« L'IA est partout, sauf dans le compte de résultat » : les enseignements technologiques du Forum mondial Skift

Si le Skift Global Forum de la semaine dernière a clairement démontré une chose, c'est que la course à l'IA est lancée. Les plus grands acteurs du voyage et de l'hôtellerie travaillent, et parfois retravaillent, leurs plateformes et systèmes pour se préparer à cette nouvelle ère, tout cela afin d'améliorer l'expérience et la commodité d'une clientèle avide de technologie.

Nous avons recueilli les avis de PDG de l'industrie du voyage, ainsi que d'investisseurs et de stratèges. Voici ce que nous avons entendu.

1. Les meilleures applications seront toutes des applications d'IA

« Je pense qu'une interface de chat remplace la recherche Google que nous utilisions auparavant », a déclaré Brian Chesky, PDG d'Airbnb. Bien qu'il se soit demandé si les interfaces de chat seraient la solution idéale pour accéder à l'information, concernant la question plus large des fonctionnalités basées sur l'IA, il a clairement indiqué la nécessité pour les applications de voyage, les réseaux sociaux et toutes les autres applications mobiles : s'adapter à l'IA ou disparaître.

« Si vous allez dans le top 50 des applications classées dans l'App Store, l'application numéro un aujourd'hui,