Salesforce accepte d'acquérir Convergence.ai pour renforcer son activité d'agents IA

La société technologique Salesforce a annoncé un accord pour acquérir Convergence.ai afin de renforcer ses capacités en matière d'agents IA, des logiciels capables d'exécuter de manière autonome des tâches et des flux de travail. Suite à l'acquisition, la multinationale s'attend à ce que l'équipe et la technologie de la nouvelle entreprise jouent un rôle central dans l'avancement d'Agentforce, un pilier clé de la stratégie d'IA de Salesforce dans sa quête pour fournir une IA qui transforme véritablement la façon dont le travail est effectué.

Les mêmes sources, qui n'ont pas divulgué la valeur de la transaction, qui devrait être finalisée au deuxième trimestre de l'exercice 2026, indiquent que le talent de Convergence contribuera à faire avancer la feuille de route de l'IA de Salesforce, en stimulant l'innovation dans la recherche avancée, l'automatisation des tâches et les solutions spécifiques à l'industrie. Cela permettra aux clients Salesforce de déployer des agents d’IA plus adaptatifs et plus performants, augmentant ainsi la productivité et réduisant le travail manuel .

Adam Evans, vice-président exécutif et directeur général de Salesforce AI Platform , a déclaré : « La prochaine vague d'engagement client et de productivité des employés sera alimentée par des agents d'IA hautement compétents, capables de gérer les complexités du travail numérique d'aujourd'hui. »

Le même dirigeant explique que son groupe « se tourne vers un avenir où Agentforce pourra doter ses clients d'agents IA qui ne se contenteront pas de suivre les instructions, mais percevront, raisonneront et s'adapteront réellement à la complexité des flux de travail numériques modernes . Imaginez des assistants IA capables de naviguer intuitivement dans des interfaces en constante évolution et de gérer des tâches complexes avec un niveau de résilience et d'ingéniosité inégalé ; c'est le type de changement que nous sommes impatients d'explorer. »

Marvin Purtorab, PDG et cofondateur de Convergence, estime que « l'avenir de l'automatisation des entreprises ne se limite pas aux tâches individuelles et planifiées, mais réside dans des flux de travail de bout en bout, axés sur les décisions, où plusieurs agents collaborent et les tâches sont transférées de manière transparente. »