M&S- und Co-op-Kunden wurden vor gemeinsamen Aktionen gewarnt, nachdem 20 Millionen Mitglieder ins Visier genommen wurden

Große Cyberangriffe auf zwei bekannte britische Einzelhändler haben in den letzten Wochen für großes Chaos gesorgt. Es wird vermutet, dass Hacker , die einer kriminellen Gruppe namens „DragonForce“ angehören, sich als Mitarbeiter ausgaben, um Zugang zum Netzwerk der Firmen zu erhalten.

Der Überfall führte dazu, dass Co-operative und Marks & Spencer mit den Online-Bestellungen und der Warenverfügbarkeit kaum Schritt halten konnten. Einige Filialen konnten nur noch gegen Barzahlung arbeiten. Verwirrte Kunden berichteten in den sozialen Medien, wie große Regale leer gelassen wurden. In einigen Filialen waren zudem Warnschilder mit Hinweisen auf die Verfügbarkeit von Menüangeboten aufgestellt worden.

„Im Rahmen unseres proaktiven Managements eines Cyber-Vorfalls haben wir beschlossen, die Annahme von Bestellungen über unsere M&S.com -Websites und Apps einzustellen“, erklärte M&S am 25. April. „Unsere Produktpalette ist weiterhin online verfügbar. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Unsere Geschäfte sind geöffnet und heißen Kunden willkommen.“

Am 2. Mai gab ein Sprecher der Genossenschaft bekannt, dass es weiterhin zu „anhaltenden böswilligen Versuchen von Hackern“ komme, auf ihre Systeme zuzugreifen. „Dies ist eine hochkomplexe Situation, die wir weiterhin gemeinsam mit dem NCSC und der NCA untersuchen“, hieß es weiter.

Wir haben Maßnahmen ergriffen, um unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu verhindern und gleichzeitig die Störungen für unsere Mitglieder, Kunden, Kollegen und Partner zu minimieren. Aufgrund laufender forensischer Untersuchungen wissen wir nun, dass die Hacker in der Lage waren, auf Daten aus einem unserer Systeme zuzugreifen und diese zu extrahieren.

Es wird vielfach berichtet, dass Hacker auf die Daten von 20 Millionen ehemaligen und aktuellen Mitgliedern der Genossenschaft zugreifen konnten. Marks & Spencer – dessen Aktienkurs stark gefallen ist – hat hingegen noch nicht bekannt gegeben, ob überhaupt persönliche Daten gestohlen wurden. Die Genossenschaft versicherte ihren Kunden, dass die gestohlenen Daten lediglich Namen und Kontaktdaten – keine Passwörter oder Finanzinformationen – umfassten.

Experten zufolge legt die Serie von Cyberangriffen die kritische Schwachstelle des Einzelhandels offen und bezeichnete sie als Weckruf. Kabinettsminister Pat McFadden kündigte daraufhin verstärkte Investitionen in die Cybersicherheit an. „Was wir in den letzten Wochen erlebt haben, sollte Unternehmen und Organisationen in ganz Großbritannien als Weckruf dienen – als ob es einen bräuchten – und zeigen, dass Cybersicherheit kein Luxus, sondern eine absolute Notwendigkeit ist“, fügte er hinzu.

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Wenn Sie sich Sorgen über Ransomware-Angriffe machen, warnt die Verbrauchermarke Which? vor einer alltäglichen Handlung, über die Sie normalerweise nicht zweimal nachdenken. „Laden Sie keine unerwarteten Anhänge herunter und klicken Sie nicht auf Links, die Sie zur Preisgabe persönlicher Daten verleiten sollen“, so die Marke. „Sie können sich jederzeit direkt an ein Unternehmen wenden, um die Echtheit einer Nachricht zu überprüfen.“

Die Veröffentlichung rät außerdem dazu, Software/Apps nur aus vertrauenswürdigen Quellen herunterzuladen und bei der Auswahl der Downloads auf seriöse Softwarehersteller zu achten. Die Aktualisierung Ihres PCs auf die neueste Software trägt ebenfalls zu Ihrem Sicherheitsschutz bei.

„In Windows 10 und 11 können Sie eine Einstellung aktivieren, die Ordner vor nicht autorisierten Programmen wie Ransomware schützt“, erklärt Which?. „Um sie zu aktivieren, öffnen Sie die Windows-Sicherheits-App (wählen Sie das Schildsymbol in Ihrer Taskleiste aus – falls Sie es nicht sehen können, klicken Sie auf „Ausgeblendete Symbole anzeigen“ (siehe ^). Scrollen Sie nach unten, wählen Sie „Ransomware-Schutz“ und klicken Sie auf „Kontrollierter Ordnerzugriff“, um die Funktion zu aktivieren.“

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