Fast 10.000 europäische Hoteliers verklagen Booking.com wegen missbräuchlicher Preispraktiken

Diese Fachleute sind der Meinung, dass Booking sie daran hindere, auf anderen Plattformen oder auf ihren eigenen Websites bessere Preise anzubieten, heißt es in einem Bericht von France Inter.

Fast 10.000 europäische Hoteliers verklagen die Website Booking.com wegen missbräuchlicher Preispraktiken, berichtete France Inter am Mittwoch, den 6. August. Die Sammelklage wird von der niederländischen Hotel Claims Alliance Foundation vor dem Gericht in Amsterdam, dem Hauptsitz der Plattform, eingereicht. Der Schaden wird nach Angaben des Europäischen Hotelverbands auf mehrere hundert Millionen Euro geschätzt.

Im Juni hatte die französische Agentur für Betrugsprävention (FPA) die Buchungsplattform für „wettbewerbseinschränkende Praktiken“ zum Nachteil französischer Hoteliers kritisiert. Sie argumentierte, Booking.com hindere Hotels daran, auf anderen Plattformen oder auf ihren eigenen Websites bessere Preise anzubieten. Die FPA hatte Booking.com aufgefordert, der Aufforderung bis spätestens 31. Dezember nachzukommen, berichtete France Inter.

Heute verbucht Booking über 70 % der Online-Buchungen, während der Konkurrent Expedia nur 15 % auf sich vereint. „Mit der Marktübernahme konnte Booking seine Provisionen erhöhen und so die Margen der Hoteliers deutlich stärker belasten“, erklärte Véronique Siegel, Vorsitzende der Hotelsparte bei der Hotelgewerkschaft Umih, gegenüber France Inter. „Für ein Zimmer, für das der Kunde 100 Euro zahlt, erhält der Hotelier ohne die Booking-Provision im besten Fall 75 Euro, mit denen er seine Mitarbeiter bezahlen und investieren kann“, seufzt Véronique Siegel.

Seit 2015 hat Booking.com diese Anforderung in Frankreich abgeschafft, in unseren Nachbarländern besteht sie jedoch weiterhin, was laut der European Hotel Federation zu einer Erhöhung der Provisionen von Booking.com um 30 % führt. Mehr als 30 Verbände haben sich dem Aufruf angeschlossen, aber es liegt an den Hoteliers, sich persönlich auf einer Online-Site zu registrieren, die bis Ende August verfügbar ist.