Cacau Show dit subir des attaques injustes et explique les rituels avec les franchisés
L'homme d'affaires Alê Costa, fondateur et PDG de Cacau Show (Crédit : Disclosure)
Après que les franchisés de Cacau Show ont dénoncé une atmosphère « sectaire » au sein de la plus grande chaîne de franchises du Brésil, l'entreprise a publié un communiqué officiel affirmant être victime d'attaques injustes et expliquant les rituels. Sur Instagram, elle a déclaré que les publications circulant sur Internet étaient « mensongères » et constituaient des « attaques injustes » contre la trajectoire de l'entreprise.
Selon certaines sources, Alexandre Tadeu da Costa, fondateur et PDG de l'entreprise, est le principal acteur des moments de « dévotion » à la marque. D'après le site web de Metrópoles, les franchisés rapportent que lorsqu'ils se plaignaient de problèmes, ils étaient persécutés, recevant des chocolats à vendre dont la date de péremption était proche et des produits « abandonnés ».
De nombreux franchisés mécontents ont même créé un profil Instagram appelé « Doce Amargura » pour partager les témoignages de ceux qui ont été touchés par ces problèmes. Selon Metrópoles, l'administratrice de la page est une franchisée ayant choisi d'utiliser un pseudonyme. Cependant, elle aurait été surprise par la visite du vice-président de Cacau Show, Túlio Freitas. Il lui aurait demandé « ce qu'il fallait » pour qu'elle cesse d'attaquer l'entreprise.
Selon la note publiée par l'entreprise le lundi 2, les prières effectuées par l'entreprise, par exemple, sont volontaires et respectueuses de la liberté de croyance. Le « rituel du cacao » a été décrit par l'entreprise comme une « expérience sensorielle ». « Rien de tout cela ne viole nos valeurs, au contraire : cela renforce notre identité », a déclaré Cacau Show dans son communiqué.
« Notre succès est le fruit de la passion, du travail et de l'éthique. » Nous sommes à l'écoute. Nous sommes attachés à la vérité. Nous continuons à travailler dur, sans secret, sans mystère. Juste du travail et du chocolat, vraiment », concluait la note.
Voir la note dans son intégralité :
IstoÉ
