tutto determina quale fragranza indosseranno. Non sono mai una di quelle ragazze che pensa: "Oh, questo è il mio genere di moda, indosso solo cose femminili, o solo tailleur e cose maschili". Non mi piace mai definire il mio stile in un senso, perché ho un po' di tutto e quello che faccio determina cosa indosserò. È così che ho sempre usato le fragranze. Abbiamo visto la collezione come un guardaroba. Lo chiamiamo il guardaroba delle libertà, per chiederci: "Ok, dove sono la maglietta bianca, i jeans blu qui?". Ho anche capito la moda nel senso che abbiamo i classici e i basic. Dobbiamo avere la classica maglietta bianca, il Skin Musk, oppure dobbiamo avere una classica rosa, ma con un tocco di originalità e giocando con le tendenze. Ho sempre quel modello 80/20, l'80% investito nei classici e il 20% nelle tendenze. Ci si può divertire con le tendenze. Non averne paura!

Quali sono i nuovi progetti o i piani divertenti che hai in serbo per quest'anno? Siamo già in inverno, ma qui a Los Angeles sembra ancora estate. Mi sto concentrando sulla chiusura dell'anno intenzionale. Abbiamo lanciato alcuni prodotti incredibili con Phlur. Credo che questi siano probabilmente i miei preferiti dell'anno. Li abbiamo lasciati per ultimi, e per me l'autunno e l'inverno incarnano semplicemente il tempo di qualità con la famiglia e gli amici. Ho avuto un anno pazzesco, dato che Phlur ha chiuso i battenti quest'anno e un sacco di progetti diversi. Sono stata in tour mondiale di sette settimane per lanciare Phlur in diversi mercati. Quest'anno mi sono concentrata molto sul lavoro e sugli affari, quindi spero che per il resto dell'anno potrò davvero concentrarmi sulle cose più importanti, che sono semplicemente gli amici e la famiglia e la possibilità di creare ricordi incredibili con loro.

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