Nous voulons une nouvelle cuisine mais les artisans ne répondent pas à nos appels ni ne nous donnent de devis - pourquoi ?
Mise à jour :
Nous avons emménagé dans une maison mitoyenne de deux chambres il y a six mois.
La maison a besoin de gros travaux. La cuisine et la salle de bain sont à rénover, et nous avons hâte de faire installer de nouvelles portes. Le petit jardin a également besoin d'être nettoyé, car il est envahi par la végétation.
Nous avons beaucoup de mal à faire venir des artisans pour effectuer des travaux sur la maison.
Certains professionnels que nous avons contactés n'ont pas répondu à nos appels ni à nos courriels. D'autres sont venus établir un devis, mais sont restés complètement silencieux.
Nous avons discuté avec d'autres personnes ayant rencontré des problèmes similaires. Pourquoi cela se produit-il et que pouvons-nous faire pour inciter les artisans à venir travailler chez nous ?
La maison est petite, donc peut-être qu'ils ne la voient pas comme un projet assez grand ou lucratif.
En difficulté : un lecteur de This is Money a du mal à obtenir des devis auprès d'artisans
Jane Denton, de This is Money, répond : Les deux experts avec qui j'ai parlé suggèrent qu'une grande partie du problème est due à une pénurie de compétences.
En termes simples, il n'y a pas assez de personnes travaillant ou se formant dans le secteur des métiers. De ce fait, de nombreux artisans compétents sont pris d'assaut des mois, voire des années à l'avance.
Cependant, se faire traiter ainsi par un artisan après être venu inspecter le chantier est, à mon avis, impoli et peu professionnel. Ce comportement nuit à la réputation du secteur auprès des clients.
Si un artisan ne peut pas effectuer votre travail ou ne souhaite pas le faire, il doit être franc. Un simple courriel, SMS ou appel téléphonique suffira.
Si possible, privilégiez les artisans recommandés par votre famille ou vos amis. Si vous utilisez des avis en ligne pour choisir vos artisans, vérifiez-les attentivement afin de vous assurer qu'ils sont vérifiés.
Il vaut la peine d'attendre de bons artisans, même si cela signifie que votre maison ne sera pas réparée aussi rapidement que vous l'espériez.
Clive Holland, un présentateur de Fix Radio, déclare : « Vous n'êtes pas le seul à avoir du mal à trouver un constructeur. Nos propres recherches à Fix Radio révèlent que plus de 400 000 personnes en Grande-Bretagne attendent plus d'un an pour que des travaux de construction soient effectués. »
Bien que votre frustration soit compréhensible, la bonne nouvelle est qu’elle n’est pas personnelle et que vous pouvez améliorer votre situation.
Plusieurs raisons expliquent la pénurie actuelle. Un tiers des travailleurs du bâtiment approchent de la retraite, tandis que le nombre d'apprentis a diminué, réduisant ainsi le vivier de nouveaux talents.
Alors que plus d'un tiers des artisans sont désormais indépendants, beaucoup d'entre eux n'ont tout simplement pas la capacité d'entreprendre des travaux plus petits ou plus complexes sans de longs délais d'exécution.
Clive Holland est un présentateur sur Fix Radio
Cela dit, il existe des moyens de faire en sorte que votre travail soit vu et réservé.
Tout d'abord, soyez précis. Dressez une liste claire des tâches à accomplir et regroupez-les par métier.
Un dossier détaillé et bien organisé aide un artisan occupé à évaluer rapidement si le travail correspond à ses compétences et à sa disponibilité.
Deuxièmement, ne sous-estimez pas la valeur des réseaux locaux.
Les négociants en matériaux de construction sont d'excellentes sources d'information, car ils savent souvent quels artisans locaux sont fiables, disponibles et adaptés aux travaux dont vous avez besoin. Ces entreprises ne vous proposeront presque jamais de mauvais artisans.
Il vaut également la peine de parler à vos voisins, de publier dans des groupes locaux en ligne ou d'utiliser des plateformes en ligne de confiance pour trouver des professionnels bien recommandés.
Le timing est également important. De nombreux artisans sont engagés des mois à l'avance, surtout au printemps et en été.
Si vous pouvez faire preuve de flexibilité, vous pourriez peut-être commencer votre travail en hiver ou accepter d'échelonner le travail par étapes, car vous aurez plus de chances de mettre un pied dans la porte.
