Shein, multada por vender muñecas con contenido de pornografía infantil; la justicia francesa se hace cargo del caso.

La racha de desastres publicitarios de Shein continúa. Tras la polémica suscitada por el anuncio de su próxima llegada a BHV, la controvertida empresa china ha sido señalada por la aduana francesa por vender muñecas sexuales con rasgos infantiles en su sitio web.

Pocos días antes de que Shein abriera su primera tienda física permanente en París, la Dirección General de Competencia, Consumo y Lucha contra el Fraude (DGCCRF) francesa anunció el sábado que había denunciado ante las autoridades la venta de "muñecas sexuales con aspecto infantil" tras detectar su presencia en el sitio de comercio electrónico.

«Su descripción y categorización en el sitio web no dejan lugar a dudas sobre la naturaleza de pornografía infantil del contenido», declaró la Dirección General de Competencia, Consumo y Lucha contra el Fraude en un comunicado de prensa. Los hechos fueron denunciados de inmediato ante la fiscalía y ante Arcom, el organismo regulador de las comunicaciones audiovisuales y digitales.

Según una fuente del Ministerio de Economía, el caso está en manos de la Fiscalía de París. Al ser contactada por la AFP, la Fiscalía no respondió de inmediato. El ministro de Comercio, Serge Papin, declaró en X que «el Estado no cejará en su empeño de proteger al pueblo francés».

En su página web, Le Parisien publicó una foto de una de estas muñecas, que tiene el cuerpo y los rasgos de una niña pequeña, sosteniendo un osito de peluche, junto con una descripción explícitamente sexual. Las muñecas miden 80 centímetros de alto.

«Incluso hay comentarios de compradores», afirma Alice Vilcot-Dutarte, portavoz de la DGCCRF, citada por el periódico. «Se ha presentado un informe ante la plataforma sugiriendo que implemente rápidamente las medidas pertinentes», indica la DGCCRF. Estas medidas incluyen la eliminación de las páginas en cuestión del sitio web y de la categoría del producto.

En un comunicado enviado a la AFP, Shein indicó que los productos "fueron retirados inmediatamente de la plataforma tan pronto como tuvimos conocimiento de estos problemas", afirmando que aplica "una política de tolerancia cero" en este asunto.

Se está llevando a cabo una "investigación" interna "sobre cómo estos anuncios pueden haber eludido nuestros mecanismos de control", así como "una revisión completa para identificar y eliminar cualquier producto similar que puedan ofrecer a la venta otros vendedores externos".

La Dirección General de Competencia, Consumo y Lucha contra el Fraude (DGCCRF) francesa también informó sobre la ausencia de "medidas de filtrado" que impidan eficazmente que los menores accedan a contenido que vende muñecas sexuales con apariencia adulta.

"Estos informes se refieren a un sitio web y una marca de Shein en los que ya se han observado y sancionado ampliamente prácticas comerciales engañosas y afirmaciones falsas, así como varias no conformidades", subraya el comunicado.

La Dirección General de Competencia, Consumo y Lucha contra el Fraude (DGCCRF) de Francia recuerda al público que la distribución de pornografía infantil se castiga con hasta siete años de prisión y una multa de 100.000 euros. El incumplimiento de las medidas de filtrado puede acarrear hasta tres años de prisión y una multa de 75.000 euros.

Shein, una empresa de raíces chinas que ha conquistado el mercado mundial de la moda rápida, se ha ido consolidando gradualmente en el panorama del comercio minorista en línea desde su llegada a Francia en 2015.

Según un estudio de la aplicación de compras Joko, la empresa se convirtió en la marca de moda en la que más gastaron los franceses en 2024. Sin embargo, también es acusada con frecuencia de competencia desleal, contaminación ambiental y condiciones laborales pésimas.

En el marco de una propuesta de ley contra el auge de la moda desechable ultraefímera, Shein ha sido multada tres veces este año en Francia, por un total de 191 millones de euros, por incumplimiento de la legislación sobre cookies en línea, promociones engañosas, información confusa y por no declarar la presencia de microfibras de plástico en sus productos.

Provocando una gran polémica, el gigante asiático planea abrir su primera tienda física permanente el miércoles en BHV, los históricos grandes almacenes parisinos, en un espacio de más de 1.000 m2.

Junto con Société des Grands Magasins (SGM), propietaria de BHV desde 2023, invertirá en otras cinco tiendas en las próximas semanas, ubicadas en los centros comerciales Galeries Lafayette de Dijon, Reims, Grenoble, Angers y Limoges. Esta fusión con Shein ha provocado la salida de varias marcas francesas de BHV .