De l'alcool au VIH, 7 hotlines ISS restent actives cet été.

L'arrivée de l'été se poursuit avec les sept lignes d'assistance téléphonique gratuites de l'Institut national italien de la santé (ISS). Ces services anonymes et gratuits offrent conseils, informations et orientations aux citoyens, aux patients, aux familles et aux professionnels de santé. Actifs toute l'année, ils resteront ouverts également pendant les mois d'été. Maladies rares, VIH, tabagisme, alcool, dépendance aux jeux d'argent, drogues et dopage : chaque service dispose d'un numéro dédié et d'horaires spécifiques.

En 38 ans d'activité, la ligne d'assistance Sida et Infections Sexuellement Transmissibles de l'Institut Supérieur de la Santé a reçu près de 850 000 appels, ce qui en fait le service le plus ancien.

Durant cette période, les experts ont répondu à 2 374 496 questions et leur travail se poursuit pendant les mois d'été, où la possibilité de rencontrer de nouvelles personnes accroît également les inquiétudes concernant la transmission sexuelle. La ligne d'assistance téléphonique, le 800 861061, est ouverte tous les jours sauf le 15 août. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 13 h à 18 h.

La ligne d'assistance téléphonique pour les maladies rares (800 896949), active depuis 18 ans, sera fermée uniquement le 15 août. Elle est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 13h, et est également joignable par courriel ([email protected]).

Les numéros de téléphone gratuits pour le tabac (800 554088), l'alcool (800 632000), les drogues (800 186070), le dopage (800 896970) et les jeux de hasard (800 558822) restent également opérationnels, ces derniers avec 8 500 contacts rien qu'en 2024.

Ces numéros sont disponibles pendant les mois d'été, du lundi au vendredi, de 10h à 14h, sauf les 13 et 26 août. Durant ces jours, vous pouvez toujours contacter [email protected]. Pour les personnes sourdes, un formulaire en ligne est disponible sur le site web de l'ISS.