Optimum bringt neue Lösungen für Konnektivität, Cybersicherheit und Geräteunterstützung auf den Markt

Optimum kündigte am Donnerstag die Einführung von drei neuen Angeboten an. Diese sollen die Internetabdeckung zu Hause verbessern, den Cybersicherheitsschutz für kleine und mittlere Unternehmen verbessern und den Kundensupport für vernetzte Geräte und Unterhaltungsgeräte erweitern. Das neue Produktpaket umfasst Whole Home Wi-Fi, Optimum Business Cybersicherheitslösungen und einen neuen, gestaffelten Total Care-Kundensupportplan.

„Wir sind stolz darauf, diese innovativen Lösungen vorzustellen, die den wachsenden Bedürfnissen unserer Privat- und Geschäftskunden gerecht werden“, so Luciano Ramos, Chief Product and Technology Officer bei Optimum. „Ob zuverlässige Konnektivität im gesamten Zuhause, digitale Sicherheit für Ihr Unternehmen oder die Bereitstellung von Tarifen für die wachsende Zahl mobiler und Entertainment-Geräte im Haushalt – wir möchten unseren Kunden zeigen, dass Optimum sie optimal unterstützt.“

Whole Home Wi-Fi bietet zuverlässige Abdeckung im ganzen Haus

Für 10 US-Dollar pro Monat bietet der Whole Home Wi-Fi-Service von Optimum eine verbesserte WLAN-Abdeckung im ganzen Haus mit bis zu drei WLAN-Extendern und beinhaltet kostenlose Servicebesuche. Der Service wurde entwickelt, um Verbindungsprobleme wie Funklöcher und Signalausfälle zu reduzieren und der wachsenden Zahl internetfähiger Geräte in Haushalten gerecht zu werden.

Laut Optimum handelt es sich bei dieser Markteinführung um die erste von mehreren geplanten Upgrades. Später in diesem Jahr sollen noch fortschrittlichere Wi-Fi-Lösungen eingeführt werden.

Cybersicherheitslösungen für Unternehmen

Zeitgleich mit der National Small Business Week und dem National Small Business Month stellte Optimum zwei neue Cybersicherheitslösungen für Geschäftskunden vor. Diese Services sollen den wachsenden Bedrohungen begegnen, denen kleine und mittlere Unternehmen in der digitalen Landschaft ausgesetzt sind.

Optimum Business Secure Fiber Internet : Diese Lösung ist für Kunden von Optimum Business Fiber Internet kostenlos enthalten und bietet integrierten Cybersicherheitsschutz. Zu den Funktionen gehören 24/7-Schutz vor Distributed-Denial-of-Service-Angriffen (DDoS) und Domain Name System (DNS)-Sicherheit für sicheres Surfen und die Gültigkeit von Websites.

Optimum Business Secure Internet Plus : Für 20 US-Dollar pro Monat können Kunden auf eine Cloud-basierte Sicherheitslösung mit anpassbarem Schutz upgraden. Zu den Funktionen gehören flexible Webfilter, personalisierte Netzwerkeinstellungen und ein sicheres Portal, das Einblicke in Internetnutzungsmuster, Sicherheitsvorfälle und potenzielle Bedrohungen bietet.

Diese Ergänzungen erweitern die bestehenden Optimum Business-Dienste, darunter das kürzlich angekündigte Business Connection Backup, PRO WiFi, Hosted Voice und Mobile for Business.

Erweiterte Unterstützung mit neuen Total Care-Plänen

Um der wachsenden Nachfrage nach Support für eine breite Palette von Verbrauchergeräten gerecht zu werden, hat Optimum drei Total Care-Servicestufen eingeführt:

• Total Care (15 $/Monat) : Beinhaltet den Erlass der Vor-Ort-Gebühren, erstklassigen technischen Remote-Support und Zugriff auf eine Warteschleife mit Prioritätsanrufen.
• Total Care Plus (20 $/Monat) : Bietet zusätzlich Schutz für berechtigte Home-Entertainment-Geräte, Schutz vor Unfallschäden für ausgewählte tragbare Geräte, Reparaturzugang im Geschäft an über 700 UBreakiFix-Standorten und eine ermäßigte Smart-Home-Installation pro Jahr.
• Total Care Max (30 $/Monat) : Bietet alle Funktionen von Total Care Plus mit zusätzlicher Abdeckung für alle vernetzten Heimgeräte und zwei kostengünstigen Smart-Home-Installationen pro Jahr.

Jeder Plan ist darauf ausgelegt, den Support zu vereinfachen und das Erlebnis für Kunden zu verbessern, die zu Hause eine zunehmende Anzahl intelligenter und Unterhaltungstechnologien verwalten.

Laut Angaben des Unternehmens stehen bei diesen neuen Angeboten Erschwinglichkeit, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit in seinem 21 Bundesstaaten umfassenden Servicebereich im Vordergrund und spiegeln das Ziel von Optimum wider, der „bevorzugte Konnektivitätsanbieter in jeder von uns versorgten Gemeinde“ zu werden.

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