Una empresa polaca está conquistando el mundo. Cuenta con una tecnología de medición única.

• Apator Powogaz ofrece contadores de agua, contadores de calor, pero también soluciones que apoyan la gestión de medios: software que en la era de la digitalización progresiva y la digitalización se está convirtiendo en un elemento cada vez más importante del negocio de la empresa en el mundo.
• El director general de la empresa, Grzegorz Starybrat, señala que con la digitalización de la gestión de la red de suministro de agua, garantizar un nivel adecuado de ciberseguridad adquiere cada vez mayor importancia.
• Apator Powogaz ofrece un método de medición ultrasónico único "Tecnología W-Sonic", que permite detectar incluso las fugas de agua más pequeñas.

¿Cuál es la actividad principal de Apator Powogaz?

Como Apator Powogaz, formamos parte del Grupo Apator. Somos uno de los mayores fabricantes de contadores de agua y calor del mercado europeo. En los próximos años, nos posicionaremos entre los cinco principales fabricantes y, en última instancia, aspiramos a estar entre los tres primeros.

Contamos con cien años de experiencia en la producción de aparatos de medición, y hay que reconocer que no hay muchas empresas con una historia centenaria en el mercado polaco.

Contadores de agua, contadores de calor y soluciones que apoyan la gestión de medios

¿Ofrecen sólo electrodomésticos?

No, comprendemos la evolución del mercado y las necesidades de la gestión remota de medios. Ofrecemos contadores de agua y de calefacción, así como soluciones que facilitan la gestión de medios: software que, en la era de la digitalización progresiva, se está convirtiendo en un elemento cada vez más importante de nuestro negocio a nivel mundial.

En lo que respecta al software, también es importante recordar la seguridad. Anteriormente, la seguridad la proporcionaban personal de seguridad y cercas. Hoy en día, el sistema se gestiona de forma remota, por lo que la ciberseguridad se ha convertido en un área de máxima prioridad.

¿Qué significa esto para usted?

Cumplimos con los más altos estándares de ciberseguridad: anualmente, nuestros sistemas se someten a pruebas para detectar posibles interferencias externas. Nuestras actividades cumplen con los requisitos de la Directiva sobre la Seguridad de las Redes y los Sistemas de Información (NIS2).

Nuestra organización gestiona la seguridad de la información de acuerdo con la familia de normas ISO 27000. También estamos en proceso de certificación en ISO 27001; próximamente nos someteremos a una auditoría de certificación. La ciberseguridad es fundamental para nosotros, ya que afecta a un medio extremadamente valioso como es el agua.

Y el suministro de agua es uno de los servicios municipales más importantes del que dependen la vida y la salud de los ciudadanos…

Exactamente. Por ejemplo, basta con que una persona no autorizada modifique los parámetros relacionados con el tratamiento del agua y el desastre está a punto. Lamentablemente, en Polonia, los representantes del sector del agua a menudo desconocen la importancia de la ciberseguridad. Cabe reconocer que durante muchos años no se le ha dado la debida importancia.

¿Qué quieres cambiar?

Tenemos previsto lanzar una campaña informativa sobre ciberseguridad dirigida a las empresas de agua. El Ministerio de Asuntos Digitales está trabajando en la convocatoria de subvenciones para apoyar la ciberseguridad en las empresas de agua y alcantarillado.

Las empresas de este sector podrán obtener apoyo mediante subvenciones del Plan Nacional de Recuperación y Resiliencia. Los fondos facilitarán la adaptación de sus actividades a los requisitos de la directiva NIS2. Las empresas de abastecimiento de agua no se han visto abandonadas a su suerte en este aspecto. En cuanto a Apator Powogaz, ofrecemos formas flexibles de financiación de inversiones, incluyendo compras a plazos o suscripciones.

La tecnología de ultrasonido permite mediciones más precisas

¿A quién dirige su oferta?

Dirigimos nuestra oferta a una amplia gama de destinatarios: cooperativas de vivienda, empresas de suministro de agua y particulares. Además de contadores de agua residenciales e industriales de la más alta calidad, también fabricamos contadores de calefacción y repartidores de costes de calefacción.

