Les Russes ont été informés de trois fraudes touristiques populaires

Les faux voyages sont une nouvelle réalité pour les voyageurs russes, selon le Centre d'expertise numérique Roskachestvo. Les experts ont identifié les fraudes les plus courantes lors d'un entretien avec Lenta.ru.

« Les fraudeurs créent des chaînes Telegram, se faisant passer pour des services proposant des forfaits de voyage rentables, et publient des publicités sur des promotions incroyablement généreuses : 50 à 90 % de remise en argent sur le prix du voyage lorsqu'il est acheté dans les 24 heures », a averti Roskachestvo.

Selon les experts, les victimes potentielles des fraudeurs reçoivent un courriel contenant un lien vers le site web d'une agence de voyages fictive. Roskachestvo ajoute que les escrocs utilisent des designs et des noms similaires à ceux d'agences existantes.

Si la victime laisse ses coordonnées, elle sera contactée par de faux responsables se faisant passer pour des représentants d'agences. Ils clarifieront les détails du voyage, échangeront via des formulaires de commentaires sur le site web ou même sur les réseaux sociaux, en utilisant de faux comptes d'agences de voyages existantes. Une fois le voyage payé, les escrocs enverront de faux documents ou disparaîtront tout simplement, bloquant tous les contacts de la victime », ont noté les experts.

Roskachestvo a dénoncé un autre stratagème frauduleux, une escroquerie impliquant une substitution de tournée.

Imaginez que vous trouviez une offre alléchante : un séjour dans un hôtel cinq étoiles à un prix extrêmement bas. Des options similaires proposées par d'autres agences coûtent deux fois plus cher, et vous payez le voyage sans hésiter. Cependant, quelques jours avant le départ, vous recevez une mauvaise nouvelle : l'hôtel sélectionné a soudainement « cessé d'accepter des touristes », avertissent les experts.

Dans ce cas, la victime potentielle se voit proposer d'autres options : d'autres hôtels sont disponibles à la réservation. Étant donné qu'il reste peu de temps avant les vacances, la personne acceptera probablement, a ajouté Roskachestvo.

Mais c'est là que réside le problème. Les « options alternatives » sont généralement bien pires que l'original. Le coût du voyage proposé sera bien inférieur au montant initialement payé. Résultat : vous partez en vacances, mais au lieu du luxe promis, vous êtes déçu. Il sera extrêmement difficile de rembourser la différence de prix, car l'« agence » invoquera une modification des conditions de réservation spécifiées dans le contrat », ont noté les experts.

Ces dernières années également, selon les experts, on constate une augmentation du nombre de cas de faux billets d’avion vendus via des agrégateurs en ligne soi-disant populaires.

« Les fraudeurs créent des sites web ressemblant à des plateformes officielles de vente de billets et publient des offres de vols vers les destinations touristiques les plus prisées. Attirée par les bas prix, la victime achète un billet, le paie en ligne et reçoit une confirmation de réservation par e-mail, qui semble assez convaincante. Cependant, en essayant de s'enregistrer pour un vol, il s'avère que ce billet n'existe pas et que la réservation n'est pas enregistrée », a expliqué Roskachestvo.

Pour éviter d'être victime d'une fraude lors de l'achat de circuits, les experts recommandent d'éviter de cliquer sur les liens provenant de courriers touristiques suspects et de saisir vous-même l'adresse dans la barre d'adresse du navigateur.

Internet est devenu le terrain de prédilection des agences de voyages sans scrupules. Elles y trouvent facilement des clients crédules, proposant des services alléchants et acceptant les paiements en ligne. Lors de l'achat d'un circuit, il est important de se rappeler qu'il existe un prix moyen pour un voyage dans un pays donné et un hôtel d'une certaine catégorie. Vous pouvez le vérifier vous-même en consultant les offres de différents opérateurs. Si l'on vous propose un prix nettement inférieur, cela devrait éveiller les soupçons », a conclu le directeur du Centre, Sergueï Kouzmenko .

Le ministère de l'Intérieur avait déjà averti que des fraudeurs avaient commencé à se faire passer pour des employeurs et à proposer de faux postes vacants aux Russes, leur extorquant de l'argent.