La santé mentale : un nouveau défi pour la productivité des entreprises

Alors que de nouveaux domaines d’action et d’étude se développent sur le marché du travail, diverses alertes sont émises, notamment concernant les effets de la santé mentale sur la productivité des entreprises. Même si ces deux phénomènes ne semblent pas liés, des analyses récentes montrent le contraire.

C'est le cas d'une étude présentée par Sura, qui a révélé cette semaine qu'en Colombie, 34,4% des personnes diagnostiquées avec une dépression ont connu au moins une absence du travail, et 26,8% de celles souffrant d'anxiété ont également manqué du travail dans diverses organisations.

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À l’échelle mondiale, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) estime que 12 milliards de journées de travail sont perdues chaque année en raison de troubles tels que la dépression et l’anxiété, ce qui représente une perte de productivité d’une valeur de 1 000 milliards de dollars par an et constitue un défi pour le marché du travail.

Bien que les données consolidées concernant exclusivement la population active en Colombie ne soient pas encore disponibles , les études les plus récentes estiment les taux de troubles dépressifs et anxieux à 474 et 1 122 pour 100 000 habitants, respectivement.

« Parmi les principaux facteurs affectant la santé mentale dans les entreprises colombiennes figurent le service client direct, les horaires de nuit, la charge de travail excessive, le manque de clarté des rôles et la faiblesse des relations interpersonnelles. La troisième enquête nationale sur les conditions de travail en Colombie souligne également que le travail répétitif et les risques pour la santé publique sont des pathologies courantes », indique le rapport.

Conformément à ces conclusions, Sura a clairement indiqué que les environnements de travail peuvent améliorer la santé mentale ou, parfois, la mettre en danger en raison de facteurs tels que l’exposition à des risques psychosociaux, à des événements soudains ou aux séquelles d’accidents du travail. Dans le cadre de la Journée mondiale pour la sécurité et la santé au travail, ils ont recommandé d’accorder plus d’attention à cette situation dans le pays.

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Comment identifier les alertes ?

Sur la base de tout ce qui précède, Mónica Lorena Vargas, responsable de la santé mentale au travail chez Seguros SURA, souligne que discuter ouvertement de la santé mentale sur le lieu de travail est essentiel pour créer des organisations plus humaines, durables et compétitives, fournissant un point de départ pour relever ce défi.

« Aborder ces sujets ouvertement permet de démystifier les troubles de santé mentale, de favoriser des cultures de soutien et de renforcer la capacité des entreprises à relever les défis émotionnels de leurs équipes », a-t-elle déclaré.

À cet égard, il a soutenu que la reconnaissance des signes de santé mentale, tant au niveau personnel que dans les interactions avec les autres, permet d’activer des mécanismes de prévention et de soins qui contribuent au bien-être et au développement sain du lieu de travail.

« D’un point de vue individuel, le travailleur peut ressentir une perte d’intérêt pour les activités quotidiennes, des difficultés de concentration ou de prise de décisions, des troubles du sommeil, un sentiment d’inutilité ou d’irritabilité et des changements d’appétit », a-t-il expliqué.

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Maintenant, en ce qui concerne le point de vue des collègues, il a indiqué que des comportements tels que l'isolement, l'apathie, l'oubli des tâches, la distraction constante, la procrastination, la faible productivité, les retards, la fatigue persistante, les accidents du travail, la perte de confiance, la tension dans les relations d'équipe ou les changements d'apparence personnelle peuvent être observés.

« En 2024, la ligne d'assistance en santé mentale de Seguros Sura a fourni près de 17 500 services de soutien. 90 % concernaient des crises émotionnelles et 10 % le renforcement des capacités d'adaptation. C'est pourquoi il est nécessaire de promouvoir des programmes axés sur la santé mentale et les facteurs psychosociaux », a-t-il souligné.

Forts de leur expérience, ils recommandent aux travailleurs d’adopter des habitudes saines de repos, d’alimentation et d’activité physique, d’organiser leur temps, de prendre des pauses actives, de favoriser des relations positives et de respecter les horaires de travail.

Pour les entreprises, il suggère de renforcer le leadership en tant que promoteur du bien-être, de favoriser une culture de soutien, d’assurer la clarté des rôles, d’équilibrer le travail et la vie personnelle, d’activer des parcours de soins opportuns et de former aux stratégies d’adaptation et aux premiers secours psychologiques.