Ce que la COP de Belém peut apprendre de la Coupe du monde 2014 et des Jeux olympiques de 2016

On peut dire sans exagérer que le Brésil est un expert en crises provoquées par des problèmes dans le secteur hôtelier, lorsque le pays est en pleine organisation d'un grand événement international. Ce qui s'est produit récemment lors de la COP-30 à Belém, où, selon l'ambassadeur André do Lago, les hôtels ont pratiqué des tarifs jusqu'à 1 500 % supérieurs aux tarifs habituels, s'est également produit lorsque le Brésil a accueilli la Coupe du monde de 2014 et les Jeux olympiques de 2016.

Si les délégations demandent aujourd'hui au gouvernement Lula de déplacer la COP-30 de la capitale du Pará, en 2014, la FIFA avait publiquement « tapé sur les doigts » la présidente de l'époque, Dilma Rousseff, en se plaignant que le pays n'avait pas respecté ses engagements et que les supporters devaient dormir dans des villes proches des sites de la Coupe du monde en raison du manque d'hôtels dans les 12 capitales qui ont accueilli Neymar et compagnie.

À l'époque, le ministère du Tourisme encourageait l'hébergement en maisons familiales, en camping et même en auberges. Le problème ne se limitait pas aux petites villes comme Cuiabá, l'une des villes hôtes de la Coupe du monde et la principale source de plaintes des touristes. À Rio de Janeiro, il y avait aussi une pénurie de lits d'hôtel, et les reporters de l'Estadão , par exemple, devaient loger dans une chambre de motel du centre-ville pour couvrir l'événement.

Deux ans plus tard, lors des Jeux olympiques de Rio de 2016, les navires ancrés au quai Mauá ont servi d'hôtels flottants. C'est précisément la même solution que Belém utilisera lors de la COP pour tenter d'héberger les participants au sommet sur le climat.

Malheureusement, les signalements de pratiques tarifaires abusives dans les services d'hôtellerie, de transport et de logistique sont fréquents au Brésil, et nous y sommes habitués. Il est vrai que les problèmes du secteur hôtelier sont suffisamment graves pour engendrer une crise et ternir l'image du pays. Mais ils ne suffiront peut-être pas à faire bouger un événement aussi grandiose que la COP, surtout compte tenu du caractère symbolique de ce sommet, qui se tiendrait pour la première fois dans une ville amazonienne.

L'expérience de la Coupe du monde de 2014 et des Jeux olympiques de 2016 montre qu'il appartient au gouvernement fédéral de mener ce processus afin d'éviter que la crise ne s'aggrave davantage. Il est grand temps que le président Luiz Inácio Lula da Silva crée un comité interministériel sur les prix et la qualité, réunissant des ministères tels que la Maison civile, le Tourisme, la Justice et même les Sports, afin de suivre de près cette question. Le Secrétariat national à la consommation, une agence du ministère de la Justice, par exemple, peut – et doit – exiger la transparence des prix pratiqués par les hôtels et les plateformes d'hébergement.

Le Conseil administratif de défense économique (CADE), qui a enquêté sur les allégations de prix abusifs dans les services d'hébergement dans les 12 villes hôtes de la Coupe du monde pendant la Coupe du monde 2014, est un autre organisme qui peut être appelé à endiguer la crise.