Le BART de San Francisco est à l'arrêt en raison d'un « problème de réseau informatique »

Le système de transport public très utilisé à San Francisco, le Bay Area Rapid Transit (BART), a été interrompu tôt vendredi matin en raison d'un « problème de réseau informatique », selon les autorités municipales . La panne a paralysé l'ensemble du système vers 5 h 00, heure locale, obligeant les usagers à trouver rapidement un autre moyen de transport. Les responsables du BART ont annoncé que le service avait été rétabli sur l'ensemble du réseau vers 9 h 30, heure locale. Un porte-parole de l'agence a toutefois déclaré au San Francisco Standard : « Les usagers doivent s'attendre à d'importants retards résiduels lors de la reprise du service. »

La fermeture du réseau, bien que temporaire, a entraîné de nombreux problèmes logistiques pour les usagers. Selon le San Francisco Chronicle , le réseau de transport en commun a accueilli en moyenne 175 000 usagers en semaine au mois de mars. Le BART étant hors service, les usagers ont été contraints de privilégier les bus, le covoiturage et d'autres solutions de transport. Certaines de ces options sont prohibitives : San Francisco se classe parmi les 10 villes les plus chères pour le covoiturage. Le Chronicle a rencontré une personne qui a préféré attendre la reprise des trains plutôt que de prendre un Lyft qui lui aurait coûté 70 $ pour se rendre à destination.

Pour accueillir les voyageurs bloqués par le BART, la compagnie ferroviaire municipale de San Francisco a mis à disposition des bus et des trains supplémentaires sur certaines lignes. Le ferry de la baie de San Francisco a également utilisé des bateaux plus grands pour accueillir davantage de passagers, selon le Chronicle .

La cause de la panne reste incertaine, mais un porte-parole du BART a expliqué plus en détail ce qui est arrivé au SF Standard : « Le BART n'a pas pu alimenter correctement notre système de contrôle des trains, ce qui nous a empêchés de faire circuler les trains en toute sécurité », a-t-il déclaré. Selon le Chronicle , Alicia Trost, directrice de la communication du BART, a déclaré que le problème était survenu après des travaux de maintenance nocturnes, sans toutefois en préciser la cause précise. Elle a plutôt indiqué que « de nombreuses raisons différentes » pouvaient être à l'origine du problème. Elle a exclu la possibilité qu'une cyberattaque ait mis le système hors service.

Les pannes se sont raréfiées ces dernières années pour le BART, selon les données de l'agence, mais les retards demeurent un problème majeur . Le système de transport a également fait l'objet de mesures de réduction des coûts, ce qui a conduit à la non-résolution de certains problèmes et à un gel des embauches. La ville a toutefois investi dans le renforcement de la présence policière sur le réseau de transport et dans de nouvelles méthodes de lutte contre les impayés.