Suena el timbre y un vendedor ofrece mercancías.

Ya se trate de electrodomésticos de cocina, perfumes, joyas o comida para perros: con la venta directa de estos productos, las empresas alemanas han conseguido aumentar un poco más sus ingresos. Las ventas aumentaron un 2,8 por ciento hasta los 20.900 millones de euros entre 2022 y 2024, según la Asociación Alemana de Venta Directa (BDD) en Berlín.

Esto significa que el crecimiento se ha desacelerado significativamente; En 2022, las ventas directas registraron un aumento del 6,6 por ciento, en un solo año, no en dos. Sin embargo, esto también se debió a los efectos de recuperación de la anterior pausa por el coronavirus. Pero incluso antes de eso, el crecimiento había sido más fuerte que recientemente; En 2019, el aumento respecto a 2018 fue del cinco por ciento.

El análisis de mercado que ahora se presenta cubre un período de dos años; Anteriormente, la asociación encargaba encuestas anualmente. El número de vendedores activos en la venta directa y, en general, autónomos a comisión fue de 908.000 en Alemania en 2024; esta cifra no ha cambiado desde 2022, según los datos.

La asociación de venta directa BDD valora positivamente este desarrollo. Las cifras mostraron que las ventas directas estaban demostrando ser “notablemente resilientes” a pesar de la inflación, las incertidumbres geopolíticas y otros aspectos negativos. "Mientras muchos sectores luchan contra la moderación del consumidor, la venta directa demuestra que la confianza, el contacto personal y los productos de alta calidad siguen siendo muy valorados", afirma la presidenta de BDD, Elke Kopp, quien, además de su cargo en la asociación, también es directora general de la empresa de cosméticos Mary Kay, una empresa que también apuesta por la venta directa.

La venta directa significa que las empresas venden bienes y servicios directamente a los clientes sin pasar por minoristas. Los vendedores tocan el timbre o acuden al domicilio del consumidor, al lugar de trabajo o a otro lugar fuera de las tiendas tradicionales con cita previa para ofrecer asesoramiento y hacer demostraciones.

También hay ferias en línea y reuniones de ventas en línea. Un ejemplo es el electrodoméstico de cocina Vorwerk Thermomix, que se presenta en la casa de una clienta potencial y sus amigas. Las empresas de telecomunicaciones como Vodafone y las energéticas como Eon también utilizan la venta directa.