Les bons artisans sont généralement occupés, alors préparez-vous à attendre. S'ils peuvent commencer demain, c'est peut-être un signal d'alarme.
Enfin, faites clairement comprendre aux futurs artisans que vous êtes sérieux quant à la réalisation des travaux.
Si vous avez déjà reçu des devis, assurez-vous de les relancer rapidement et, lors de la prise de rendez-vous, soyez transparent sur votre budget et vos délais. Je recommande toujours de tout mettre par écrit, car la confiance est un processus à double sens.
Il est indéniable que la Grande-Bretagne est confrontée à une crise des compétences, mais cela montre à quel point les artisans qualifiés sont précieux.
En étant proactif, respectueux et bien préparé, vous trouverez la bonne équipe pour vous aider à transformer votre maison en la maison que vous désirez.
Andy Simms, expert en construction chez MyBuilder.com, déclare : Malheureusement, nous entendons souvent parler de ce problème, car la réalité de la pénurie de compétences dans les métiers commence à se faire sentir.
Malheureusement, malgré le fait que les métiers offrent une abondance de belles opportunités de carrière, des taux de rémunération impressionnants et un tremplin fantastique pour gérer sa propre entreprise, le secteur a longtemps été négligé comme choix de carrière.
Une étude récente que nous avons menée a montré que seulement un enfant ou un jeune adulte sur dix à l’école ou au collège était informé de la possibilité de faire carrière dans un métier.
Andy Simms est un expert en construction chez MyBuilder.com
C’est vraiment dommage, car les métiers continuent de prospérer et ne sont pas menacés par les mêmes facteurs externes qui inquiètent d’autres industries, comme l’IA.
Les statistiques montrent que la pénurie de compétences est critique, avec plus d’un million de nouveaux artisans devant être recrutés d’ici 2030. Pourtant, leurs compétences sont plus demandées que jamais.
Assurez-vous de planifier bien à l'avance. Certains constructeurs populaires sont complets un an à l'avance ; si vous leur demandez des travaux à réaliser prochainement, ils risquent de ne pas vous répondre.
Si possible, commencez à trouver un artisan avant d'en avoir besoin. Pour les travaux de construction, un an environ n'est pas excessif, et pour les petits chantiers, plusieurs mois peuvent être nécessaires.
Deuxièmement, les commerçants sont très occupés et certains ont un moyen de contact préféré : s'ils ne répondent pas aux e-mails, appelez-les ou envoyez-leur un SMS.
Vous pouvez même les contacter sur les réseaux sociaux : ils ne vous ignorent peut-être pas, ils ne surveillent peut-être simplement pas la méthode de communication que vous leur avez proposée.
Troisièmement, assurez-vous d'inclure autant d'informations que possible. Un artisan reçoit de nombreuses demandes de devis, et il sera plus susceptible de vous contacter s'il dispose de toutes les informations nécessaires.
Plus vous donnez l’impression de savoir ce que vous voulez, plus il est probable que l’artisan veuille travailler avec vous.
Les emprunteurs qui ont besoin d’un prêt hypothécaire parce que leur contrat à taux fixe actuel arrive à échéance ou parce qu’ils achètent une maison devraient explorer leurs options dès que possible.
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Que faire si j’ai besoin de refinancer mon prêt hypothécaire ?
Les emprunteurs devraient comparer les taux, parler à un courtier hypothécaire et être prêts à agir.
Les propriétaires peuvent conclure un nouvel accord six à neuf mois à l’avance, souvent sans aucune obligation de l’accepter.
La plupart des offres de prêt hypothécaire prévoient des frais supplémentaires, facturés uniquement lors de la souscription. Les emprunteurs peuvent ainsi obtenir un taux d'intérêt sans payer de frais de dossier élevés.
Gardez à l’esprit qu’en procédant ainsi et en ne réglant pas les frais à la fin, des intérêts seront payés sur le montant des frais pendant toute la durée du prêt, ce qui peut ne pas être la meilleure option pour tout le monde.
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Les personnes ayant conclu un accord d’achat de maison devraient également s’efforcer d’obtenir des taux dès que possible, afin de savoir exactement quels seront leurs paiements mensuels.
Les acheteurs doivent éviter de trop s'endetter et être conscients que les prix des maisons peuvent baisser, car les taux hypothécaires plus élevés limitent la capacité d'emprunt et le pouvoir d'achat des gens.
Comment comparer les coûts des prêts hypothécaires
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