Der wahre Luxus? 18 Jahre beständige Führung

Im Gastgewerbe ist Personalwechsel an der Tagesordnung. Hoteldirektoren wechseln, Eigentümer wechseln, und neue Konzepte kommen mit den Jahreszeiten auf. Doch im The Peninsula Beverly Hills, das gerade vor seinem 35-jährigen Jubiläum im nächsten Jahr renoviert wurde, hat sich das wertvollste Gut seit fast zwei Jahrzehnten nicht verändert: die Person, die das Hotel leitet.

Offer Nissenbaum leitet das Anwesen seit 18 Jahren, eine Amtszeit, die in der modernen amerikanischen Luxusbranche so selten ist, dass sie Beachtung verdient für das, was sie schafft: Kontinuität.

Die typische GM-Partnerschaft im Luxussegment hält zwei bis drei Jahre, vielleicht vier, wenn alles außergewöhnlich gut läuft. Weiterentwicklung erfordert Veränderung, und Eigentümerwechsel bringen oft ein neues Management mit sich.