Los canadienses sudaneses afirman que las barreras para presentar la documentación federal están perjudicando los esfuerzos para que sus seres queridos encuentren refugio seguro.

Algunos canadienses sudaneses critican a Ottawa por rechazar sus solicitudes para patrocinar en forma privada a sus seres queridos que huyen del conflicto, sin dejar en claro qué falta en su documentación o cómo pueden corregir los posibles errores.

Samah Mahmoud es una consultora de inmigración de London, Ontario, cuya solicitud para su hermana fue rechazada.

Mahmoud dijo que Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC) ha informado a más de 50 patrocinadores en todo el país que sus solicitudes no serán procesadas porque están incompletas y no está permitido volver a enviar los documentos faltantes.

"Presenté mi solicitud en nombre de algunos de mis clientes que también recibieron un rechazo similar por estar incompletos, y revisamos estas solicitudes; no hay nada incompleto según las pautas publicadas en el sitio web.

Simplemente enviaron un mensaje general a todos sin especificar qué faltaba para que supieran por qué fueron rechazados. Y no puedo responder al correo ni hacer nada al respecto.

CBC News vio el correo electrónico que IRCC envió a Mahmoud y otros solicitantes.

Decenas de miles de personas ya han muerto en Sudán desde que comenzó la guerra civil en abril de 2023. Más de 12 millones de personas han sido desplazadas y la mitad de la población padece hambre aguda, según las Naciones Unidas, que la califica como la peor crisis humanitaria del mundo.

A principios de este año, Canadá anunció que aceptará 160 nuevas solicitudes para reasentar a aproximadamente 350 refugiados sudaneses patrocinados de forma privada por grupos de cinco personas o patrocinadores comunitarios.

En febrero, reabrió un programa basado en la familia que lanzó por primera vez en 2024 y Ottawa se comprometió a reasentar a 4.700 refugiados para fines de 2026. De ese total, 4.000 refugiados recibirían asistencia gubernamental y 700 llegarían a través de patrocinio privado.

El IRCC debe proporcionar a los solicitantes una carta de equidad procesal (una comunicación formal del ministerio que describe preocupaciones o discrepancias específicas en una solicitud que pueden influir en su proceso de toma de decisiones) antes de que se tome una decisión.

La carta tiene como objetivo brindar a los solicitantes la oportunidad de corregir errores u ofrecer explicaciones adicionales sobre temas específicos. El sitio web de IRCC establece que el requisito de equidad procesal se aplica a todo tipo de solicitudes de inmigración y a todos los aspectos de la toma de decisiones.

Un portavoz de IRCC dijo a CBC en un correo electrónico que su guía de programación especifica que "se requiere una solicitud de patrocinio completa" durante el envío para que se procese una solicitud.

"Las presentaciones que se identificaron como incompletas, o que se recibieron por encima del límite del programa, fueron devueltas y no se aceptarán para su procesamiento según la política pública temporal", escribió Mary Rose Sabater.

El IRCC informó que el programa de patrocinio privado sudanés ha alcanzado su capacidad máxima y que el ministerio está revisando las solicitudes, pero aún no se ha emitido ninguna decisión. La guía del programa del ministerio menciona que no se contactará a los solicitantes por documentos o información faltantes, y que se tomará una decisión con base en las pruebas presentadas y caso por caso.

Cuando se le preguntó si la equidad procesal se aplica a este programa como se menciona en su sitio web, Sabater dijo que en los casos de solicitudes incompletas, "se enviará una carta a los solicitantes indicándoles que accedan al Portal de PR [Residencia Permanente] para obtener detalles sobre qué partes de su solicitud estaban incompletas".

Mahmoud dijo que el portal de IRCC no especifica qué falta y que no permitiría enviar solicitudes en primer lugar si faltaran ciertos documentos.

Explicó que, en el caso de la documentación incompleta en otros programas humanitarios, el IRCC enumera la información necesaria y pide a los solicitantes que la vuelvan a presentar. Ha mostrado ejemplos de ello a CBC.

"Pero en esta [entre las más de 50 solicitudes sudanesas] ni siquiera explicaron qué faltaba, lo que nos hace dudar de que falte algo", añadió Mahmoud.

Los canadienses sudaneses han criticado durante mucho tiempo los programas humanitarios de Ottawa para ciudadanos sudaneses por su capacidad relativamente pequeña en comparación con los programas humanitarios para otros países, los tiempos de procesamiento largos y vagos de las solicitudes y la alta carga financiera que recae sobre ellos.

IRCC dijo que "las comparaciones entre Sudán y otras crisis pueden simplificar demasiado realidades complejas", y agregó que en todos los programas humanitarios, también hay capacidad provincial para apoyar a los recién llegados, facilidad de movimiento fuera de las zonas de conflicto y objetivos de inmigración establecidos para los próximos dos años.

Las familias instan a Ottawa a cumplir sus promesas

Mahmoud solicitó la protección de su padre, sus dos hermanos y sus hijos a través de organizaciones de patrocinio comunitario de Toronto especializadas en programas privados de patrocinio de refugiados. Dijo que también han recibido rechazos similares sin justificación.

"Yo también podría cometer errores, pero he revisado esta solicitud con organizaciones de patrocinio comunitario y este es su trabajo, así que no es la primera vez que solicitan a alguien", dijo. "Puedo aceptar que haya uno o dos rechazos, pero hasta ahora son más de 50".

Razan Nour, residente de Edmonton, dijo que siete de sus ocho solicitudes para traer a 12 de sus primos a Canadá fueron denegadas. Sus padres habían muerto en el conflicto de Sudán.

Nour cree que IRCC no está actuando con urgencia y que los retrasos están costando vidas.

"Siento que el nivel de compasión y empatía es insuficiente, y es desalentador. Es un total desprecio por la vida de nuestros seres queridos", dijo Nour.

Es casi como si tuviéramos que elegir a quién queremos salvar. Básicamente, esto nos deja sin recursos para traerlos aquí.

Muchos en la diáspora sudanesa enfrentan limitaciones financieras, tratando de mantener sus vidas aquí y pagar por sus seres queridos desplazados, guardando dinero durante casi dos años para poder usarlo para apoyar a sus familiares cuando llegan a Canadá.

Creen que los objetivos están cambiando constantemente y se preguntan por qué sucede lo mismo con el programa de patrocinio privado.

"Ottawa no está haciendo esto gratis; pagamos por estas solicitudes y estamos cuidando de nuestras familias. El gobierno no va a hacer nada por ellos", dijo Mahmoud. "Solo queremos que el gobierno cumpla lo prometido".