Zum ersten Mal kandidiert eine Frau aus den Emiraten für den Posten der Generalsekretärin des UN-Tourismus: Ethische Unternehmensführung ist eine Säule

Shaikha Al Nowais ist eine von sechs Kandidaten für die Position des Generalsekretärs der Welttourismusorganisation (UNWTO) für den Zeitraum 2026–2029. Gloria Guevara, ehemalige Tourismusministerin von Mexiko; der derzeitige Generalsekretär Zurab Pololikashvili; Der ehemalige griechische Tourismusminister Harry Theoharis; Die anderen fünf Kandidaten sind der Ghanaer Muhamad Adam und der Tunesier Habib Ammar.

Der aus 35 Mitgliedsstaaten bestehende Exekutivrat der Vereinten Nationen für Tourismus wird vom 29. bis 30. Mai zusammentreten, um geheim über die Empfehlung des neuen Generalsekretärs abzustimmen. Um im Amt zu bleiben, sind mindestens 18 Stimmen erforderlich.

Als Corporate Vice President of Owner Relationship Management bei Rotana (einer Hotelgruppe im Nahen Osten und Afrika) setzte sich Al Nowais für nachhaltige Tourismusinitiativen im Nahen Osten, Afrika, Osteuropa und der Türkei ein.

Derzeit ist sie Vorsitzende der Arbeitsgruppe Tourismus der Handelskammer von Abu Dhabi . Mitglied des Abu Dhabi Business Women Council; Mitglied des Beirats des Tourismusrats der Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) und des Kuratoriums der Les Roches Hospitality Academy, wo er sich für politische Interessenvertretung, wirtschaftliche Inklusion und Branchenbildung einsetzt.

Al Nowais ist Absolvent der Zayed University mit einem Abschluss in Finanzwesen und verfügt über mehr als 16 Jahre Erfahrung im Gastgewerbe in einem Unternehmensumfeld.

Ihre Vision als Kandidatin für das Amt der UNWTO-Generalsekretärin konzentriert sich auf Nachhaltigkeit, digitale Transformation, wirtschaftliche Stärkung, ethische Unternehmensführung sowie Kunst und Kultur. Ziel ist die Schaffung eines Ökosystems, in dem der Tourismus als Katalysator für den globalen Wohlstand fungiert und auf Inklusion ausgerichtet ist.

Shaikha Al Nowais wurde vom Wirtschaftsministerium und dem Außenministerium der Vereinigten Arabischen Emirate nominiert.

Die Kandidatin für die Position sprach mit EL TIEMPO über die Herausforderungen, vor denen der Sektor steht, was sie im Falle ihrer Wahl tun würde und ihre Vision für die Digitalisierung in der Branche.

Durch meine Funktion konnte ich dem privaten Sektor, insbesondere den Hotelbetreibern in Abu Dhabi und Al Ain, aufmerksam zuhören. Es ist uns gelungen, den Dialog über die Herausforderungen, vor denen wir in der Tourismusbranche stehen, aufrechtzuerhalten. Wir haben gemeinsam daran gearbeitet, den Regierungsbehörden Lösungen vorzuschlagen, die den Betrieb erleichtern, die Richtlinien verbessern und ein touristenfreundlicheres Reiseerlebnis schaffen – von der Ankunft am Flughafen bis zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.

Sicherheit ist einer der Hauptgründe, warum sich Touristen für die VAE entscheiden. Darauf sind wir stolz. Eine der Initiativen mit der größten Wirkung war die Senkung der Regionalsteuern, die uns insbesondere nach COVID bei der Erholung geholfen hat. Alles, was wir im privaten Sektor einsparen konnten, wurde in Ausbildung und Förderung reinvestiert. Die Vereinigten Arabischen Emirate verzeichneten in diesem Sektor ein Wachstum von 26 Prozent, das vor allem auf internationale Werbung und Großveranstaltungen wie das Coldplay-Konzert zurückzuführen war, das internationale Aufmerksamkeit erregte.

Als Erstes müssen wir uns auf die Entwicklung weniger überfüllter Gebiete innerhalb der Länder konzentrieren. Nehmen wir zum Beispiel Spanien oder Kolumbien: Es gibt viele schöne Orte, die nicht überfüllt sind. Mit den richtigen Investitionen aus dem öffentlichen und privaten Sektor können diese Bereiche florieren.

Die Vereinigten Arabischen Emirate haben der Welttourismusorganisation 15 Millionen US-Dollar gespendet. Diese Mittel können für die Entwicklung derartiger Reiseziele verwendet werden. Ziel ist es, die Aufmerksamkeit auf weniger überfüllte Orte zu lenken und so Dienstleistungen und Erlebnisse zu verbessern. Und das geschieht mit Ressourcen.

