Les profils d'utilisateurs alimentent l'essor d'Airbnb dans les expériences et les services

Airbnb a collecté des données sur les utilisateurs pour jeter les bases de l'avenir de l'application : un concierge de voyage numérique qui apprend et s'adapte à chaque utilisateur.

Ces dernières années, Airbnb a encouragé ses utilisateurs à compléter leur profil en répondant à des questions comme « Qu'est-ce qui vous passionne ? » et en sélectionnant jusqu'à 20 centres d'intérêt personnels. À l'époque, cette fonctionnalité pouvait sembler sans véritable utilité.

Mais toutes ces données ont jeté les bases de l’avenir de l’application : un concierge de voyage numérique qui apprend et s’adapte à chaque utilisateur.

Airbnb a présenté les premiers résultats de ses efforts de personnalisation ainsi que la publication mardi de ses offres d'expériences et de services.

L'application suggère des offres spécifiques en fonction de la localisation de l'utilisateur et de ses accompagnateurs. En théorie, si tous les utilisateurs sont connectés à