La moitié de la génération Z a peur d'une chose. Et l'autre moitié pourrait être en partie responsable du problème.

Dans le monde de plus en plus connecté d’aujourd’hui, Internet et les réseaux sociaux offrent de formidables opportunités de communication et d'apprentissage. Cependant, parallèlement à ces avantages , de nouveaux risques sont apparus, dont l'un des plus insidieux : le cyberharcèlement . Ce dernier désigne une forme de harcèlement qui se manifeste par le biais de supports numériques, tels que les smartphones, les ordinateurs, les réseaux sociaux, les applications de messagerie ou les plateformes de jeux en ligne. Contrairement au harcèlement traditionnel, il peut survenir à tout moment et en tout lieu, souvent de manière anonyme et continue . Selon une étude du Conseil national de la recherche, le phénomène touche plus d' un million de jeunes âgés de 15 à 19 ans, tandis qu'une enquête de l'Observatoire Indifesa, menée par Terre des Hommes, a révélé que 52 % des moins de 20 ans craignent d'être victimes de cyberharcèlement .

C'est précisément dans ce contexte que la mise à jour «  Citoyenneté numérique : un jeu à gagner » s'inscrit dans le projet « Au cœur du réseau » , désormais à sa quatrième édition, promu et conçu par Synergie Italia et la Fondation Carolina. Chaque année, Synergie et la Fondation Carolina rencontrent des étudiants répartis dans toute l'Italie dans le cadre de projets de formation continue à la citoyenneté numérique. Le programme promeut une utilisation sûre et consciente des outils numériques auprès des jeunes, grâce à des formations dispensées dans les écoles pour sensibiliser élèves et enseignants à l'importance de la sécurité en ligne et à la prévention du cyberharcèlement .

D'autant plus que les dernières données fournies par le Carolina Foundation Study Center sont alarmantes. Au moins trois enfants sur quatre sont impliqués, directement ou indirectement, dans des épisodes d'utilisation incorrecte ou inconsciente d'Internet. Un chiffre supérieur à la tendance observée par le Censis avant la Covid-19. En moyenne, les mineurs (le groupe le plus à risque) passent jusqu'à six heures par jour en ligne (hors temps scolaire), tandis qu'en été, ce temps passe à dix heures. Enfin, 50 % des enfants affirment que leurs parents ignorent peu, voire pas du tout, la signification de phénomènes tels que le chat, le sexting , le grooming et le vamping, qui sont les tendances en ligne qui connaissent la croissance la plus rapide.

Et à propos du projet, de ses initiatives et de ses principales difficultés, mais aussi de la manière dont on peut prévenir le cyberharcèlement à l'école, nous en avons parlé avec la représentante de Synergie Daniela Stuppi et avec le secrétaire général de la Fondazione Carolina Ivano Zoppi qui ont également révélé leurs prochains objectifs à Luce !

Rencontre avec les enfants dans les écoles

Qu’est-ce qui a donné naissance au besoin de créer ce projet ?

Nous avons abordé ce sujet pendant la Covid. Bien que l'entreprise soit jeune, beaucoup d'entre nous ont des enfants d'âge scolaire. Pendant la pandémie, nous nous sommes interrogés sur cette hyperconnexion et les risques qui pourraient en découler. Par ailleurs, nous devions rester en contact avec les écoles. Nous avons donc organisé un premier cours en ligne avec elles et avec des élèves sur les questions liées à la citoyenneté numérique et au cyberharcèlement. Nous avons ensuite rencontré, même si nous la connaissions déjà, la Fondazione Carolina. Leur projet est formidable, il a une valeur inestimable. Alors nous nous sommes dit : « Pourquoi pas ? » Ensemble, nous voulions apporter quelque chose aux enfants, à leurs familles, aux écoles et aux enseignants qui doivent gérer ces situations sans avoir les compétences nécessaires. C'est à partir de là que nous avons structuré le projet.

Quelles activités ou initiatives concrètes avez-vous mises en œuvre ?

Le cœur de l'activité se déroule en classe, avec la contribution de la Fondation Carolina, à travers un cours de 16 heures et 4 heures où sont abordés l'utilisation des outils, les dangers du cyberharcèlement et les comportements à adopter. Nous avons également mené des activités avec des organisations sportives, des campagnes de communication sur les réseaux sociaux et inauguré une école baptisée Carolina Picchio. La majeure partie des projets se déroulent à l'école et se concluent par une journée de partage avec les élèves, les familles et les institutions locales, où l'importance de ce cours est pleinement mise en avant.

Quelles ont été les principales difficultés rencontrées dans la mise en œuvre du projet ?

Nous n'avons rencontré aucune difficulté majeure. Le projet a été très bien accueilli par les écoles. Il en a été de même au sein de l'entreprise, avec une forte participation de nombreux collègues. Nous avons touché plus de 5 000 enfants et dispensé 110 cours. Aucune difficulté majeure donc. Je pense qu'il est nécessaire que tous ceux qui le peuvent s'impliquent davantage dans ce type de projets. Car, au final, je constate qu'ils sont très demandés.

