En medio de una disputa legal: Celonis ficha a un exgerente de SAP

Dilipkumar Khandelwal será el nuevo Director de Atención al Cliente de Celonis. Este experimentado gerente de tecnología trabajó anteriormente en SAP, competidor directo de Celonis.

Celonis, especialista en minería de procesos con sede en Múnich, ha nombrado a Dilipkumar Khandelwal, un experimentado gerente de tecnología, como su nuevo director de atención al cliente .

Este veterano del sector se incorpora procedente de Deutsche Bank, donde recientemente se desempeñó como Director General y Director de Información del área de Tecnología de Funciones Corporativas. Anteriormente, Khandelwal trabajó en SAP .

Este nombramiento se considera estratégicamente importante, ya que Celonis adquiere el conocimiento y la experiencia de mercado de un antiguo alto directivo de SAP.

Como director de atención al cliente, Khandelwal será un socio para los clientes "ayudándolos a utilizar la IA de manera eficiente para sus negocios", afirmó Carsten Thoma, presidente y director de la junta directiva de Celonis.

También cuenta con una amplia experiencia en la creación y el crecimiento de equipos globales. Comprende de primera mano los desafíos que enfrentan estos clientes y sabe cómo aprovechar al máximo las tecnologías en toda la cadena de valor.

Además de su función como Director de Atención al Cliente, Khandelwal también presidirá el recién creado Consejo Asesor de Celonis en India. Esta doble función subraya la importancia estratégica del mercado indio para la empresa, que recientemente inauguró un centro de innovación llamado "Celonis Garage" en Bengaluru.

Khandelwal ha creado y escalado grandes organizaciones tecnológicas tanto en SAP como en Deutsche Bank . En SAP Labs India, dirigió un equipo de investigación y desarrollo de 9700 personas y fue responsable, entre otras cosas, de la fundación de SAP Startup Studio, la primera aceleradora de startups de la compañía.

Durante su etapa como Director General, SAP Labs India fue reconocido como un "Excelente Lugar para Trabajar". En Deutsche Bank, asumió el liderazgo global de sus centros tecnológicos e impulsó la transformación digital del banco.

Además de su carrera directiva, Khandelwal es un inversor ángel activo. Ha invertido en más de 70 startups, entre ellas Whatfix, Yellow.ai, Moglix y Mamaearth, y es socio de fondos de capital riesgo como Fireside Ventures y Stellaris Venture Partners. También es miembro fundador de la Universidad de Plaksha.

El traslado del exgerente de SAP a Celonis se produce en medio de una disputa legal entre Celonis y SAP. Sin embargo, al ser contactado por Gründerszene, un portavoz de Celonis negó que la disputa tuviera relevancia alguna para la contratación de Khandelwal. La disputa legal tampoco formó parte de las conversaciones entre Celonis y Khandelwal.

Celonis y SAP fueron socios inicialmente: la colaboración comenzó en 2013, cuando el cofundador de Celonis, Alexander Rinke, y el fundador de SAP, Hasso Plattner, se conocieron en un club de golf de Berlín. Posteriormente, SAP incluyó a Celonis en su programa de desarrollo y ambas empresas colaboraron estrechamente.

El fin de la colaboración : Las dos empresas llevan un litigio judicial desde 2023. SAP presentó una demanda en Karlsruhe, mientras que Celonis contraatacó con una demanda en un tribunal estadounidense en California. SAP alega, entre otras cosas, que Celonis utilizó o divulgó indebidamente información confidencial de SAP durante la colaboración. Celonis, a su vez, afirma que SAP está difundiendo deliberadamente mentiras sobre la empresa para dañar su reputación.

Antecedentes: Ambas empresas compiten en el lucrativo segmento de minería de procesos. Celonis es considerado líder del mercado, con una valoración de 13 000 millones de dólares, mientras que SAP sigue su ejemplo con su propia oferta de minería de procesos. La minería de procesos se considera un componente clave de la estrategia en la nube de SAP. El negocio es fundamental para ambas empresas, ya que permite el análisis digital de los procesos corporativos.

A pesar de los esfuerzos de paz, hasta el momento no se ha llegado a ningún acuerdo; de hecho, todo lo contrario. Ambas partes amenazan con nuevas acciones legales.

Celonis fue fundada en 2011 por tres estudiantes universitarios y actualmente emplea a casi 3000 personas en más de 17 oficinas en todo el mundo. La empresa es considerada líder del mercado en minería de procesos, con una cuota de mercado de aproximadamente el 60 %. Más de 1400 empresas utilizan la plataforma Celonis y, según la empresa, ya han generado más de 1200 millones de dólares en mejoras de procesos.

La plataforma de Inteligencia de Procesos de Celonis analiza los procesos de negocio en tiempo real e identifica oportunidades de optimización. Entre sus clientes se incluyen empresas de la lista Fortune 500 de todos los sectores.