Todos los usuarios de Gmail están en alerta roja porque un correo electrónico puede 'secuestrar' su bandeja de entrada: elimínelo ahora

Cualquier persona con una cuenta de Gmail debe estar muy alerta y alerta ante nuevos correos electrónicos preocupantes que afirman provenir de Google. Parece que los hackers están probando una nueva y peligrosa táctica para hackear cuentas, y caer en la trampa podría significar que los cibercriminales obtengan acceso total al instante.

El equipo de seguridad de Malwarebytes insta a todos los usuarios de Gmail a estar atentos a mensajes sospechosos que supuestamente provienen del servicio de asistencia de Google. También es recomendable estar alerta y tener cuidado si suena el teléfono y la persona al otro lado de la línea dice ser del gigante tecnológico estadounidense. Algunos usuarios reciben llamadas preocupantes con mensajes en su bandeja de entrada.

La idea detrás del ataque es intentar obtener un código de seguridad que Google envía cuando se restablece una contraseña.

Para mayor explicación, Malwarebytes afirmó: «Las víctimas reciben un correo electrónico o una llamada telefónica, supuestamente del soporte de Google, que les advierte que alguien ha intentado piratear su cuenta. La mejor manera de protegerse es restablecer la contraseña».

Luego envían un correo electrónico aparte para restablecer la cuenta a la víctima, quien, diligentemente, ingresa sus credenciales de inicio de sesión. La cuenta incluye un código que la víctima debe leer para verificar su legitimidad. El personal de soporte dice que ingresarán este código para restablecer el sistema, pero están usando esos valiosos segundos extra para secuestrar la cuenta de la víctima.

No está claro cuán grave es el problema, pero algunos usuarios de Google han confirmado que han sido blanco de este problema este mes.

Hablando en Reddit, un titular de una cuenta de Google llamado sphoone dijo: "Estaba tratando de recuperar activamente mi cuenta y robarme la posesión de ella, mientras hablaba conmigo por teléfono".

Para hacerlo parecer más real, el estafador incluso le pidió a la víctima que buscara el número desde el que llamaba, luego colgara el teléfono y volviera a llamar a ese número.

"Estaba fanfarroneando, porque cuando llamas a ese número no te atiende nadie", dijo el usuario de Reddit. "No tienen agentes en esa línea".

Si recibes un contacto de Google que te dice que necesitas restablecer tu cuenta, ten cuidado. Es casi seguro que se trata de una estafa, y ser engañado podría dejarte con una gran pérdida financiera.

Google incluso ha comentado el problema, diciendo que los usuarios no deben entregar ningún dato.

"Estos contactos y sus sitios web no tienen ninguna afiliación con Google y pueden afirmar que brindan asistencia para restablecer contraseñas, así como otros servicios de soporte relacionados con Gmail", afirmó la compañía estadounidense.

Además, estos sitios pueden requerir el envío de un pago por sus servicios de soporte. Google no cobra a los usuarios por recuperar las credenciales de su cuenta o cambiar su contraseña.

En otros casos, estos sitios web pueden llamarte y afirmar que tu cuenta de Google fue pirateada o que tu computadora tiene un virus u otro malware. Google no ofrece soporte telefónico para Gmail y estas llamadas no están afiliadas a Google.