Zoppi ajoute : « C'est aussi gratuit pour les écoles. L'autre valeur ajoutée réside dans la possibilité de construire un modèle qui se différencie par ses thématiques sur trois ans. La première année, nous parlons bien sûr des réseaux sociaux, mais nous abordons également ceux qui, de notre point de vue, nous aideraient à mieux travailler sur les thèmes du harcèlement et du cyberharcèlement. »

Des cas réels de cyberharcèlement ont-ils été constatés au cours du projet ? Si oui, comment ont-ils été traités ?

Nous avons reçu des témoignages d'enfants qui ont déclaré s'être retrouvés dans ces situations. Grâce à ce projet, j'espère qu'ils ont compris comment s'en sortir. Ce témoignage est très intéressant. Le cyberharcèlement se décline en trois catégories : l'agresseur, la victime et le spectateur. L'une de ces filles s'est retrouvée dans le rôle de spectateur et a pris conscience de la gravité de la situation. Le projet intervient également sur ce segment. Et c'est là que nous pouvons faire la différence. Si ceux qui voient, si ceux qui participent ne se taisent pas, ne rient pas, mais interviennent pour protéger la victime.

Zoppi ajoute : « Ce projet vise à créer une culture d'attention portée à ces problématiques. Ce qui n'est pas la définition même du harcèlement ou du cyberharcèlement. Il s'agit plutôt de dire : « Les gars, vous avez le pouvoir de blesser les gens, ou de les aider. »

Quel est le message le plus important que vous souhaiteriez laisser aux étudiants sur ce sujet ?

Je pense que nous sommes tous, même les adultes, à vouloir avoir un impact, à vouloir être un peu protagonistes, à vouloir être visibles. Prenons le parti de ceux qui lèvent la main. Vous aussi, vous pouvez être protagonistes. C'est un rôle que vous portez en vous comme une valeur, et non comme quelque chose à cacher. Comme je pense qu'il y a beaucoup plus de spectateurs que de harceleurs et de victimes, je voudrais laisser ce message : ne soyez pas spectateurs, mais intervenez, apportez une véritable contribution.

Et les professeurs ?

Nous avons rencontré des personnes formidables. En tant que parents, adultes et enseignants, nous devons nous efforcer de ne pas minimiser les faits. Car la victime de harcèlement doit savoir que nous désapprouvons. Si elle constate une minimisation, elle s'empêchera d'aller en parler. Nous devons affirmer que nous nous opposons à ces pratiques et que nous ne les partageons pas.

En quoi la cyberintimidation est-elle différente de l’intimidation traditionnelle ?

Le cyberharcèlement est plus dangereux, car il prend fin au moment même où il se produit. En revanche, Internet permet de consulter ce contenu (vidéo, publication, photo) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est visible partout et de manière répétée. De plus, rien ne peut être supprimé d'Internet. Nous souhaitons transmettre ce message aux enfants. Ils possèdent les connaissances et les compétences techniques nécessaires, mais il leur manque les compétences émotionnelles nécessaires pour développer la conscience et la responsabilité dans l'utilisation de ces outils.

Quelles plateformes ou médias sociaux sont les plus fréquemment impliqués ?

Permettez-moi de poser un principe. Ce qui distingue encore plus ce projet, c'est sa circularité et sa continuité. Circularité, car il existe d'autres initiatives en dehors de l'école et implique également le monde des adultes. Continuité pédagogique, en revanche, car ce projet constitue un cas d'école important, notamment en ce qui concerne l'âge des enfants, puisqu'il s'agit des trois années de lycée. Pour en revenir à la question, il n'existe pas qu'une seule plateforme. On observe des situations graves sur TikTok et Instagram. WhatsApp, certes peu pris en compte, mais pourtant si fréquenté et si risqué, est aussi WhatsApp. Nous l'avons traité comme une simple application de messagerie, alors qu'en réalité, c'est un environnement complet où les enfants, et pas seulement, vivent et se rencontrent.

Selon vous, quelles sont les clés d’une réelle prévention du cyberharcèlement à l’école ?

La relation. Nous ne pouvons plus ignorer la construction de relations significatives pour ces enfants et leur donner l'opportunité de rencontrer des adultes de référence. Nous constatons que, dès leur plus jeune âge, ils n'ont aucun exemple, ou des exemples négatifs, de la part des adultes. Et surtout, lorsqu'ils sont en difficulté, ils ne savent pas vers qui se tourner. L'essentiel est la relation, la continuité éducative. Nous ne pouvons pas nous permettre de mener une intervention ponctuelle puis d'abandonner. Nous devons être présents sur le terrain et donner les outils nécessaires pour accueillir ces enfants avant même qu'ils n'entrent en classe, et leur montrer la diapositive présentant la définition du cyberharcèlement.

Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui en est victime ?

« Parlez. Trouvez toujours quelqu'un à qui parler. Ne gardez pas toujours tout pour vous, mais parlez, racontez. Parce que cette souffrance que vous gardez en vous fait vraiment mal. »

Vous en êtes à la quatrième édition du projet. Quels sont vos prochains objectifs ?

Nous espérons toucher encore plus d'élèves. Continuez à diffuser ce message. Et aux enfants, je dirais : notre mission est de faire comprendre à chacun d'eux qu'il est une œuvre d'art. Unique, authentique, originale et irremplaçable. Il n'y a pas d'égal à chacun. Les œuvres d'art sont conservées dans les musées, elles sont protégées. Personne n'a le droit de leur porter atteinte.