Nos centramos en soluciones modernas que utilizan tecnología ultrasónica, que permite mediciones más precisas y mayor calidad de datos para la gestión racional de los recursos hídricos.

En general, en línea con las tendencias globales , Apator Group responde a las necesidades de gestión sostenible de recursos, desde la electricidad hasta el agua y el gas. Estas soluciones son especialmente importantes en el contexto de la creciente importancia de la eficiencia energética y la gestión del agua ante el déficit de recursos.

Mencionaste la tecnología ultrasónica. ¿Cuáles son las características de los medidores de agua ultrasónicos?

Ofrecemos el medidor de agua ultrasónico Ultrimis, que utiliza diversas soluciones tecnológicas y de diseño patentadas, incluyendo el exclusivo método de medición ultrasónica "Tecnología W-Sonic". Este dispositivo detecta fácilmente fugas de gotas. Esta tecnología permite lecturas con un límite de 0,75 litros por hora.

Así, incluso las pequeñas pérdidas de agua se detectan rápidamente. Ultrimis, conectado a nuestro sistema informático, nos permite indicar el punto exacto donde se produce una fuga en un suministro de agua. Esto también previene fallos mayores y nos permite optimizar la gestión de la red. Nos permite reparar una pequeña fuga sin, por ejemplo, excavar toda la calle, lo cual puede resultar incómodo y costoso para los residentes.

¿Son los medidores de agua ultrasónicos muy populares en el mercado polaco?

Nuestro mercado nacional se está abriendo a la tecnología ultrasónica. El medidor de agua ultrasónico Ultrimis es nuestro principal éxito de exportación. Me refiero principalmente a los mercados de la UE, incluyendo Alemania, Italia, Grecia y España.

Pero también en la región del Golfo Pérsico, así como en países del Lejano Oriente como Corea del Sur, Tailandia o Filipinas. Sin embargo, si queremos vender dispositivos en Corea del Sur, por ejemplo, el contenido local debe ser del 50 %. Esto demuestra que podemos gestionar nuestro propio mercado. En resumen, duplicamos las ventas y la producción de este tipo de dispositivos año tras año, lo que demuestra la excelente acogida de nuestros productos ultrasónicos en el mercado.

Polonia tiene uno de los recursos hídricos más pequeños de Europa

¿Por qué vale la pena elegir la tecnología de ultrasonido?

Considerando la magnitud de las fugas de agua, conviene invertir en medidores de agua ultrasónicos. Polonia cuenta con uno de los recursos hídricos más escasos de Europa, con alrededor de 1600 metros cúbicos al año por habitante, y en épocas de sequía, con menos de 1000 metros cúbicos. En este contexto, la eficacia de la gestión de los recursos y la reducción de las pérdidas de agua son cruciales.

El nivel de pérdidas de agua no contabilizada (ANR) en Polonia varía según la región, pero generalmente es mayor que en muchos países de Europa Occidental. En Polonia, estas pérdidas suelen superar el 20 %, y en algunas regiones pueden alcanzar el 35-40 %.

Por ejemplo, en Dinamarca, el nivel de ANR ronda el 6,5%, y en ocasiones, en los sistemas locales de suministro de agua, desciende por debajo del 1%. En Alemania, es del 7%. En Italia, supera el 38% y en Francia, el 19%. Los italianos están realizando importantes inversiones en sus redes de suministro de agua. Por ello, Apator Powogaz Italia inició sus operaciones en febrero de 2025. Este es un mercado prometedor para nosotros.

¿A qué otros lugares planea expandirse en el extranjero?

Además de los países de la UE mencionados, sin duda en Oriente Medio y la región del Golfo Pérsico. Este mercado es bastante grande y prometedor, y debido al clima local, la gestión del agua cobra especial importancia.

En el Golfo Pérsico existen varias grandes centrales hidráulicas y las licitaciones locales suelen implicar sumas importantes, lo que hace que casi todas las centrales hidráulicas allí sean una entidad interesante desde nuestra perspectiva.

¿Y cómo es este mercado en Polonia?

Nuestro mercado está muy dividido. Esto se evidencia, entre otras cosas, en los miles de entidades que operan en el sector del suministro de agua y en numerosas cooperativas de vivienda con un tamaño y una estructura diversificados. El mercado polaco presenta una evidente falta de estandarización, con numerosas tecnologías en funcionamiento. Apator Powogaz no puede ignorarlas; invertimos en muchas de ellas.

