Air France y KLM confirman una filtración de datos en una plataforma de terceros
Cada vez más empresas utilizan plataformas externas para gestionar el servicio al cliente, pero eso tiene un contrapartida: abre la puerta a nuevos riesgos.
Las aerolíneas europeas Air France y KLM informaron a sus clientes el jueves por la noche que un incidente de seguridad expuso su información personal. La filtración se originó en un servicio externo utilizado para gestionar las solicitudes de los clientes, según informaron las aerolíneas.
En un comunicado conjunto, las aerolíneas declararon: «Air France y KLM han detectado actividad inusual en una plataforma externa que utilizamos para la atención al cliente. Esta actividad ha provocado un acceso no autorizado a los datos de los clientes».
El mensaje a los clientes fue más directo: «Nos ponemos en contacto con usted debido a una reciente filtración de datos que afecta a sus datos personales. En concreto, un estafador obtuvo acceso limitado a un sistema externo utilizado por Air France».
La aerolínea continuó informando a los pasajeros que los detalles a los que se accedió m
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