Broadcom invia lettere di diffida ai titolari di licenza perpetua VMware

Ars Technica ha confermato che Broadcom ha inviato lettere di diffida ai titolari di licenze perpetue VMware con contratti di supporto scaduti.

A seguito dell'acquisizione di VMware nel novembre 2023, Broadcom ha posto fine alla vendita di licenze perpetue VMware . Gli utenti con licenze perpetue possono continuare a utilizzare il software acquistato, ma non possono rinnovare i servizi di supporto a meno che non abbiano un contratto preesistente che li autorizzi a farlo . La mossa controversa mira a spingere gli utenti VMware ad acquistare abbonamenti ai pacchetti di prodotti VMware, con costi associati che sono aumentati del 300% o, in alcuni casi, di più .

Alcuni clienti hanno scelto di continuare a utilizzare VMware senza supporto, spesso mentre cercano alternative , come i rivali di VMware o la devirtualizzazione.

Nelle ultime settimane, alcuni utenti che utilizzavano VMware senza supporto hanno segnalato di aver ricevuto lettere di diffida da Broadcom, che li informavano della scadenza del loro contratto con VMware e, di conseguenza, del loro diritto a ricevere servizi di supporto. La lettera , esaminata da Ars Technica e firmata dal direttore generale di Broadcom, Michael Brown, intima agli utenti di interrompere l'utilizzo di qualsiasi release di manutenzione/aggiornamento, release minore, release maggiore/aggiornamento, estensione, miglioramento, patch, correzione di bug o patch di sicurezza, ad eccezione delle patch di sicurezza zero-day, rilasciate dopo la scadenza del contratto di supporto.

La lettera comunica agli utenti che l'implementazione di tali aggiornamenti "oltre la data di scadenza deve essere immediatamente rimossa/disinstallata", aggiungendo: "Qualsiasi utilizzo del Supporto oltre la data di scadenza costituisce una violazione sostanziale del Contratto con VMware e una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di VMware, con conseguenti potenziali richieste di risarcimento danni e spese legali".

Alcuni clienti di Members IT Group , un fornitore di servizi gestiti in Canada, hanno ricevuto questa lettera, nonostante non avessero ricevuto aggiornamenti VMware dalla scadenza dei loro contratti di supporto, ha dichiarato ad Ars il CTO Dean Colpitts. Un cliente, ha aggiunto, ha ricevuto la lettera sei giorni dopo la scadenza del contratto di supporto.

Allo stesso modo, gli utenti online hanno segnalato di aver ricevuto lettere di diffida nonostante non abbiano rilasciato aggiornamenti da quando hanno perso il supporto VMware. Un utente sul forum della community di Spiceworks ha segnalato di aver ricevuto una lettera del genere nonostante fosse migrato da VMware a Proxmox.

Alcuni utenti che hanno segnalato di aver ricevuto una lettera da Broadcom hanno dichiarato di aver dovuto coinvolgere i legali. Anche Ars ha riscontrato confusione online: alcuni hanno pensato che la lettera indicasse che Broadcom percepisce la violazione del contratto con VMware. Tuttavia, sembra che Broadcom invii queste lettere alle aziende subito dopo la scadenza dei loro contratti di supporto, indipendentemente dal fatto che continuino a utilizzare (o meno) VMware.

Broadcom non ha risposto alla richiesta di commento.

Le lettere di cessazione e desistenza informano inoltre i destinatari che potrebbero essere soggetti a verifica: "Il mancato rispetto dei requisiti [di segnalazione post-scadenza] può comportare una violazione del Contratto da parte del Cliente[,] e VMware può esercitare il proprio diritto di verificare il Cliente, nonché qualsiasi altro rimedio contrattuale o legale disponibile".

In risposta, Colpitts disse ad Ars:

"L'unica cosa che mi fa un po' incazzare è il fatto che Broadcom si riservi il diritto di effettuare controlli ogni volta che lo desidera. Ma... questa è comunque una stronzata totale. Se un cliente volesse nascondere qualcosa, potrebbe farlo facilmente (avvertenza: non l'ho mai fatto, ma dato che si tratta di auto-segnalazione in chiaro, senza checksum di sicurezza o altro per rilevare eventuali manomissioni, sarebbe facile)."

Da quando Broadcom ha interrotto le licenze perpetue di VMware e ne ha aumentato i prezzi, numerosi utenti e partner di canale, soprattutto piccole e medie imprese, hanno dovuto ridurre o interrompere i rapporti con VMware. La maggior parte della base clienti VMware di Members IT Group ora utilizza VMware senza supporto. La principale preoccupazione del fornitore di servizi gestiti è garantire che il personale non applichi accidentalmente patch ai clienti, ha osservato Colpitts.

Negli ultimi mesi, Broadcom ha cercato di limitare il potenziale utilizzo di prodotti VMware che considera ingiustificato. Ad esempio, ha avviato una battaglia legale con AT&T, poi risolta, sul diritto dell'azienda di telecomunicazioni di rinnovare i servizi di supporto e ha accusato Siemens di pirateria informatica del software VMware .

Le modifiche apportate da Broadcom al modo in cui VMware viene distribuito hanno portato diverse aziende ad abbandonare VMware e a dubitare dell'attenzione di Broadcom verso i clienti. Sebbene il successo finanziario di Broadcom dall'acquisizione di VMware suggerisca che il suo piano aziendale rimarrà stabile, l'invio di lettere di diffida agli utenti VMware rischia di danneggiare ulteriormente la sua reputazione presso i clienti attuali ed ex clienti.

Questa storia è apparsa originariamente su Ars Technica .