"Los productores chinos no soportan los costes que deben asumir los productores de la UE"

En su opinión, ¿hay algo preocupante en cuanto a la infraestructura crítica?

La introducción desconsiderada de dispositivos asiáticos, por ejemplo, procedentes de China, en nuestra infraestructura energética, de agua y alcantarillado es sin duda un fenómeno preocupante. Los fabricantes chinos no asumen los costes que deben asumir los fabricantes de la UE.

Además, reciben subvenciones de su gobierno y se benefician de subsidios a la exportación, por lo que nos encontramos ante una distorsión de las condiciones de competencia en el mercado. La Unión Europea impone requisitos estrictos a los productores nacionales en materia de calidad, seguridad de los productos y ciberseguridad tecnológica, entre otros.

Sin embargo, tiene miedo de imponer condiciones duras a los productores asiáticos, por lo que nos enfrentamos a una inundación del mercado europeo con productos que no estamos seguros de que cumplan con los altos estándares que esperamos de los productores europeos.

Operamos conforme a la directiva NIS2 y adaptamos nuestra empresa a los requisitos de la norma ISO 27001 para gestionar mejor la seguridad de la información y obtener una certificación. Por otro lado, una entidad puede adquirir dispositivos de China e instalarlos en Polonia, aunque no estén probados en ciberseguridad. Este aspecto debe tenerse en cuenta, ya que cualquier negligencia en este ámbito puede tener graves consecuencias.

El papel de la gestión remota de infraestructuras está creciendo

¿Cómo ha cambiado el mercado en el que opera Apator Powogaz en los últimos años?

Una de las tendencias que observamos en el mercado es la gestión remota de infraestructuras. Nos estamos alejando de las situaciones en las que se envía personal a un lugar para realizar tareas específicas. Actualmente, las centrales hidráulicas se asemejan más a las centrales eléctricas: el despachador de tráfico en ellas monitoriza las actividades de la red hídrica y señala la necesidad de actuar con urgencia.

Al mismo tiempo, puede reducir significativamente los costos operativos y cuidar el medio ambiente al elegir medidores de agua ultrasónicos, para los cuales el proceso de legalización es mucho más sencillo.

En el caso de los medidores de agua ultrasónicos, por ejemplo, se selecciona un lote de mil dispositivos y se prueba su correcto funcionamiento. Si siguen cumpliendo las condiciones, se puede extender el funcionamiento de los mil dispositivos. En el caso de los medidores de agua mecánicos, se deben reemplazar mil medidores e instalar mil nuevos.

¿Es la infraestructura obsoleta de agua y alcantarillado un problema en Polonia?

De hecho, entre el 70 % y el 80 % de nuestra infraestructura hídrica data de las décadas de 1970 y 1980. Muchas de estas instalaciones requieren modernización. Además, existe el problema de la contaminación de la red con productos a base de hierro, lo que puede afectar el funcionamiento de los dispositivos.

Las nuevas tecnologías, como los medidores de agua ultrasónicos, tienen la ventaja para las plantas de abastecimiento de agua de que pueden detectar fácilmente la ubicación de una fuga, minimizando así el nivel de pérdidas y gestionando mejor el valioso recurso que es el agua.

El concepto del Clúster de Bioenergía de Słupsk aprovecha los logros del Grupo Apator en diferentes segmentos.

Así es. El concepto desarrollado por el Clúster de Bioenergía de Słupsk supone la producción de electricidad y calor mediante fuentes de producción renovables: plantas de biogás, eólicas y fotovoltaicas.

La combustión del biogás, producido a partir de lodos de la depuradora, es posible gracias a las unidades de cogeneración instaladas. Durante todo el proceso, la mayor parte de la electricidad generada ecológicamente se inyecta a la red eléctrica o se vende. El calor, por otro lado, se utiliza para calefacción local, incluyendo el calentamiento de agua en las instalaciones del parque acuático local.

De acuerdo con los supuestos del clúster, las entidades locales que operan sobre esta base se dedican a la producción, consumo, almacenamiento y venta de electricidad, calor y combustibles.

