Assistente di viaggio AI: BCD Travel collabora con Skylink

BCD Travel sta effettuando l'aggiornamento digitale e si aspetta che gli assistenti di viaggio basati sull'intelligenza artificiale di Skylink garantiscano efficienza a ogni livello di prenotazione autonoma e risparmio sui costi.

BCD Travel sta stringendo una partnership strategica con Skylink, un assistente di viaggio interattivo leader nel settore basato sull'intelligenza artificiale. L'assistente di viaggio offre prenotazioni completamente autonome e basate su chat. Questo consente a viaggiatori, travel manager e consulenti di viaggio di aumentare la produttività e l'efficienza. Allo stesso tempo, i clienti aziendali di BCD possono ridurre i costi e garantire il rispetto delle proprie policy.

Skylink sfrutta una suite di tecnologie di intelligenza artificiale all'avanguardia per fornire raccomandazioni personalizzate e conformi alle policy aziendali in un formato basato su chat. Questa tecnologia si integra in modo sicuro e diretto con i canali di chat esistenti dei clienti aziendali, come Microsoft Teams e Slack. I viaggiatori possono utilizzare l'app Skylink 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per prenotare, modificare o cancellare le prenotazioni esistenti o ottenere risposte a importanti domande di viaggio.

Prenota in autonomia, ma mai in modo impotente

"L'integrazione di Skylink nella nostra piattaforma aperta crea un modo leader di mercato per interagire con i viaggiatori. La nostra partnership sottolinea l'impegno di BCD nel fornire soluzioni flessibili e innovative che soddisfino le esigenze specifiche dei programmi di viaggio aziendali dei nostri clienti", spiega Yannis Karmis, Vicepresidente Senior di Product Planning & Development di BCD.

L'integrazione di Skylink nella piattaforma di e-commerce di BCD offre agli utenti un elevato grado di flessibilità e scalabilità. Tuttavia, i potenziali clienti non effettueranno le loro prenotazioni con BCD in modo completamente anonimo e virtuale; al contrario, ogni prenotazione rimarrà standardizzata e supportata da consulenti di viaggio BCD esperti durante l'intero processo.

Skylink è attualmente disponibile per i grandi clienti BCD nel Nord America; seguirà l'Europa e altri mercati.

(tuo)

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