Depilación de la línea del bikini y quemaduras: ¿qué compensación?

Cuando una clienta de un salón de belleza reclama una indemnización por lesiones corporales sufridas durante tratamientos de belleza, debe demostrar la relación causal entre ambos, como lo demuestra el siguiente caso.

El 5 de julio de 2017, ^{la Sra.} X, de 39 años, se sometió a una depilación de línea del bikini en Annecy Body, donde tenía una suscripción desde 2008. Regresó a casa quejándose de haberse quemado con la cera, que había sido calentada a una temperatura excesiva, a pesar de sus protestas.

El 16 de julio de 2017, el servicio de urgencias de la clínica general de Annecy (Alta Saboya) le recetó un tratamiento antibiótico. El 18 de julio, su ginecólogo le recetó pruebas. El 11 de agosto, su dermatólogo detectó la presencia de lesiones eritematosas y pruriginosas.

Le realizó una biopsia que le permitió diagnosticar psoriasis genital. Hasta octubre de 2017, ^{la Sra.} X acudió a su médico en varias ocasiones por lesiones dermatológicas en los glúteos y el pubis. Decidió entonces demandar al salón de belleza y a su aseguradora para obtener una indemnización por las lesiones. Annecy Body y Axa France IARD niegan cualquier relación causal entre los tratamientos y la psoriasis.

Citan como prueba, en particular, los largos retrasos transcurridos entre estos y la cita en la clínica (once días) o la consulta con el dermatólogo (más de un mes). Destacan que un perito, designado en un procedimiento sumario, concluyó que « es difícil determinar con certeza la responsabilidad del procedimiento cosmético en la aparición de la psoriasis (que puede ser multifactorial)».

Sin embargo, el mismo perito afirmó que «la aparición concomitante de psoriasis tras la depilación y su persistencia en la misma zona sugieren una relación directa entre la dermatosis y el procedimiento de depilación». Además, las quemaduras se localizaron en el lugar donde se realizó el procedimiento de depilación controvertido. Finalmente, las numerosas declaraciones juradas presentadas en el procedimiento atribuyeron el sufrimiento físico de la demandante a la depilación. Su marido la culpa en particular de "los grandes problemas que han surgido en su relación" . ya que ^{la Sra.} X ya no pudo tener relaciones sexuales hasta septiembre de 2018.

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