Las llamadas en frío han terminado (casi): esto es lo que realmente cambiará después de que el Parlamento apruebe la ley
Pronto terminarán los inoportunos llamamientos a "aprovechar las ayudas estatales" o a "cambiar de operador".
Una votación final en el Senado, este miércoles 21 de mayo, sobre un proyecto de ley contra el "fraude en las ayudas públicas", permitió ratificar la prohibición de la prospección telefónica sin el consentimiento de los consumidores .
¿Qué dice la ley?El texto prohíbe a las empresas contactar telefónicamente "directamente o por medio de un tercero que actúe en su nombre" a una persona "que no haya manifestado previamente su consentimiento " de forma "libre, específica, informada, inequívoca y revocable".
Será responsabilidad de la empresa acreditar que el consumidor ha manifestado claramente su consentimiento a ser contactado telefónicamente.
La única excepción es cuando la solicitud ocurre "en el contexto de la ejecución de un contrato vigente".
"Estamos hartos de que nos vendan constantemente bombas de calor o ventanas", declaró Amélie de Montchalin, ministra de Cuentas Públicas, saludando una medida que protegerá a "los más vulnerables, los mayores, aquellos que a veces no se dan cuenta de que este acoso telefónico no es más que el escaparate de enormes mecanismos de fraude y robo ".
El texto también prohíbe la prospección comercial por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, redes sociales, etc.) en los sectores de la rehabilitación energética y la adaptación de viviendas.
¿Cuando entrará en vigor?El texto prevé que este sistema entrará en vigor en agosto de 2026 .
Un retraso lamentado por algunos parlamentarios, mientras que otros hubieran deseado que se mantuviera una excepción votada por la Asamblea para las empresas alimentarias, por ejemplo las que entregan alimentos congelados a particulares.
El acuerdo alcanzado por diputados y senadores en la comisión mixta "fue decir que los actores tendrán un año para organizarse , pero que no se harán excepciones" para ningún sector, explicó a la AFP el senador de Horizontes Pierre-Jean Verzelen, quien inició esta medida.
¿Qué pasa con el sistema actual?Los parlamentarios quisieron reaccionar porque el sistema actual, Bloctel , que obliga a los consumidores a registrarse en una lista si quieren evitar ser objeto de campaña, no ha demostrado ser eficaz.
Denis Grugeon, de 46 años, estaba registrado en Bloctel pero recibía llamadas regularmente de manifestantes. Entonces "tomó una decisión radical: rechazar todas las llamadas de números que no estaban guardados en mi libreta de direcciones", dijo.
El texto también incluye un "arsenal" para "combatir eficazmente el fraude en las ayudas públicas" , que representa alrededor de 1.600 millones de euros cada año, según el diputado macronista Thomas Cazenave, quien presentó el texto en la Asamblea.
Entre estas medidas: los gestores de redes de distribución de electricidad o gas podrán "sancionar directamente cuando constaten que un consumidor ha hecho un mal uso de un contador" , precisa el diputado.
Además, la Administración podrá suspender la concesión o el pago de ayudas públicas por un periodo renovable de tres meses , en caso de "indicios graves" de fraude.
Dos medidas denunciadas por La France Insoumise que, en nombre del "respeto a la presunción de inocencia" y de la "separación de poderes" , ya ha anunciado que presentará un recurso ante el Consejo Constitucional.
Var-Matin
