Une femme de 91 ans est décédée devant un hôpital. La direction de l'établissement garde le silence.

• Le Commissaire aux droits de l'homme a traité le cas de la mort d'une femme de 91 ans devant l'hôpital Wolski de Varsovie, elle avait été auparavant renvoyée de l'hôpital de Prague.
• Le Bureau du Commissaire aux droits de l'homme a demandé aux présidents des deux hôpitaux de lui faire part de leur position et de leur indiquer s'ils ont pris ou prévoient de prendre des mesures pour contrer de telles situations.
• En raison de l'absence de réponse, le Médiateur a demandé au président du conseil de surveillance de l'hôpital Wolski d'enquêter sur l'affaire dans le cadre de la surveillance des activités de l'entreprise et d'obtenir une réponse du Médiateur.

Le Commissaire aux droits de l'homme a été informé qu'une femme de 91 ans, suspectée de pneumonie bilatérale et d'une grave infection respiratoire, s'était vu refuser l'admission dans deux hôpitaux de Varsovie. Elle a été orientée vers l'hôpital de Prague, le médecin suspectant une pneumonie bilatérale. Le lendemain matin, elle a été transférée dans cet établissement, où son admission a été refusée faute de lits. De plus , elle n'a pas été examinée et son passage ne figure pas dans les dossiers de l'hôpital.

L'ambulance a alors transporté la patiente chez elle, mais son fils a été orienté vers un autre établissement. Le Commissaire aux droits de l'homme rapporte qu'alors qu'elle attendait son admission à l'hôpital Wolski pendant deux heures dans l'ambulance, l'état de la femme de 91 ans s'est rapidement détérioré, entraînant un arrêt cardiaque soudain. Des mesures de réanimation ont été prises et poursuivies par le personnel du service des urgences de l'hôpital. Malheureusement, malgré les efforts de réanimation, la femme est décédée.

Français En relation avec les rapports ci-dessus, Piotr Mierzejewski, directeur du service de droit administratif et commercial du Bureau de protection des droits de l'homme, a demandé aux présidents d' Andrzej Golimont, de l'hôpital Transfiguration de Notre Seigneur à Prague, et de Robert Mazur, de l'hôpital Dr. Anna Gostyńska Wolski, de répondre aux allégations et de les informer s'ils ont pris ou prévoient de prendre des mesures pour empêcher de telles situations à l'avenir.

Il a également interrogé Katarzyna Słodka, directrice de la section de la voïvodie de Mazovie de la Caisse nationale d'assurance maladie à Varsovie, sur sa position à ce sujet. Il a demandé si la Caisse procéderait à une inspection afin de déterminer si des irrégularités avaient été constatées.

Nouvelle réaction du Commissaire aux droits de l'homme face à l'absence de réponse

Le Commissaire aux droits de l'homme a reçu des éclaircissements du président du conseil d'administration de l'hôpital, reconnaissant que l'hôpital coopère avec le médiateur des droits des patients, auquel il soumet toutes les informations et explications. Il a également rappelé l'obligation de préserver la confidentialité des informations relatives aux patients, notamment celles relatives à leur état de santé, qui s'applique également en cas de décès.

Le Commissaire aux droits de l'homme (Médiateur) a de nouveau contacté l'hôpital, qui a maintenu sa position, indiquant qu'il était un entrepreneur au sens de la loi sur les entrepreneurs. Par conséquent, les entrepreneurs exerçant des activités commerciales et fournissant des services médicaux ne sont pas considérés comme des entités du secteur public, même si l'unique actionnaire est une collectivité locale. Le rapport précise que cette situation visait à justifier le défaut de communication d'informations suite à la demande initiale du Médiateur.

Toutefois, le Commissaire n'a pas jugé ces réponses suffisantes pour clarifier la situation. Elles constituent également une violation de l'obligation découlant de la loi sur le Commissaire aux droits de l'homme :

• Premièrement, le Commissaire aux droits de l'homme veille au respect des libertés et des droits des individus et des citoyens tels que définis dans la Constitution de la République de Pologne – y compris le droit aux soins de santé – et dans d'autres actes normatifs. Sa mission est de protéger tous les droits et libertés de l'homme et du citoyen, qu'ils soient garantis par la Constitution ou qu'ils découlent d'autres actes normatifs.
• Deuxièmement, l'un des pouvoirs statutaires du Commissaire aux droits de l'homme est de demander des explications aux organes des unités organisationnelles dotées de la personnalité juridique, en l'occurrence le président du conseil d'administration de l'hôpital Wolski. Les explications de ces organes et d'autres entités constituent des preuves dans l'affaire traitée par le Commissaire. Le règlement impose aux organes, organisations ou institutions auxquels le Commissaire aux droits de l'homme demande coopération et assistance, notamment de fournir les informations et explications demandées.
• Troisièmement, le Commissaire aux droits de l'homme peut traiter toute information, y compris les données personnelles, nécessaire à l'exercice de ses fonctions statutaires. La loi sur le Commissaire aux droits de l'homme fournit une base pour limiter la nécessité de préserver la confidentialité des informations relatives aux patients. Le Commissaire aux droits de l'homme peut traiter des données personnelles uniquement aux fins de protéger les droits et libertés de l'homme et du citoyen dans l'exercice de ses fonctions statutaires. Cela inclut les données personnelles relatives à la santé, entre autres ;
• Quatrièmement, le Médiateur est un organe de protection juridique indépendant du Commissaire aux droits de l'homme (CDH). Cela signifie que la soumission d'informations et d'explications concernant un cas spécifique au CDH ne remplit pas automatiquement l'obligation d'information envers le Médiateur.

C'est pourquoi le commissaire adjoint aux droits de l'homme, Adam Krzywoń, a demandé au président du conseil de surveillance d'enquêter sur cette affaire dans le cadre de la surveillance des activités de l'entreprise et de veiller à ce que l'établissement de santé surveillé fournisse une réponse au commissaire aux droits de l'homme.

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