All'interno della strategia di crescita di Intrepid: scopo, espansione del prodotto e resilienza

James Thornton è alla guida di Intrepid dal 2017, guidando l'azienda attraverso una rapida crescita, un'evoluzione radicale del settore e la sua evoluzione nella più grande B Corp certificata al mondo nel settore dei viaggi.

La sua leadership coniuga un acuto istinto commerciale con una chiara visione del ruolo del settore dei viaggi nell'affrontare le sfide sociali e ambientali. Ora, mentre il settore si trova ad affrontare un panorama iperdigitale e in continua evoluzione, Thornton sta raddoppiando gli sforzi su connessioni, valori e una diversificazione audace.

In vista della sua sessione allo Skift Global Forum 2025 , condividerà il motivo per cui integrare uno scopo nelle operazioni ed espandersi oltre i prodotti principali rappresentano la prossima frontiera per creare marchi di viaggio resilienti e pronti per il futuro.

"Viviamo in un mondo digitale iperconnesso. Nonostante ciò, gran parte del mondo sviluppato soffre di un'epidemia di solitudine e le persone desiderano più che mai la connessione umana, e credo che le aziende che la offrono prospereranno".

"In Intrepid, uno dei nostri maggiori punti di forza è la capacità di creare connessioni sociali positive, sia attraverso le interazioni con la comunità, sia stringendo amicizie con altri viaggiatori o imparando dai nostri tour leader locali. Il settore dei viaggi è uno dei pochi settori che ha una capacità innata di unire le persone e creare un cambiamento positivo. Manteniamo le relazioni umane al centro della nostra strategia aziendale perché sappiamo che è ciò che ci distingue".

"Nel clima attuale, essere un marchio orientato all'impatto sociale comporta delle sfide. Ma credo fermamente che le aziende debbano impegnarsi per qualcosa. Così facendo, possiamo affrontare alcune delle questioni più urgenti del nostro tempo".

Per Intrepid, questo significa creare connessioni in un periodo di isolamento sociale e affrontare le disuguaglianze in tutto il mondo. Per me, si tratta di rimanere concentrati sui nostri valori e di garantire che questi valori non siano solo simbolici, ma che prendano concretamente vita in tutto ciò che facciamo come azienda.

"Intrepid sta cercando modi per rafforzare il nostro impatto locale ed espandere il nostro portfolio di esperienze Intrepid, offrendo ai nostri clienti più punti di contatto con il marchio al di fuori del nostro prodotto principale di tour di più giorni e più vicino a casa. Un modo per farlo è attraverso l'alloggio."

"Intrepid contribuirà al mercato offrendo esperienze immersive che riflettono il nostro approccio fondamentale al business responsabile, generando valore nelle comunità attraverso la creazione di posti di lavoro e la formazione, gli acquisti locali e le donazioni benefiche. Crediamo che questa sarà un'iniziativa rivoluzionaria per la nostra azienda, i nostri partner e i nostri clienti."

La visione di James Thornton sottolinea un cambiamento con cui molti leader del settore turistico si stanno confrontando: la crescita dipende sempre più dall'approfondimento dell'impatto, dalla diversificazione dell'offerta e dalla traduzione degli obiettivi in azioni misurabili.

Partecipate con noi allo Skift Global Forum 2025 per ascoltarlo mentre spiega come questa strategia può ridefinire le strategie delle agenzie di viaggio di tutto il mondo.