Die größte Herausforderung besteht in Investitionen. Doch wenn bewährte Verfahren erst einmal umgesetzt werden und die Menschen positive Ergebnisse sehen, werden die Auswirkungen nicht nur auf die Wirtschaft, sondern auch auf die Umwelt deutlich. Nachhaltiger Tourismus muss diese beiden Aspekte berücksichtigen.

Auch das Bewusstsein ist wichtig. Die Menschen müssen die wirtschaftlichen Vorteile und die ökologische Verantwortung verstehen, die mit Investitionen in Nachhaltigkeit einhergehen.

Die digitale Transformation sollte einfach gehalten und auf das Sammeln nützlicher Daten konzentriert werden. Daten sind Macht, und wenn Sie über viele Informationen verfügen, müssen Sie wissen, wie und wann Sie diese nutzen.

Es ist wichtig zu wissen, wie man diese Daten nutzt, um Gäste besser zu bedienen und Ressourcen, Ausrüstung, Schulungen und alles, was mit dem Tourismus zusammenhängt, zu verwalten. Daten werden immer der Schlüssel sein, doch in Wirklichkeit dreht sich in dieser Branche alles um die Menschen, und das wird auch so bleiben.

Künstliche Intelligenz kann dabei helfen, Reiseziele besser zu verwalten und Problemen wie Massentourismus vorzubeugen. Wir erfahren, welche Arten von Besuchern an einem Ort interessiert sind, wann dieser verfügbar sein wird und wann wir bestimmte Bereiche schließen sollten. Dadurch können wir proaktiv planen.

Durch die Zusammenarbeit können wir in vielerlei Hinsicht die richtigen Anreize schaffen und in Bereichen wie der Nachhaltigkeit dafür sorgen, dass Maßnahmen ergriffen werden, damit der Privatsektor verantwortungsvoll und nachhaltig investieren kann. Beispielsweise könnten wir Steuerbefreiungen oder Schonfristen für diejenigen einführen, die sich zu einer nachhaltigen und verantwortungsvollen Entwicklung verpflichten. Dies ist eine der Strategien, die umgesetzt werden könnten.

Durch den privaten Sektor können wir lernen, welche Arten von Richtlinien umgesetzt werden müssen, um eine wechselseitige Kommunikation zu erreichen. Zwischen dem öffentlichen und dem privaten Sektor muss eine ständige Kommunikation stattfinden, da der öffentliche Sektor ohne den privaten Sektor nicht funktionieren kann. Sie ergänzen sich gegenseitig. Darüber hinaus werden 70 Prozent der globalen Wirtschaft vom privaten Sektor getragen. Wir müssen ihn jedoch motivieren und ihm die richtigen Anreize bieten, damit er investieren möchte.

Dies ist sehr wichtig und gehört auch zu meinen fünf Säulen: Bildung und Ausbildung. Es muss unbedingt sichergestellt werden, dass die Gemeinschaft und die Bevölkerung dieser Reiseziele auf den Empfang von Touristen vorbereitet sind: dass sie wissen, was zu tun ist und wie sie mit ihnen interagieren sollen. Entscheidend ist, dass sie über das richtige Wissen verfügen, die Auswirkungen des Tourismus auf ihre Wirtschaft verstehen und in diesem Sektor bleiben und sich weiterentwickeln möchten.

Sie müssen die Ergebnisse kennen, um einen besseren Service anbieten zu können. Wir müssen außerdem sicherstellen, dass sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen. All dies würde dazu beitragen, eine ideale Plattform für ein verantwortungsvolles Tourismusumfeld zu schaffen.

Ich denke, dass vor allem Kommunikation, Governance und Transparenz entscheidend sind. Es muss einen offenen Dialog zwischen den Mitgliedern des Exekutivrates geben. Wir müssen zusammenarbeiten und gemeinsame Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass alle von mir genannten Säulen entsprechend den vorrangigen Erfordernissen des jeweiligen Kontexts erreicht werden können.

Dies kann durch kulturellen Austausch, offenen Dialog und gegenseitigen Respekt erreicht werden. Offenheit und eine einladende Haltung der Menschen sind unerlässlich. Beim Tourismus geht es um Gastfreundschaft, und Gastfreundschaft bedeutet, Menschen willkommen zu heißen und freundlich zu ihnen zu sein.

Es kommt also wieder einmal auf Ergebnisse und Auswirkungen an. Wenn positive Ergebnisse erzielt werden, wird der Tourismus weiterhin einen positiven Aufschwung erleben.

Ich möchte etwas bewirken und Veränderungen herbeiführen. Ich komme aus der Privatwirtschaft und vertrete mein Land mit Stolz, Dankbarkeit und Erfahrung. Ich möchte die Erfolgsgeschichte der VAE weitergeben und zeigen, wie wir die Erfolge des Landes in größerem Maßstab umsetzen können.

ANGIE RODRÍGUEZ – REISE-EDITORIAL – @ANGS0614