Un train de luxe annulé en raison d'une consommation excessive d'alcool par ses employés

Parfois, luxe et exclusivité ne riment pas forcément avec qualité. C'est ce qui est arrivé aux passagers du train-couchettes exclusif Train Suite Shiki-shima , qui a annoncé il y a quelques jours l'annulation d'un de ses prochains voyages au Japon après la découverte de la consommation excessive d'alcool de plusieurs membres d'équipage depuis plusieurs années.

Ce train, présenté comme un « hôtel mobile » de luxe , devait initialement partir de la gare d'Ueno à Tokyo le 30 août à destination des préfectures de Niigata et de Nagano. Cependant, le « comportement inacceptable » des employés du train a coûté la vie à des dizaines de personnes dont le voyage était déjà prévu.

Selon View Tourism and Sales, filiale de JR East, un service exploité par East Japan Railway (JR East), certains employés de l'hôtellerie du service « ont bu à plusieurs reprises plus que ce qui était autorisé dans le cadre de leurs tests de contrôle qualité de routine ». Cette situation aurait commencé vers septembre 2022 et se serait poursuivie jusqu'à il y a quelques mois.

Selon les médias locaux, six employés ont été suspendus jusqu'à présent, ce qui laisse l'opérateur en situation de pénurie de personnel empêchant le voyage d'avoir lieu la semaine prochaine. Ces employés, qui travaillaient comme sommeliers et serveurs, consommaient fréquemment du vin et d'autres boissons alcoolisées le soir.

« Cela porte non seulement gravement atteinte à la confiance dans notre entreprise, mais constitue également un comportement inacceptable de la part de ceux qui supervisent les itinéraires de nos passagers », a déclaré la compagnie dans un communiqué officiel.

Selon l' opérateur , l'incident a mis à nu la réputation de la compagnie, l'une des plus utilisées au Japon. « Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée à ceux qui attendaient ce voyage avec impatience », a déclaré JR East.

La suite exclusive du train Shiki-shima, annulée après cet incident impliquant son personnel, est depuis des années considérée comme l'une des plus luxueuses au monde . Composée de 17 suites pouvant accueillir jusqu'à 34 passagers , elle dispose d'un grand salon, d'une voiture-restaurant et de deux voitures d'observation à chaque extrémité, idéales pour profiter de la vue magnifique qu'elle offre à ses passagers.

L'excursion d'une journée et deux nuits coûte plus de 3 000 $ par voyageur (environ 2 500 € par personne). Outre le voyage et la suite, l'expérience offre également aux passagers un dîner de luxe à bord , comprenant cuisine française, vins sélectionnés et visite d'un domaine viticole local.