La clave de todo el proceso reside en obtener datos de medición de todos los medios para gestionar de forma consciente y racional los procesos relacionados con la producción, el almacenamiento, el uso y la distribución de energía de forma adecuada. El sistema desarrollado por Grupa Apator, implementado en el Clúster de Słupsk, proporciona un control total sobre la optimización del funcionamiento de la red y aporta numerosos beneficios a la comunidad local.

¿Significado?

Se trata de la monitorización continua del estado operativo de los dispositivos, el funcionamiento de la red de distribución de calor y electricidad y los puntos de conexión a la red. También proporciona control mediante la obtención de datos telemecánicos: seguimiento del estado actual de los dispositivos que supervisan la red de distribución de calor y electricidad, presentación de parámetros de estado de la red y representación gráfica de los mismos.

Además, el sistema del Grupo Apator garantiza la obtención de todos los datos de medición necesarios para equilibrar, informar, generar alarmas y regular o estimar la producción de calor o electricidad. Este sistema también será útil desde la perspectiva operativa, incluyendo la gestión de fallos o la planificación de equipos de trabajo en la red de distribución de calefacción y energía. Además, permite informar sobre emergencias y eventos planificados, así como preparar el lugar de trabajo y supervisar el tiempo de trabajo y su alcance.

Los informes se pueden generar en tiempo real y bajo demanda, lo que ofrece una visión integral del funcionamiento de los procesos de producción y distribución de electricidad y calor. La solución, creada en colaboración con Wodociągi Słupskie y Grupa Apator, es el primer software de este tipo para el mercado local.

¿Se ajusta a la tendencia actual que se observa en el sector energético?

- Refleja verdaderamente la tendencia de la transformación energética, es decir, alejarse de la energía tradicional a gran escala hacia la creación de un producto que sea útil en las actividades locales, permitiendo el uso de los propios recursos ecológicos para la producción y el consumo de energía.

El Clúster Słupsk es un proyecto que busca garantizar menores costos energéticos para el usuario final, mejorar la seguridad energética, optimizar la calefacción local y crear mejores condiciones para el desarrollo económico, también a nivel local. Es también un ejemplo de cómo fortalecer la resiliencia de infraestructuras críticas.

En el caso del Clúster de Słupsk, utilizamos biogás, energía fotovoltaica y parques eólicos. Por lo tanto, la combinación energética ha cambiado: del 100 % de carbón a aproximadamente un 60 % de fuentes de energía renovables y un 40 % de gas. La guerra en Ucrania nos demuestra que las infraestructuras, incluidas las energéticas, suelen ser blanco de ataques. Creo que nuestros puertos marítimos, como Gdansk, Gdynia y Świnoujście, también podrían considerar la construcción de sistemas energéticos que les permitan ser más autosuficientes.

No sólo gestión, sino también liquidación de clientes.

¿Ofrecerá sus servicios a las cooperativas de vivienda?

Definitivamente sí. Este es uno de los segmentos del mercado en el que podemos ofrecer servicios integrales para la gestión de medios como agua, electricidad y gas. Nuestras soluciones permiten no solo la gestión, sino también la liquidación de cuentas con los beneficiarios. Esta solución es beneficiosa para las cooperativas, ya que no les exige una amplia gama de competencias, desde el RGPD hasta cuestiones relacionadas con la ciberseguridad.

En general, la gestión del agua es fundamental; después de todo, en algunos municipios, los camiones cisterna aún operan en verano para llevar agua a los residentes. Es fundamental minimizar las pérdidas de agua. Esto es crucial para todo el país.

Se prevén importantes inversiones en la modernización y ampliación de las redes de agua y alcantarillado, plantas de tratamiento de aguas residuales y sistemas de retención para cumplir los requisitos de las directivas de la UE y mejorar la eficiencia de la gestión del agua.

Y nosotros, con nuestras competencias, podemos ser un socio en este sentido. Durante más de 100 años, hemos desarrollado nuestra gama de productos y tecnologías para reducir los costes de medios y optimizar la gestión de recursos, incluyendo el personal y el tiempo dedicado a la instalación, la atención al cliente y la facturación.

Puede encontrar más información sobre la oferta de Apator aquí.