Buchung von Ferienunterkünften direkt beim Eigentümer oder über die Website eines Drittanbieters

Vermieter von Ferienunterkünften (oder Selbstversorgerunterkünften, wie sie in Großbritannien und anderen Teilen der Welt häufiger genannt werden) – wie wir von Kendal Holiday Cottages – werden Ihnen immer wieder sagen, dass es am besten ist, direkt zu buchen. Der Grund dafür ist ganz einfach: Drittanbieter-Buchungsseiten erhalten einen Anteil von jeder Buchung, der oft beträchtlich ist. Daher liegt es natürlich im Interesse der Vermieter, dass Sie Ihre Unterkunft direkt bei ihnen buchen, da sie den vollen Mietpreis erhalten, anstatt einen Teil an Airbnb, VRBO, Booking oder ähnliche Anbieter abführen zu müssen.

Aber natürlich möchten Sie es nicht aus der Sicht des Eigentümers wissen. Verständlicherweise möchten Sie wissen, was für Sie – den Mieter – das Beste ist. Dieser Artikel untersucht daher die verschiedenen Vor- und Nachteile, damit Sie eine faire Entscheidung treffen können.

Nicht jeder Vermieter verfügt über eine eigene Website, aber möglicherweise über eine Facebook-Seite oder eine andere Möglichkeit, direkt zu buchen. Hier sind nur einige Gründe für eine Direktbuchung.

Ja, es ist für den Eigentümer günstiger, wenn Sie direkt buchen. Da aber keine Provision anfällt, kann Ihnen der Eigentümer wahrscheinlich auch einen besseren Preis anbieten als online. Wenn der Direktpreis nicht ohnehin schon niedriger ist, fragen Sie ruhig nach.

Durch die Direktbuchung erhalten Sie direkte Kommunikation. Einige Buchungsportale raten von direkter Kommunikation ab, da sie befürchten, dass das Gespräch woanders hingeführt werden könnte (was zu einer Direktbuchung und entgangenen Provisionen führen kann). Andere blockieren automatisch Informationen wie E-Mail-Adressen, Links oder bestimmte Formulierungen.

Wenn uns beispielsweise jemand mit einer speziellen Frage zur Barrierefreiheit kontaktiert, kann ich ihn auf einen nützlichen Link auf unserer Website verweisen, der viele detaillierte Informationen enthält (z. B. die Breite von Türöffnungen, die Höhe von Lichtschaltern usw.). Auf den meisten Websites von Drittanbietern wäre es mir jedoch untersagt, einen solchen Link bereitzustellen, bis die Person bereits gebucht hat.

Buchungsbedingungen, Zahlungsoptionen und Stornierungsbedingungen können flexibler gestaltet werden, da diese vom Eigentümer und nicht von einer Drittanbieterplattform festgelegt werden. Zwar können Eigentümer in manchen Fällen ihre Bedingungen auf Websites festlegen, aber nicht immer, und manchmal sind diese dennoch restriktiv.

Der Eigentümer verfügt ausnahmslos über umfassendere Kenntnisse der Immobilie und der Umgebung und kann Ihnen wertvolle Einblicke und persönliche Empfehlungen geben, die Sie aus einer Auflistung Dritter nicht so leicht entnehmen können.

Durch eine Direktbuchung unterstützen Sie lokale Unternehmen – und nicht einen anonymen Konzern – und Ihr Geld geht direkt an den Eigentümer und unterstützt dessen Unternehmen und die lokale Wirtschaft. Dank der größeren Unterstützung können Eigentümer weiter in ihre Immobilie investieren und sie optimal nutzen.

Durch den direkten Kontakt mit den Eigentümern können Sie eine direkte Beziehung aufbauen und, zumindest bei seriösen Eigentümern, ein höheres Maß an Vertrauen und Transparenz erreichen. Wir haben viele Stammgäste, die direkt zu uns kommen, nicht nur, weil sie weniger bezahlen, sondern auch, weil sie uns persönlich kennen.

Zu den Drittanbieter-Websites zählen beispielsweise Airbnb, Booking, Tripadvisor, VRBO und andere. Für manche Menschen erscheint die Buchung über eine Drittanbieter-Website attraktiver – hier sind einige Gründe dafür.

Websites von Drittanbietern bieten eine riesige Auswahl an Unterkünften an einem Ort, sodass Sie ganz einfach stöbern und vergleichen können. Das schließt natürlich nicht aus, dass Sie diese Websites nutzen, um Ihre Auswahl einzugrenzen, die gewünschte Unterkunft zu finden und anschließend den Eigentümer direkt zu kontaktieren.

Es lässt sich nicht leugnen, dass Listing-Websites von Drittanbietern praktisch sind, und das nicht nur wegen der großen Auswahl. Diese Websites sind in der Regel benutzerfreundlich, laden schnell und reagieren schnell. Natürlich verfügen die großen OTAs über deutlich größere Budgets für Webdesign, App-Entwicklung usw. Daher ist es nicht verwunderlich, dass sie elegante und gut präsentierte Websites betreiben.

Ja, mir ist klar, dass ich die gleiche Unterüberschrift für die Gründe für eine Direktbuchung verwendet habe. Vertrauen und Transparenz gehen aber auch mit einem etablierten Markennamen und integrierten Bewertungssystemen einher, die ein Gefühl der Sicherheit vermitteln und Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Drittanbieter bieten zudem eine Lösung im Streitfall sowie eine sichere Zahlungsabwicklung.

Einige OTAs bieten eigene Treueprogramme an. Booking beispielsweise bietet mit seinem Genius-Treueprogramm Reiseprämien und Rabatte an, je häufiger Sie Ferienhäuser, Ferienwohnungen, Hotels und mehr buchen. Wenn Sie durch die Nutzung einer solchen Website mehr bezahlen, als Sie sollten (oder könnten), sind diese Programme möglicherweise nicht so attraktiv, wie sie erscheinen. Sie müssen selbst entscheiden, was für Sie am besten funktioniert.

Ich hoffe, Sie stimmen mir zu, dass ich in diesem Artikel versucht habe, ausgewogen zu sein und plausible Gründe für direkte und indirekte Buchungen darzulegen, auch wenn für mich als Eigentümer direkte Buchungen attraktiver sind.

Aus Sicht des Buchenden empfehle ich Ihnen, sich über Drittanbieter-Websites über Ihre Wunschunterkunft zu informieren und, sobald Sie die gewünschte Unterkunft gefunden haben, den Eigentümer direkt zu kontaktieren. So profitieren Sie von den Vorteilen beider Buchungswege: Sie können auf einer ansprechenden Website verschiedene Mietobjekte durchsuchen und, sofern Sie den Eigentümer direkt kontaktieren können, einen persönlicheren Service und einen günstigeren Preis genießen – das Beste aus beiden Welten!

Die Kontaktdaten des Eigentümers herauszufinden, ist nicht immer einfach und manchmal schlicht unmöglich. In meinem nächsten Artikel erkläre ich Ihnen jedoch verschiedene Techniken, mit denen Sie Ihre Erfolgschancen verbessern können.

Ein letzter wichtiger Hinweis zu diesem Thema: Egal, ob Sie direkt oder über eine Drittanbieter-Website buchen, überprüfen Sie die Buchungsbedingungen. Ich empfehle Ihnen außerdem dringend, eine entsprechende Reiseversicherung abzuschließen. Unvorhergesehene Ereignisse können leider manchmal passieren und völlig außerhalb unserer Kontrolle liegen. Daher ist es am besten, eine entsprechende Versicherung abzuschließen, um das Unerwartete abzudecken.