La CNMC sta indagando su Telefónica in merito ai termini e alle condizioni del suo servizio di televisione a pagamento.

La Commissione nazionale per i mercati e la concorrenza (CNMC) ha avviato un procedimento sanzionatorio nei confronti di Telefónica de España, in relazione all'acquisizione di DTS (ex Sogecable) nel 2015, per indagare su una possibile violazione derivante dal mancato rispetto degli impegni di tale transazione e di una risoluzione del 2021.

La CNMC ha autorizzato l'acquisto a condizione che Telefónica rispettasse una serie di impegni, prorogati di tre anni nel 2020 , come ha osservato l'autorità di regolamentazione in una dichiarazione rilasciata venerdì.

Tra questi requisiti, il teleoperatore non poteva includere alcun obbligo di permanenza per i suoi clienti direttamente o indirettamente associati ai servizi di televisione a pagamento, indipendentemente dal fatto che fossero o meno integrati con servizi di comunicazione elettronica, riferisce Servimedia.

Nel luglio 2021, la CNMC ha stabilito che l'offerta "Fusión+Smartphone" di Telefónica, che includeva il noleggio di uno smartphone soggetto a condizioni di permanenza per i 36 mesi imposti dal contratto, violava gli impegni assunti.

La CNMC ha quindi sollecitato Telefónica a modificare i termini di tale offerta e a inviare informazioni ai clienti e all'autorità di regolamentazione. Tuttavia, nel marzo 2023, la CNMC ha imposto una multa di 6 milioni di euro per la violazione derivante dal mancato rispetto dell'impegno di non includere obblighi di permanenza.

L'autorità ha inoltre osservato nella sua dichiarazione che la nuova politica commerciale di Telefónica per Fusión e miMovistar con TV a pagamento e dispositivi, in vigore tra il 30 agosto 2021 e il 30 aprile 2023, data di scadenza degli impegni, continuava a contenere disposizioni che ostacolavano la mobilità dei clienti di Telefónica.

Il 30 gennaio 2024 la CNMC ha dichiarato il mancato rispetto degli impegni contenuti nelle Risoluzioni del 2015 e del 2021.

L'avvio del presente caso non pregiudica l'esito finale dell'indagine. Dopo l'apertura, decorre un termine massimo di tre mesi per l'indagine sul caso e la sua risoluzione da parte della CNMC.

Un portavoce di Telefónica ha dichiarato a Servimedia che la società "ha rispettato rigorosamente i propri impegni".