Enthüllt: Die Fluggesellschaft, die in Großbritannien die meisten Gepäckstücke verliert
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Während sich Millionen Briten darauf vorbereiten, diesen Sommer zu sonnigen Reisezielen in der Nähe und in der Ferne zu fliegen, enthüllen neue Daten, bei welchen großen Fluggesellschaften die Wahrscheinlichkeit am größten ist, dass Ihr Gepäck verloren geht.
Trotz der Fortschritte in der Luftfahrttechnologie und den Flughafenabläufen ist verlorenes Gepäck für Urlauber immer noch eine frustrierende Realität – und viele entscheiden sich deshalb dafür, nur mit Handgepäck oder Kabinengepäck zu reisen.
Während einige Fluggesellschaften Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu bekämpfen und das Gepäck effizienter zu verwalten, scheinen nicht alle so proaktiv zu sein, wenn es darum geht, nicht abgeholte oder fehlende Gegenstände aufzuspüren und zurückzugeben.
In einer kürzlich von der Digitalmarketingagentur Ink Digital durchgeführten Studie wurde das durchschnittliche monatliche Suchvolumen nach verlorenem Gepäck für jede große Fluggesellschaft im Vereinigten Königreich analysiert.
Anschließend wurde das gesamte monatliche Suchvolumen berechnet und dazu verwendet, die Fluggesellschaften in der Reihenfolge ihrer höchsten bis niedrigsten Wahrscheinlichkeit für den Verlust von Passagiergepäck zu klassifizieren. Europäische Fluggesellschaften belegten dabei die ersten fünf Plätze.
Michael Ryan, Eigentümer und CRO von Ink Digital, sagte: „Gepäck geht häufig aufgrund knapper Zwischenstopps, Personalmangel und falscher Handhabung beim Umsteigen verloren.“
„Passagiere können ihr Risiko verringern, indem sie nach Möglichkeit Handgepäck verwenden, in intelligente Tracker wie AirTags investieren und sicherstellen, dass sie über eine angemessene Reiseversicherung verfügen, um unerwartete Verluste abzudecken.“
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, bei welchen zehn Fluggesellschaften ein höheres Risiko für Gepäckverlust besteht:
Während sich Millionen Briten darauf vorbereiten, diesen Sommer zu sonnigen Reisezielen in der Nähe und in der Ferne zu fliegen, zeigen neue Daten, bei welchen großen Fluggesellschaften Ihr Gepäck am wahrscheinlichsten verloren geht
Die britische Flaggschiff-Fluggesellschaft ist die Fluggesellschaft mit der höchsten Wahrscheinlichkeit, Gepäck zu verlieren: Monatlich werden sage und schreibe 6.938 Mal Gepäck gesucht.
Die britische Flaggschiff-Fluggesellschaft ist die Fluggesellschaft mit der höchsten Wahrscheinlichkeit, Gepäck zu verlieren: Die Zahl der Suchanfragen wegen verloren gegangenem Gepäck beträgt im Monat unglaubliche 6.938.
Dies könnte darauf zurückzuführen sein, dass Passagiere auf BA-Flügen heutzutage offenbar mit weniger Gepäck reisen.
Aktuelle Zahlen der Zivilluftfahrtbehörde (CAA) zeigen, dass im Jahr 2023 auf Passagierflügen 451.500 Tonnen Fracht befördert wurden, was etwa 100.000 Tonnen weniger sind als die 561.240 Tonnen, die im Jahr 2019 transportiert wurden.
Mit 1.372 monatlichen Suchanfragen nach verlorenem Gepäck liegt die niederländische Fluggesellschaft auf Platz zwei.
Die Fluggesellschaft berichtet jedoch, dass verspätetes Gepäck in 90 Prozent der Fälle innerhalb von drei Tagen gefunden und den Passagieren zurückgegeben wird.
Laut CAA erhielt easyJet im letzten Quartal 2024 die dritthöchste Anzahl an Beschwerden, wobei 2.953 Fälle eröffnet wurden
Mit 1.208 Suchanfragen pro Monat belegt die verkehrsreichste Fluggesellschaft Großbritanniens den dritten Platz.
Laut CAA erhielt easyJet im letzten Quartal 2024 mit 2.953 eröffneten Fällen die dritthöchste Zahl an Beschwerden.
Die Fluggesellschaft, die für ihr luxuriöses Reiseerlebnis und ihren hohen Standard im Kundenservice bekannt ist, belegt mit 1.048 monatlichen Suchvorgängen nach verlorenem Gepäck überraschend den vierten Platz.
Die Fluggesellschaft betreibt einen großen Hub in Dubai, wo die falsche Handhabung des Gepäcks beim Umsteigen vermutlich zu dem Problem beiträgt.
Auf Platz fünf folgt Deutschlands größte Fluggesellschaft mit 987 monatlichen Suchvorgängen nach verlorenem Gepäck.
Als wichtiges Mitglied der Star Alliance führt sie zahlreiche Langstrecken- und Anschlussflüge durch, obwohl die CAA berichtete, dass gegen die Fluggesellschaft in den letzten Monaten des Jahres 2024 nur zwei Beschwerden eingegangen seien.
Trotz Fortschritten in der Luftfahrttechnologie und den Flughafenverfahren bleibt verlorenes Gepäck für Urlauber eine frustrierende Realität – so sehr, dass viele sich dafür entscheiden, nur mit Handgepäck zu reisen.
Die beliebte Billigfluggesellschaft meldet jeden Monat 985 Suchvorgänge nach vermisstem Gepäck.
Die irische Fluggesellschaft verzeichnete im dritten Quartal 2024 mit insgesamt 3.240 Beschwerden die höchste Anzahl an Beschwerden aller großen Fluggesellschaften im Vereinigten Königreich.
Die aufstrebende globale Fluggesellschaft verzeichnet jeden Monat 803 Suchvorgänge im Zusammenhang mit verlorenem Gepäck.
Gegen Ende des Jahres 2024 erhielt die Fluggesellschaft die siebthöchste Zahl an Beschwerden; laut CAA wurden 254 Beschwerden registriert.
Qatar Airways, weithin bekannt für seinen unvergleichlichen Service, belegt mit 598 Suchanfragen pro Monat den achten Platz.
Turkish Airlines verzeichnete gegen Ende 2024 die siebthöchste Anzahl an Beschwerden, wobei laut CAA 254 Beschwerden registriert wurden.
Die weltweiten Verbindungen über Doha deuten auch darauf hin, dass es bei Urlaubern beim Umsteigen zwischen Flügen häufiger zu Problemen mit dem Gepäck kommt.
American Airlines belegt mit 557 monatlichen Suchanfragen nach verlorenem Gepäck den neunten Platz auf der Liste.
Als eine der weltweit größten Fluggesellschaften könnten die umfangreichen nationalen und internationalen Aktivitäten des Unternehmens zu Missmanagement bei der Gepäckabwicklung beitragen.
Die irische Nationalfluggesellschaft komplettiert die Top 10 mit 523 Suchvorgängen im Zusammenhang mit verlorenem Gepäck pro Monat.
Von Oktober bis Dezember 2024 gingen bei der Fluggesellschaft 28 Beschwerden ein, womit sie bei der Gesamtzahl der Beschwerden den 21. Platz belegt.
Daily Mail
