Des milliers de voyageurs seront touchés par les grèves des compagnies aériennes européennes ce week-end
FINNAIR a averti que des actions industrielles pourraient entraîner l'annulation de vols ce week-end.
En raison d'une grève du syndicat finlandais de l'aviation, Finnair annulera environ 60 vols le 16 mai, ce qui affectera 6 000 clients.
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D'autres actions de grève sont également prévues le 19 mai, ce qui pourrait avoir un impact sur davantage de vols - bien que la compagnie aérienne évalue encore l'impact potentiel pour ce jour-là.
Le 19 mai, les destinations avec le plus grand nombre de départs Finnair depuis Helsinki incluent l'aéroport de Londres Heathrow avec six départs prévus ce jour-là.
En plus de Londres Heathrow , Finnair propose également des vols vers et depuis Manchester et Édimbourg .
La compagnie aérienne a promis d'offrir des options de voyage alternatives aux passagers dont les vols pourraient être annulés.
Jaakko Schildt, directeur de l'exploitation de Finnair, a déclaré : « Nous sommes vraiment désolés des changements apportés aux projets de voyage de nos clients en raison de cette situation.
« Nous faisons de notre mieux pour proposer à nos clients de nouveaux itinéraires le plus rapidement possible. »
Des actions industrielles similaires ont eu lieu les 2 et 5 mai, la compagnie aérienne ayant dû annuler entre un tiers et la moitié des vols prévus pour ces jours-là.
En ce qui concerne les droits des passagers touchés par l'action industrielle, Darina Kovacheva, responsable juridique chez SkyRefund , spécialiste de l'indemnisation des compagnies aériennes, a déclaré : « Le règlement CE 261/2004 sur les droits des passagers aériens reste applicable pendant les grèves .
« Les compagnies aériennes doivent réacheminer les passagers concernés vers leur destination finale dans les meilleurs délais et offrir un service de diligence, tel que l'hébergement et les repas, en cas de retards importants. »
Darina a ajouté que si un vol est annulé ou fortement retardé, les passagers peuvent choisir de demander un remboursement à la place.
« Toutefois, aucune indemnisation pour retard n’est due si la grève concerne des travailleurs qui ne sont pas directement employés par la compagnie aérienne.
« Si la grève concerne directement les employés de Finnair, si vous vous présentez à l'heure à l'enregistrement avec une réservation de vol valide et des documents de voyage, et que l' embarquement vous est refusé , vous pourriez avoir droit à 250 € (210,96 £) si la distance que vous parcourez est de 1 500 km ou moins. »
Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l' Espace aérien européen commun et toutes les autres zones comprises entre 1 500 km et 3 500 km, les passagers ont droit à une indemnisation de 400 € (337,54 £) et tous les autres vols de plus de 3 500 km sont éligibles à une indemnisation de 600 € (506,31 £).
« Mais si la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez est affectée mais que son personnel n'est pas en grève, et que vous êtes toujours affecté, vous n'aurez pas droit à une compensation financière car le retard ou l'annulation a été causé par des « circonstances extraordinaires » », a ajouté Darina.
« Mais nous vous conseillons tout de même de conserver les reçus de toutes les dépenses engagées pendant le retard. »
Pendant ce temps, l’IA est utilisée par les avions de British Airways pour éviter les intempéries et les retards de vol.
De plus, les quatre fois où vous n'obtiendrez aucune compensation pour un vol annulé cet été.
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thesun
