La financiación del NHS podría estar vinculada a la opinión de los pacientes bajo los nuevos planes, y los servicios de bajo rendimiento que "no escuchan" serían penalizados con menos dinero.

Como parte del "Plan de Salud de 10 Años" que se dará a conocer la próxima semana, se probará un nuevo esquema en el que se les pedirá a los pacientes que califiquen el servicio que recibieron y si consideran que debería recibir un aumento de financiación o no.

Se introducirá primero en los servicios que tienen un historial de desempeño muy pobre y donde hay evidencia de que los pacientes "no están siendo escuchados", dijo el gobierno.

Esto creará un "poderoso incentivo para que los servicios escuchen los comentarios y mejoren la experiencia de los pacientes", añadió.

Sky News entiende que esto no significará bonificaciones ni aumentos salariales para el personal con mejor desempeño.

Los mecanismos de pago del NHS también se reformarán para recompensar los servicios que mantienen a los pacientes fuera del hospital como parte de una nueva iniciativa de "Año de Pagos de Atención" y el plan más amplio del gobierno para el cambio.

Utilice el navegador Chrome para un reproductor de vídeo más accesible.

2:04

¿Quieres que la IA escuche tus chats con tu médico?

En declaraciones a The Times, el director ejecutivo de la Confederación del NHS, Matthew Taylor, expresó su preocupación por el juicio.

Declaró al periódico: «La experiencia del paciente está determinada por mucho más que su interacción individual con el médico y, por lo tanto, a menos que esto se diseñe y evalúe con mucho cuidado, existe el riesgo de que los proveedores sean penalizados por problemas más sistémicos, como limitaciones de personal o de propiedades, que escapan a su control inmediato para solucionar».

Dijo que los líderes del NHS estarían interesados en "entender más sobre la propuesta", porque algunos elementos eran "preocupantes".

Lea más en Sky News Se emite una alerta de calor sanitaria Amber Un paciente murió "inesperadamente" después de un ciberataque al NHS Se les dice a los médicos que dejen de usar IA no aprobada

El secretario de Salud, Wes Streeting, afirmó: «Recompensaremos la excelente atención al paciente, de modo que la experiencia del paciente y la excelencia clínica se vean recompensadas con fondos adicionales. Estas reformas son clave para mantener a las personas sanas y fuera del hospital, y para que el NHS sea sostenible a largo plazo como parte del Plan para el Cambio».

En la serie de anuncios del Plan de Salud de 10 Años, el gobierno ha dicho que 201 organismos responsables de supervisar y administrar partes del NHS en Inglaterra serán eliminados.

Entre ellas se incluyen Healthwatch England, creada en 2012 para hablar en nombre de los pacientes del NHS y de la asistencia social, la Oficina del Guardián Nacional, creada en 2015 para apoyar a los denunciantes del NHS, y el Organismo de Investigaciones de Seguridad de los Servicios de Salud (HSSIB).

Por otra parte, el nuevo director del NHS de Inglaterra, Sir Jim Mackey, dijo que partes clave del NHS parecen "construidas para mantener al público alejado porque es un inconveniente".

"Lo hemos puesto muy difícil y probablemente todos hemos pasado por ello", dijo al Daily Telegraph.

"El auxiliar de sala solo trabaja de nueve a cinco, o está ocupado con otras cosas; la consulta del médico de cabecera está llena todas las mañanas".