DERNIÈRE MINUTE : Y a-t-il encore des problèmes d'accès à l'application mobile Garanti Bank ? Déclaration de la banque...

Un problème d'accès au service bancaire mobile de Garanti BBVA est survenu le 2 mai. Sur les plateformes de médias sociaux , les utilisateurs ont signalé qu'ils ne parvenaient pas à se connecter à l'application et ont rencontré un message d'erreur.

ÉCRAN D'ERREUR

Les clients de la banque essayant d'accéder à l'application mobile ont rencontré le message « Nous nous excusons, nous ne pouvons pas traiter votre transaction pour le moment. Veuillez réessayer plus tard. »

« NOUS TRAVAILLONS POUR RÉSOUDRE LE PROBLÈME »

Dans une déclaration publiée sur les réseaux sociaux de la banque, il a été indiqué : « Il y a actuellement un problème technique dans nos systèmes. Nous travaillons à résoudre le problème dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. »

NOUVELLE DÉCLARATION DE LA BANQUE

La nouvelle déclaration de Garanti Bank comprenait les déclarations suivantes :

L'interruption de nos systèmes est due à un problème technique et ne présente aucun risque de cyberattaque ou de sécurité des données. Tous vos actifs et données personnelles dans notre banque continuent d'être protégés par des normes de sécurité élevées.

Les membres de notre équipe dans toutes nos succursales continuent d'assurer le service afin que vous puissiez effectuer vos transactions sans interruption. Nos unités compétentes travaillent intensément pour résoudre complètement le problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension.

PROBLÈME D'ACCÈS RÉSOLU

L'application est revenue à la normale plus tard dans la journée.