Se avecina un terremoto en el comercio electrónico. Transformará por completo la industria.

• OpenAI ha lanzado un nuevo servicio llamado ChatGPT Agent.
• El director tecnológico de la compañía, Sam Altman, anunció el nuevo servicio e instó a tener precaución a la hora de utilizarlo.
• La nueva oferta de OpenAI está causando sensación entre expertos en inteligencia artificial y representantes del sector del comercio electrónico. Según Rafał Brzoska, director ejecutivo de InPost, servicios como ChatGPT Agent redefinirán el mercado.

Según leemos en el sitio web de OpenAI, el nuevo servicio permite a ChatGPT gestionar solicitudes como "mirar mi calendario e informarme sobre las próximas reuniones con clientes según las últimas noticias", "planificar y comprar ingredientes para un desayuno japonés para cuatro personas" y "analizar las actividades de tres competidores y crear una presentación".

ChatGPT navegará por sitios web, filtrará resultados, solicitará inicios de sesión y accesos según sea necesario , ejecutará código, realizará análisis e incluso proporcionará presentaciones de diapositivas y hojas de cálculo editables que resuman los resultados.

Esta nueva funcionalidad se basa en un sistema de agentes unificado. Combina las tres fortalezas de soluciones innovadoras anteriores: la capacidad del operador para interactuar con sitios web, la capacidad de investigación exhaustiva para sintetizar información, y la inteligencia y fluidez conversacional de ChatGPT.

Sam Altman: No sabemos exactamente cuáles serán las consecuencias

ChatGPT realiza estas tareas utilizando su propia computadora virtual, alternando entre razonamiento y acción para manejar flujos de trabajo complejos de principio a fin, todo basado en las instrucciones del usuario.

El agente representa un nuevo nivel de capacidades de IA y puede realizar tareas extraordinarias y complejas para usted, usando su propia computadora. Combina el espíritu de Deep Research y Operator (los productos anteriores de la compañía - ed.), pero es más poderoso de lo que se imagina : puede pensar a largo plazo, usar ciertas herramientas, pensar más, actuar, pensar más, etc. Por ejemplo, durante el lanzamiento, mostramos una demostración de cómo preparar la boda de un amigo: comprar un atuendo, reservar un viaje, elegir un regalo, etc. También mostramos un ejemplo de análisis de datos y creación de presentaciones para el trabajo", escribió Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, en la plataforma X.

"No sabemos exactamente cuáles serán las consecuencias, pero actores maliciosos podrían intentar engañar a los agentes de IA de los usuarios para que les proporcionen información privada que no deberían y realicen acciones que no deberían, de maneras que no podemos predecir. Recomendamos otorgar a los agentes el acceso mínimo necesario para completar sus tareas y así reducir el riesgo de violaciones de privacidad y seguridad", escribió Altman.

Rafał Brzoska: La revolución del comercio electrónico está ocurriendo ante nuestros ojos

El nuevo servicio de OpenAI ya está generando gran expectación entre expertos en inteligencia artificial y representantes del sector del comercio electrónico. Según Rafał Brzoska, director ejecutivo de InPost, servicios como ChatGPT Agent redefinirán el mercado por completo.

Para quienes aún no lo sepan, el modelo de comercio electrónico de compras en plataformas de mercado tradicionales llegará a su fin antes de lo que imaginan. Las compras con IA agentic redefinirán el mercado por completo, les guste o no. Los editores de contenido ya lo han experimentado, con una caída del tráfico de motores de búsqueda como Google de alrededor del 60 %, en algunos casos, en los últimos tres meses. Una ola similar llegará a las compras en línea. Los próximos 12 a 18 meses en nuestro sector se perfilan interesantes, escribió Brzoska en la plataforma X el miércoles.

Un día después, tras el estreno del nuevo servicio de Open AI, Brzoska destacó que se trataría de "una revolución que está sucediendo ante nuestros ojos".

"(...) De la noche a la mañana, OpenAI lanza un nuevo ChatGPT con un modo de operador altamente avanzado, que se convierte en una herramienta para el COMPRADOR que procesa las órdenes de compra PARA NOSOTROS Y PARA NOSOTROS. Ahorro de tiempo para quienes, en lugar de explorar tiendas en línea y buscar productos, definen una tarea precisa que el bot "entregará" con la compra. La revolución del comercio electrónico está ocurriendo ante nuestros ojos y redefinirá los mercados", escribió Rafał Brzoska en la plataforma X el jueves.

Cuanto más autónomo sea el agente, más derechos de acceso necesitará.

"Si un usuario quiere que un agente de IA le encuentre y le compre un vestido sin hacer preguntas adicionales, además de acceso a internet, el agente necesitará acceder a su billetera. Si quiere que planifique un evento e invite a amigos, necesitará acceder al menos a su calendario y lista de contactos", escribió Luiza Javorsky, cofundadora de AI, Tech & Privacy Academy, en LinkedIn. "Las amenazas a la privacidad asociadas con el agente ChatGPT crecerán exponencialmente a medida que muchas personas otorguen acceso a herramientas externas que contienen datos personales (calendario, correo electrónico, billetera, etc.). OpenAI reconoce que agentes maliciosos intentarán engañar a los agentes de IA de otras personas para que compartan su información privada", añadió.

Desafortunadamente, el ritmo de desarrollo de la IA es mucho más rápido que el ritmo de desarrollo del conocimiento sobre la IA, escribió Luiza Javorsky.

El agente ChatGPT está equipado con una serie de herramientas

OpenAI ha equipado al agente ChatGPT con un conjunto de herramientas:

• un navegador visual que se comunica con la red a través de una interfaz gráfica de usuario,
• un navegador de texto para consultas web basadas en razonamiento más simple, una terminal y acceso directo a la API (interfaz de programación de aplicaciones, es decir, reglas y protocolos que permiten la comunicación entre aplicaciones y sistemas).
• El agente también puede aprovechar los conectores ChatGPT, que le permiten conectar aplicaciones como Gmail y GitHub para que ChatGPT pueda encontrar información relevante para las consultas del usuario y usarla en sus respuestas.

Creemos que es importante empezar a aprender de la experiencia y que las personas implementen estas herramientas de forma cuidadosa y gradual a medida que mejoramos la cuantificación y minimización de los riesgos potenciales. Al igual que con otros nuevos niveles de oportunidad, la sociedad, la tecnología y las estrategias de mitigación de riesgos deberán coevolucionar, escribió Sam Altman en X.